Skip to content

AI Agent Builder

Agentforce Builder

Elk team kan betrouwbare, krachtige agents bouwen met een AI-agentbuilder waar weinig code bij komt kijken. Gebruik natuurlijke taal en hulp van Agentforce om snel aan de slag te gaan en pas vervolgens geavanceerde logica en controles toe om agents te leveren waarop je in de productie kunt vertrouwen.

Ga in gesprek met een expert

Bouw conversational met Agentforce als je assistent.

In Agentforce Builder kunnen teams agents maken en aanpassen voor elke sector of use case. Maak verbinding met je data, kanalen en bestaande Salesforce-assets zoals flows, Apex,MuleSoft API's en taakaanwijzingssjablonen. Pas vangrails toe met duidelijke instructies, test ze en ga er dan vol vertrouwen mee aan de slag. Met ingebouwde observeerbaarheid en determinisme kun je betrouwbare agents leveren die ingezet kunnen worden voor eenvoudige taken tot geavanceerde workflows met meerdere stappen.

Elk team kan itereren en krachtige, vertrouwde agents bouwen.

Maak sneller agents aan met kant-en-klare onderwerpen, acties en templates die veelvoorkomende taken behandelen die moeten worden uitgevoerd, zoals orderbeheer, reserveringsbeheer en algemene veelgestelde vragen. Breid het daarna uit en verfijn het met natuurlijke taalinstructies, determinisme en vangrails, zodat elke agent consistente, betrouwbare resultaten levert.

Een screenshot van de Agentforce Builder-interface met opties voor het maken van een nieuwe AI-agent, inclusief templates voor Service Agent, SDR Agent, Sales Coach en Guided Shopping.

Geef je agents de context die ze nodig hebben om nauwkeurig en vol vertrouwen te presteren. Maak naadloos verbinding met Salesforce-data, stromen, Apex, MuleSoft-API's en kennisartikelen, naast externe systemen en bronnen. Met rich context en bedrijfslogica als basis kunnen agents nauwkeurig reageren, betrouwbaar handelen en opschalen naar de meest complexe use cases voor bedrijven.

Een screenshot van de Agentforce Builder-interface met opties voor het maken van een nieuwe AI-agent, inclusief templates voor Service Agent, SDR Agent, Sales Coach en Guided Shopping.

Breng je agents naar elk kanaal dat je bedrijf aandrijft. Help klanten via chat en telefoon met snelle antwoorden, updates over bestellingen en het plannen van afspraken. Ondersteun medewerkers in Slack, apps en portals met begeleide workflows, kennis en taakautomatisering. Zet agents overal in om de service te versnellen, handmatig werk te verminderen en ervoor te zorgen dat je teams en klanten direct de hulp krijgen die ze nodig hebben.

Een screenshot van de Agentforce Builder-interface met opties voor het maken van een nieuwe AI-agent, inclusief templates voor Service Agent, SDR Agent, Sales Coach en Guided Shopping.
Een screenshot van de Agentforce Builder-interface met opties voor het maken van een nieuwe AI-agent, inclusief templates voor Service Agent, SDR Agent, Sales Coach en Guided Shopping.
Een screenshot van de Agentforce Builder-interface met opties voor het maken van een nieuwe AI-agent, inclusief templates voor Service Agent, SDR Agent, Sales Coach en Guided Shopping.
Een screenshot van de Agentforce Builder-interface met opties voor het maken van een nieuwe AI-agent, inclusief templates voor Service Agent, SDR Agent, Sales Coach en Guided Shopping.

Verbind agents met tools, logica en automatiseringen in natuurlijke taal.

Start met bouwen in gewone taal. In Agentforce Builder kun je beschrijven wat je wilt dat een agent doet en AI helpt bij het genereren van onderwerpen, instructies en acties. Voeg beschermingen en logica toe wanneer je meer controle nodig hebt, zodat agents flexibel en voorspelbaar blijven.

Het configuratiescherm van Agentforce Builder met de sectie Algemene instructies, een lijst agentacties, variabelen en onderwerpen.

