Dreamforce is nu on-demand. Stream meer dan 400 sessies, gratis op Salesforce+.
Nu bekijken
Salesforce voor consumentengoederen
7 van de top 10 CPG-bedrijven doen de planning of uitvoering via Salesforce
Salesforce is het toonaangevende agentische CRM dat winstgevende groei levert, van magazijn tot checkout. Breng geïntegreerde planning en uitvoering, verrijkte data en sectorspecifieke AI samen op één open platform.
Klanten blij en analisten tevreden: Salesforce levert.
POI erkent Consumer Goods Cloud 6 jaar op rij als een bekroonde oplossing.
L'Oréal versnelt als agentgestuurde onderneming de service met AI-gegenereerde antwoorden en 24/7 klantenondersteuning
Ontdek hoe bedrijven voor consumentengoederen de bedrijfsresultaten verbeteren met Salesforce
Salesforce CPG-technologie levert de resultaten die bedrijven nodig hebben
29
%
hogere promotie van ROI*
Moderniseer je commerciële activiteiten
28
%
meer winkelbezoeken*
Optimaliseer uitvoering via alle kanalen
31
%
snellere oplossingstijd*
Verbeter de ervaring met end-to-end service
32
%
hogere customer lifetime value*
Schaal dynamische personalisatie op
*Meetgegevens van klantsucces met Salesforce uit 2026
Breng je hele commerciële organisatie samen op één hub die is gebouwd voor CPG
Product
Consumer Goods Cloud..
Plan, activeer, analyseer en optimaliseer alle kanalen, processen en workflows.
Alles wat je nodig hebt om vanuit de pilotfase door te groeien naar automatisering op schaal in consumentengoederen
Breng al je data, context, workflows, agents en ervaringen samen om je merk te laten groeien.
System of engagement
Slack geeft teams één plek om samen te werken.
Werk op één plek samen aan campagnes, productlanceringen en belangrijke klanten met mensen, apps en agents.
System of insight
Tableau zet inzichten om in margegroei.
Verzamel belangrijke informatie op elk niveau van je merkportfolio om je teams optimaal te laten presteren.
System of agency
Agentforce levert CPG-specifieke AI die overal werkt.
Implementeer agents die workflows voor consumentengoederen begrijpen, Zo kun je je activiteiten stroomlijnen, waar je ook werkt.
System of work
Breng je hele commerciële organisatie samen op Consumer Goods Cloud
Organiseer complexe workflows zoals Trade Promotion Management en uitvoering voor detailhandel op één plek.
System of context
Verenig, verrijk en activeer klant- en consumentdata.
Krijg een duidelijk beeld van je eindklant en consument met data uit de hele organisatie.
Verander je bedrijf met technologie voor consumentengoederen die is gemaakt voor jouw sector
Distributeurs
Bouw relaties op die standhouden in een complexe route-to-market.
Fast-Moving Consumer Goods
Word onmisbaar in elk winkelwagentje.
Duurzame huishoudelijke producten
Word een toonaangevend merk dat mensen vertrouwen.
Kleding, schoenen en accessoires
Wees het merk dat klanten altijd willen dragen.
Beauty
Wees de perfecte match voor je klanten.
Met Consumer Goods Cloud kunnen we onze groothandelspartners op een niveau brengen dat voldoet aan onze eisen qua detail en hen trainen in het werken met de data die wij nodig hebben.
Cody StantonDigitale productmanager, Casper
Forrester stelde vast dat bedrijven in de consumentengoederensector 205% ROI behalen met Salesforce voor consumentengoederen
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken op het gebied van consumentengoederen
Agentforce voor consumentengoederen: Agent voor Trade Promotion Management
Laat Agentforce het handmatige werk uitvoeren voor promotieplanning. Stroomlijn het hele proces door accountinzichten te genereren, promoties aan te bevelen aan ontwerpers en deze ter goedkeuring te verzenden.
Agentforce for Consumer Goods: Visit Assistant
Bespaar tijd, verhoog de omzet en verbeter de naleving met een agentische gids voor elke medewerker. Automatiseer bezoekplanningen, accountsamenvattingen en productaanbevelingen op basis van realtime data van je buitendienst.
Beheer van distributeurs
Krijg in realtime een nauwkeurig beeld van de voorraad en zorgt voor een vlekkeloze verwerking door inkooporders te stroomlijnen, goederenontvangst te automatiseren, voorraad moeiteloos te controleren en data direct af te stemmen.
Uitvoering voor detailhandel en effectiviteit van speciale acties voor de handel voor Tableau Next
Bescherm marges, optimaliseer de handelsuitgaven en maximaliseer het aandeel op schappen met geconsolideerde inzichten op winkelniveau, allemaal op één plek.
AI-functionaliteit Transitorische passiva
Bereken, koppel en meet opgebouwde passiva voor actieve handelsprogramma's native in Consumer Goods Cloud. Zorg ervoor dat financiële managers passiva kunnen volgen en handmatige tracking voor belangrijke accountmanagers kunnen automatiseren.
Lees alle nieuwtjes over Dreamforce
Ontdek hoe toonaangevende bedrijven in consumentengoederen veranderen in agentgestuurde ondernemingen en winstgevende groei, gepersonaliseerde klantervaringen en levenslange klantloyaliteit stimuleren.
