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Outils d'analyse marketing
Traduisez les données marketing en insights exploitables
Passez plus rapidement des données à la prise de décision grâce à une couche d'intelligence unifiée. Connectez les performances et l'attribution sur tous les canaux, trouvez ce qui fonctionne et améliorez continuellement les résultats grâce à une solution unique.
À quoi vous servent les analyses marketing unifiées ?
Les bonnes décisions doivent être prises rapidement, sans attendre la fin d'une campagne. Marketing Intelligence unifie l'ensemble des insights multicanaux, se connecte à vos données métier et met Agentforce au travail pendant que vos campagnes sont en ligne. Vous pouvez désormais évaluer les performances, prouver l'impact et agir au bon moment.
Comment Marketing Intelligence peut-il aider votre entreprise ?
Visualisez l'ensemble des performances en un seul endroit
Automatisez les performances de vos canaux propriétaires et payants. Les outils de gestion des données connectent les sources pour vous permettre de créer une vue instantanée et unifiée de toutes les campagnes en cours.
Passez des questions aux décisions
Posez des questions en langage clair et obtenez des réponses sur lesquelles vous pouvez agir immédiatement, sans devoir consulter un analyste ni éplucher des tableaux de bord. Posez simplement vos questions pour obtenir des recommandations instantanées.
Démontrez le ROI grâce à une visibilité complète
Pilotez chaque étape du cycle de vie du client et démontrez le ROI marketing. Suivez un prospect depuis sa première impression publicitaire jusqu'à la conclusion de la vente, et disposez enfin des données nécessaires pour prouver la contribution du marketing aux résultats.
Unifiez les performances multicanales
Un marketing plus intelligent commence par des données de meilleure qualité. Agentforce Marketing unifie vos données multicanales en une seule couche d'intelligence avec un modèle sémantique prédéfini et une gestion des données alimentée par l'IA intégrée.
Réduisez les heures de travail manuel grâce au modèle de données Marketing Intelligence. Celui-ci est prédéfini et alimenté par Sémantiques Tableau pour transformer, cartographier et modéliser automatiquement vos données payantes et propriétaires dans l'ensemble de votre entreprise.
Passez moins de temps à manipuler les données grâce aux pipelines de données, à TotalConnect et aux workflows prédéfinis qui permettent de préparer les données pour l'analyse. Ensuite, essayez l'enrichissement des données pour regrouper, normaliser et étendre automatiquement vos champs grâce à l'IA.
Obtenez les insights dont vous avez besoin, au moment opportun
Arrêtez de courir après les insights et laissez l'IA les faire apparaître, peu importe où vous travaillez. Agentforce peut réduire automatiquement les dépenses inutiles, exploiter les opportunités avant qu'il ne soit trop tard et fournir des réponses rapidement. Votre équipe garde le contrôle à chaque étape.
Rentabilisez vos dépenses publicitaires. L'optimisation des médias payants avec Agentforce surveille, optimise et suspend automatiquement les publicités sous-performantes sur chaque canal et campagne en cours, puis suggère des objectifs plus pertinents pour maintenir les performances sur la bonne voie.
Découvrez l'impact des performances de votre campagne sur vos résultats grâce aux prévisions prédictives et à l'attribution intégrée
Démontrez l'impact de chaque centime dépensé
Allez au-delà de la justification des dépenses en démontrant l'impact de votre investissement. L'attribution complète, la visibilité permanente et le suivi prédictif des objectifs donnent aux spécialistes marketing tout ce dont ils ont besoin pour optimiser chaque dollar dépensé.
Déterminez ce qui fonctionne sur les canaux publicitaires, e-mail, réseaux sociaux et Web grâce à l'attribution multi-touche. Vous débloquerez instantanément l'exploration des parcours, les entonnoirs et les différents modèles d'attribution prêts à l'emploi pour les conversions qui vous importent.
Les tableaux de bord Tableau Next prêts à l'emploi deviennent opérationnels dès le moment où vos données métier et marketing sont connectées, mais restent entièrement personnalisables pour s'adapter à votre entreprise. Les objectifs vous permettent de définir des KPI, de suivre les progrès et de prévoir les résultats avant que des problèmes ne surviennent.
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Marketing Cloud Next
Une solution de marketing agentique complète conçue pour vous aider à personnaliser les bonnes interactions et à générer des conversations bidirectionnelles tout au long de la relation client.