Het bouwen is nu text-first, zonder verborgen instellingen of verspreide tekstvakken. Schrijf agents in duidelijke, natuurlijke taal direct in de Canvas-weergave, zodat je ze makkelijk kunt kopiëren, plakken en opnieuw gebruiken. Deze overdraagbaarheid betekent dat je agents snel kunt delen tussen teams of omgevingen en kunt voortbouwen op bewezen patronen zonder helemaal van nul te beginnen.

Het configuratiescherm van Agentforce Builder met de sectie Algemene instructies, een lijst agentacties, variabelen en onderwerpen.

Agentforce Script is de nieuwe taal voor het bouwen en ondersteunen van agents in Agentforce Builder. Script combineert de flexibiliteit van natuurlijke taal met de betrouwbaarheid van programmatische expressies. Definieer condities, loops en overgangen. Stel variabelen in en vergelijk ze. Bouw voorspelbare, contextbewuste workflows die nauwkeurig worden uitgevoerd. Schrijf scripts op jouw manier: chat met de geïntegreerde assistent, bouw in natuurlijke taal in de Canvas-weergave met uitbreidbare blokken, of schakel over naar de weergave van de scripttaal met syntaxismarkering en realtime validering. Het combineert de snelheid van low-code met de controle van pro-code, zodat elk team kan bouwen op de manier die ze nodig hebben.

Het configuratiescherm van Agentforce Builder met de sectie Algemene instructies, een lijst agentacties, variabelen en onderwerpen.
Het configuratiescherm van Agentforce Builder met de sectie Algemene instructies, een lijst agentacties, variabelen en onderwerpen.
Het configuratiescherm van Agentforce Builder met de sectie Algemene instructies, een lijst agentacties, variabelen en onderwerpen.
Het configuratiescherm van Agentforce Builder met de sectie Algemene instructies, een lijst agentacties, variabelen en onderwerpen.

Bouw een gesprek met een Agentforce-assistent.

Werk zij aan zij met een AI-agent die begrijpt hoe agents worden gebouwd. Vraag om hulp in eenvoudige taal en Agentforce Assistant genereert een beginpunt, stelt verbeteringen voor of vertaalt zelfs je ideeën naar de onderliggende scripttaal.

De Agentforce Builder-interface met de configuratie voor het onderwerp vragen over prekwalificatie, inclusief gedetailleerde instructies en een lijst met acties zoals resterende vragen ophalen en openstaande taken aanbevelen.

Van nieuwe onderwerpen en instructies tot acties en vangrails, de Agentforce Assistant is altijd beschikbaar om je te begeleiden. Deze kan vragen beantwoorden over het gedrag van je agent, uitleggen wat er gebeurt en wijzigingen aanbevelen, zodat je agents presteren zoals je verwacht.

De Agentforce Builder-interface met de configuratie voor het onderwerp vragen over prekwalificatie, inclusief gedetailleerde instructies en een lijst met acties zoals resterende vragen ophalen en openstaande taken aanbevelen.

Krijg ondersteuning van agents van begin tot eind. Gebruik de Agentforce Assistant om agents vanaf nul te genereren, instructies te verfijnen, fouten op te lossen en gesprekken te simuleren. Ga soepel van een idee naar een kant-en-klare implementatie, allemaal via een gespreksworkflow.

De Agentforce Builder-interface met de configuratie voor het onderwerp vragen over prekwalificatie, inclusief gedetailleerde instructies en een lijst met acties zoals resterende vragen ophalen en openstaande taken aanbevelen.
De Agentforce Builder-interface met de configuratie voor het onderwerp vragen over prekwalificatie, inclusief gedetailleerde instructies en een lijst met acties zoals resterende vragen ophalen en openstaande taken aanbevelen.
De Agentforce Builder-interface met de configuratie voor het onderwerp vragen over prekwalificatie, inclusief gedetailleerde instructies en een lijst met acties zoals resterende vragen ophalen en openstaande taken aanbevelen.
De Agentforce Builder-interface met de configuratie voor het onderwerp vragen over prekwalificatie, inclusief gedetailleerde instructies en een lijst met acties zoals resterende vragen ophalen en openstaande taken aanbevelen.

Simuleer en test agents op schaal.

Bekijk het gedrag van agenten voordat je live gaat. Stuur een bericht in de simulator en zie direct hoe je agent reageert, met een gedetailleerd interactieoverzicht, door AI gegenereerd overzicht en duidelijk inzicht in belangrijke gebeurtenissen. Beweeg de muisaanwijzer over een stap om metadata weer te geven en zoom in op het exacte moment dat alles goed (of fout) ging.