Rapport
Rapport over consumptiegoederen: inzichten uit de branche
Gids
Verhoog de omzet en winstgevende groei met Trade Promotion Management
Blog
No One is Vibe Coding Trade Promotion Management
Videos
Bekijk de sessies over consumentengoederen van Connections
Klaar om de volgende stappen te zetten met het toonaangevende agentgestuurde CRM voor consumentengoederen?
Start je proefversie
Probeer Consumer Goods Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcard. Geen installatie.
Ga in gesprek met een expert
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Bekijk een demo
Ontdek hoe Salesforce winstgevende groei realiseert.
Veelgestelde vragen over Salesforce voor consumentengoederen
Salesforce for Consumer Goods is Agentforce Consumer Goods, een uniforme commerciële hub die distributeurs, inkopers, buitendienstverkopers en consumenten op één platform samenbrengt. Het combineert CG-native workflows, uniforme data en AI-agentorkestratie voor Retail Execution, Trade Promotion Management (TPM), Marketing, Commerce en Service, zodat merken hun hele route naar de markt kunnen plannen, uitvoeren en optimaliseren. En dat allemaal vanuit één systeem, zonder dat je allerlei losse systemen hoeft samen te voegen.
Salesforce voor consumentengoederen stimuleert groei door commerciële strategie samen te brengen met de dagelijkse uitvoering in elke CPG-functie:
- Trade Promotion Management: Stroomlijnt de planning van promotionele uitgaven, volumemodellering en financieel beheer.
- Uitvoering voor detailhandel: Voorziet buitendienstmedewerkers van mobiele ordervastlegging, winkelaudits en AI-begeleide account-playbooks op elk verkooppunt: fysieke winkels, online en on-trade.
- Commerce: Ondersteunt bestelsystemen voor B2B-distributeurs en schaalbare B2C-winkels.
- Marketing: Zorgt voor zeer gepersonaliseerde koperstrajecten en brengt first-party consumentendata samen.
- Service: Automatiseert vragen van distributeurs en support na de aankoop met AI-agents van Agentforce.
Het kiezen van de juiste CPG-technologie is afhankelijk van de kanaalmix, de complexiteit van de route naar de markt en de directe operationele prioriteiten. Salesforce voor consumentengoederen wordt consequent erkend als marktleider door onafhankelijke analisten zoals Gartner en het Promotion Optimization Institute (POI), en biedt een modulair platform dat met je mee groeit. Merken kunnen beginnen met het implementeren van kernmogelijkheden, zoals Consumer Goods Cloud voor de uitvoering voor detailhandel, en eenvoudig aanvullende workflows configureren voor handelsplanning, digitale handel, marketing en service als de zakelijke behoeften daar om vragen.
Een verbonden commerciële hub verlaagt de totale eigendomskosten en overbrugt de kloof tussen backoffice supplychain-data en de frontoffice-uitvoering. Waar traditionele ERP's statische records beheren, levert Salesforce voor consumentengoederen kant-en-klare CPG-workflows, databeheer op bedrijfsniveau en een open architectuur. Daardoor kunnen commerciële teams en Agentforce-agents in realtime handelen op basis van beslissingsgerichte data in elke tech-stack.
Salesforce brengt POS-data, distributeursfeeds, gesyndiceerde marktdata en supply chain-records samen in één contextrijk datamodel. Door data uit elk systeem op te nemen, op te schonen en te harmoniseren, is Salesforce voor consumentengoederen voor zowel mensen als AI-agents een realtime centrale informatiebron. Op die manier kunnen accountteams promoties evalueren, voorraad beheren en klanten bezoeken op basis van nauwkeurige data.
AI verandert het commerciële CPG-model, maar de meeste merken zitten vast aan niet-verbonden AI-tools die geen invloed hebben op de workflows die daadwerkelijk omzet genereren: beslissingen over handelsuitgaven, uitvoering voor detailhandel en service voor distributeurs. De echte ROI-doorbraak is niet de zoveelste AI-tool, maar AI die gebruikmaakt van je bestaande commerciële data en processen, en de bevoegdheid heeft om het werk ook echt uit te voeren.
Alleen Salesforce biedt de vertrouwde, uniforme basis die CPG-bedrijven nodig hebben om AI in het hart van hun activiteiten te laten draaien. Door CP-specifieke data, autonome Agentforce-agentsen ingebouwde analytics te combineren in één systeem, werkt AI met achteraf gekoppelde losse tools. Het onafhankelijke analistenbureau Valoir ontdekte dat Agentforce 16x sneller en 75% nauwkeuriger AI-agents levert dan zelf ontworpen oplossingen. Bovendien kreeg Salesforce een 'best-in-class'-beoordeling in de POI Vendor Panorama voor consumentengoederen.
Een open, headless architectuur werkt als een flexibele commerciële laag op verouderde backoffice-systemen. Met Salesforce voor consumentengoederen kunnen merken eigen winkels aansturen, externe datafeeds koppelen en AI-modellen integreren zonder de kerninfrastructuur te ontwrichten. De zakelijke logica wordt tijdens de invoer vastgelegd voor consistente merkervaringen op elk touchpoint.