Customer Data Platform
Optimisez votre marketing et votre publicité grâce à Data 360, la CDP n° 1 qui unifie chaque signal client, relie humains et agents IA, et met un terme à la désorganisation des pipelines de données.
Publicité digitale
Tirez le meilleur parti de chaque dollar publicitaire grâce à des données unifiées et des agents IA qui actionnent les publics sur vos canaux payants les plus critiques.
Tableau Next
Avec Tableau Next, bénéficiez d'insights exploitables à tous les niveaux. Autonomisez tous les utilisateurs et enrichissez les agents pour prendre des décisions data-driven grâce à la plateforme d'analyse n° 1, désormais intégrée au CRM IA n° 1.
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FAQ sur l'analyse marketing
Les solutions d'analytique marketing automatisent la préparation des données marketing, y compris l'ingestion, la transformation et la modélisation, et font apparaître des insights pertinents dans des tableaux de bord out-of-the-box que les spécialistes marketing peuvent utiliser pour optimiser le ROI et atteindre leurs objectifs commerciaux.
Oui. Afin de démontrer et d'améliorer l'impact de leurs dépenses marketing, les entreprises doivent investir dans des outils qui présentent une image complète de leurs performances multicanales.
Les solutions d'analytique marketing permettent aux spécialistes marketing de gagner du temps, d'optimiser leurs dépenses et les performances de leurs campagnes, de prouver le retour sur investissement et d'influencer les résultats.
En savoir plus sur l'importance des analyses marketing.
Cela est propre à chaque entreprise. Commencez par vous pencher sur la quantité et le type de données utilisées par votre équipe marketing, les ressources et les compétences de votre équipe pour ingérer et préparer les données, et la manière dont vous souhaitez activer les insights que vous tirez de vos données.
Marketing Intelligence représente le nouveau produit d'analyse marketing de Salesforce, construit nativement sur Headless 360 platform. Il se distingue par son modèle de données sémantiques prédéfini et ses visualisations Tableau Next. Marketing Cloud Intelligence (anciennement Datorama) est une plateforme distincte à l'échelle de l'entreprise conçue pour répondre à des besoins d'analyse multi-sources plus complexes.
Marketing Intelligence inclut l'analyse conversationnelle, qui vous permet d'utiliser l'IA générative pour poser des questions en langage naturel sur les données de votre campagne avec l'analytique Tableau Next et la visualisation dans Marketing Intelligence. Posez une question simple telle que « Quelles sont les campagnes les moins performantes ce trimestre ? » et obtenez une réponse instantanée et exploitable issue des données de vos campagnes en cours. Les tableaux de bord statiques se transforment ainsi en expériences interactives pour mettre rapidement en évidence les anomalies et les insights sans quitter votre workflow, que vous travailliez dans Slack ou Marketing Intelligence. Aucune demande de rapport, aucune attente. Ce produit sera disponible au grand public à partir de juin 2026. Pour en savoir plus, cliquez ici.
L'optimisation des médias payants avec Agentforce est un agent IA intégré à Marketing Intelligence qui surveille en permanence les campagnes publicitaires en cours sur tous les canaux payants. Lorsqu'une publicité est sous-performante par rapport aux seuils définis, l'agent la suspend automatiquement et présente des recommandations sur la réaffectation du budget. Ainsi, votre équipe n'a plus besoin de consulter manuellement les tableaux de bord pour trouver des optimisations réactives.
Marketing Intelligence unifie les données de performance sur l'ensemble des canaux et campagnes en un seul endroit. L'attribution multi-touche montre les points de contact qui stimulent le pipeline et les revenus. Vous pouvez également poser des questions en langage clair pour obtenir des réponses rapides, et vous rendre à n'importe quelle réunion de direction muni d'un rapport clair et étayé par des données.
Marketing Intelligence rassemble les données des canaux payants et propriétaires dans une vue consolidée. Côté canaux propriétaires, il centralise les données de performance des e-mails, des SMS, des notifications push et des parcours. Côté canaux payants, vous pouvez utiliser plus de 170 connecteurs d'API prédéfinis pour rassembler les données issues de Google, Meta, LinkedIn et bien plus encore. En outre, il dispose d'un connecteur pour les sources de fichiers plats, ainsi que d'un modèle de données sémantiques marketing prédéfini. Ce dernier normalise le tout de façon automatique dès le moment où les sources sont connectées. Vous pouvez ainsi consacrer moins de temps à la gestion des données.