De Agentforce Builder-interface in de simulatiemodus, met links een gesprek met de verkoperagent en een middenpaneel met de Interactiedetails zoals onderwerp, actie en output.

Begrijp precies hoe je agent beslissingen neemt. Duik in volledige traceerdata die de geselecteerde onderwerpen, de geactiveerde acties, variabele wijzigingen en timing tonen. Volg hyperlinks naar gedetailleerde overzichten om fouten te op te sporen, logische vertakkingen te verkennen en de context te krijgen die nodig is om het gedrag van je agent met vertrouwen te verfijnen.

De Agentforce Builder-interface in de simulatiemodus, met links een gesprek met de verkoperagent en een middenpaneel met de Interactiedetails zoals onderwerp, actie en output.

Ga van eenmalige simulaties naar testen op bedrijfsniveau. Genereer herbruikbare testcases op basis van echte interacties, voer batchtests rechtstreeks in de bouwer uit en volg de resultaten in de loop van de tijd. Met tests die in de bouwstroom zijn opgenomen, kunnen teams snel oplossingen valideren, de dekking vergroten en de leercyclus voor het bouwen, testen en verkorten.

De Agentforce Builder-interface in de simulatiemodus, met links een gesprek met de verkoperagent en een middenpaneel met de Interactiedetails zoals onderwerp, actie en output.
De Agentforce Builder-interface in de simulatiemodus, met links een gesprek met de verkoperagent en een middenpaneel met de Interactiedetails zoals onderwerp, actie en output.
De Agentforce Builder-interface in de simulatiemodus, met links een gesprek met de verkoperagent en een middenpaneel met de Interactiedetails zoals onderwerp, actie en output.
De Agentforce Builder-interface in de simulatiemodus, met links een gesprek met de verkoperagent en een middenpaneel met de Interactiedetails zoals onderwerp, actie en output.

Klaar voor de volgende stap met Agentforce?

Bouw snel agenten.

Bekijk in onze bibliotheek hoe je agenten kunt bouwen.

Bekijk de demo's

Krijg deskundige begeleiding.

Lanceer Agentforce met snelheid, vertrouwen en ROI die je kunt meten.

Ontdek hoe

Praat met een salesmedewerker.

Laat ons weten wat je zakelijke behoeften zijn, dan helpen wij je antwoorden te vinden.

Neem contact met ons op

AI Agent Builder - Veelgestelde vragen

Een AI-agent builder is een tool die het maken en inzetten van AI-agents vereenvoudigt, zoals Agentforce Builder van Salesforce. Het is een gebruiksvriendelijke, low-code en pro-code tool om databronnen te beheren, taken en acties te creëren en de prestaties van agents te monitoren. Lees hier hoe je kiest voor de beste AI-agent builder.

Agentforce Builder kost niets en is inbegrepen bij de aankoop van Agentforce . De AI-hulp binnen Agentforce Builder is inbegrepen en heeft geen kosten voor gebruik binnen de bouwer.

De Agentforce Builder bevindt zich in Agentforce Studio in de appstarter. Toegang wordt verleend door beheerdersmachtigingen.

Je kunt Agentforce-agents verbinden met de Salesforce-tools en -data die je al gebruikt, zoals flows, Apex, MuleSoft-API's, CRM-data en kennisartikelen. Agents kunnen ook integreren met externe systemen, apps en kanalen, waardoor ze de context en acties krijgen die ze nodig hebben om nauwkeurige, end-to-end ervaringen te bieden.

Ja. Agentforce wordt geleverd met een bibliotheek vol kant-en-klare sjablonen voor agenten die je direct kunt gebruiken, waaronder sjablonen voor Service Agent, Employee Agent, Campaign Agent, Sales Development Rep, Sales Coach, Guided Shopping (B2B & D2C), Guided Shopping (B2C) en Setup Agent. Je kunt ze allemaal aanpassen met je eigen data, vangrails en bedrijfslogica, zodat ze precies aansluiten bij je behoeften. Hier bind je meer informatie over het bouwen van een AI-agent.