Ontdek hoe automatisering, data en AI efficiëntie aanjagen.
Download het rapport
Verminder de complicaties rond het kopen of verkopen van netwerkdiensten bij een andere serviceprovider. Creëer en beheer nu je productportfolio als communicatiebedrijf en vereenvoudig je groothandeltransacties tussen vervoerders met behulp van industriestandaard API's op 's werelds toonaangevend AI CRM voor communicatie.
De introductie van nieuwe producten vereenvoudigen met sectorspecifieke tools. Het citeren van producten en diensten van meerdere partners met behulp van industriestandaard API's. De levering en service van bestellingen versnellen met een geïntegreerde, uitbreidbare oplossing in ons cloudgebaseerde BSS.
Communications Cloud
Ontwerp, test, lanceer, ontleed, orkestreer en beheer producten en aanbiedingen uit een productcatalogus op Enterprise-niveau die geschikt is voor commerciële en technische producten. Integreer met externe productcatalogi, BSS en OSS. Vereenvoudig het versiebeheer van catalogi en het levenscyclusbeheer. EPC is door TM Forum Information Framework (SID) gecertificeerd.
Beheer alle aspecten van je catalogusaanbod in één systeem. Definieer snel productdefinities, prijzen en structuur. Stem zowel commerciële als technische producten naadloos op elkaar af en definieer metadatacomponenten voor het maken van producttemplates en aanbiedingen – allemaal zonder ook maar één regel code te schrijven.
Maak het je pricing designers makkelijk om zich alleen te concentreren op de functies die ze nodig hebben. Maak en onderhoud productprijzen, promoties, bijbehorende prijsregels en gerelateerde metagegevens met de Pricing Designer van de volgende generatie.
Communications Cloud
Verlicht prijs- en offerteproblemen met een CPQ-engine die op kenmerken gebaseerde prijzen en zeer complexe contracten ondersteunt. Mogelijkheden om bestellingen vast te leggen en begeleide verkoop bieden de best passende producten en diensten. Geschiktheid, kwalificatie, beschikbaarheidsregels en contextgevoelige prijzen zorgen ervoor dat producten correct worden geconfigureerd, compatibel zijn en tegen de juiste prijs worden geleverd.
*Gecertificeerd door TM Forum voor zowel SID als eTOM.
Verbeter de efficiëntie van verkoopactiviteiten met een gecombineerde verkoopervaring voor grote transacties, zoals Guided Flows. Verbeter de efficiëntie met UI-componenten, gegevensmodellen, bedrijfsprocessen, productmodellen en applicatielogica die offertes ondersteunen. Verkort de afhandelingstijd van offertes en bestellingen met Rapid Attribute Configuration.
Beheer de hele lifecycle van contracten die zijn gekoppeld aan opportunities, bestellingen, offertes of andere aangepaste Salesforce-objecten. In CLM is het aanmaken van contracten geïntegreerd met het verkoopproces. Contracten gaan dus mee in de diverse verkoopfasen, van opportunity tot offerte tot bestelling.
Salesforce voor Communicatie
Krijg inzicht in realtime in het leverings- en afhandelingsproces van bestellingen. Voorkom vertragingen en uitval van bestellingen door prioriteit te geven aan aandacht voor risicovolle bestellingen. AI-voorgestelde correcties helpen fall out managers om snel actie te ondernemen. Met OM kun je een bestelling wijzigen, zelfs nadat de bestelling het punt heeft bereikt waarop er geen retour meer mogelijk is. OM is gecertificeerd voor zowel TM Forum SID als eTOM en is gecertificeerd voor gebruik met open API's van TM Forum. Voor implementaties op groothandelsniveau kunnen 'oost-west'-bestellingen naar andere vervoerders worden geïmplementeerd met behulp van MEF LSO Sonata-API's.
Stop inkomstenverlies door de mislukte bestellingen in de gaten te houden en identificeer de bestellingen die onmiddellijke aandacht nodig hebben. Bekijk het aantal bestellingen in elke mijlpaal en de details van de verdeling van de taken over alle bestellingen. Filters tonen voorspellingen van vertraagde bestellingen en top drie voorspellers voor elk bereik van voorspelde vertraging van bestellingen.
Het onderbrengen van gegevens en processen in verschillende systemen vertraagt bedrijven. Met MuleSoft voor Communicatie kun je je bedrijf de mogelijkheid bieden om integraties in Salesforce mogelijk te maken die ontwikkelaars kunnen aanpassen. Stroomlijn service- en bestellingsactiviteiten met TM Forum-integraties direct in Communications Cloud.
Run je communicatieactiviteiten slimmer, sneller en efficiënter met Communications Cloud.
Ontgrendel contextuele inzichten en AI-gestuurde voorspellingen om de betrokkenheid te stimuleren met Salesforce CRM.
Het centrale platform van MuleSoft biedt verbonden ervaringen, producten en diensten.
Geef salesteams meer mogelijkheden met data uit elke bron en vertrouwde AI voor verkopers, medewerkers en partners.
Neem vandaag nog contact met ons op en onze experts zullen je stap voor stap door het proces begeleiden:
We zijn een partnerschap aangegaan met Prodapt en Salesforce om producten snel op de markt te zetten, op een flexibel cloudplatform met een aantrekkelijke digitale ervaring en een beheerde service die goed is afgestemd op onze behoeften als groothandel FiberCo.
Amy WheelusCTIO, Gigapower
Probeer Communications Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Ontdek hoe Communications Cloud klantsucces stimuleert.
Ben je er klaar voor om je telecombedrijf te transformeren?
Salesforce Communications Cloud is een cloudgebaseerde BSS-suite met een op de Communicatie-sector gerichte productcatalogus, CPQ-tools (configure-price-quote) en speciaal gebouwde applicaties voor B2C en B2B use cases. Communications Cloud biedt ook optionele modules voor contract lifecycle management, orderbeheer, systeemintegratie, analytics en selfservice.
De oplossing voor groothandelaars in telecommunciatie biedt bedrijven de kans om hun activiteiten snel te laten groeien door het verkoopproces te stroomlijnen op één flexibel platform. Groothandelaars in telecommunicatie hebben volledig inzicht in alle inkomstenkanalen en partners en kunnen deze oplossing integreren in BSS en OSS.
Ja, Communications Cloud-componenten zijn gecertificeerd door TM Forum en compatibel met MEF LSO Sonata. Salesforce blijft investeren in compatibiliteit, integraties en certificeringen met TM Forum en MEF in elk van onze releases, die drie keer per jaar verschijnen. Ga voor meer informatie naar Communications Cloud.
