Elk team kan betrouwbare, krachtige agents bouwen met een low-code AI Agent Builder. Gebruik natuurlijke taal en Agent Optimizer om snel aan de slag te gaan. Pas vervolgens geavanceerde logica en controles toe voor agents waarop je kunt vertrouwen in de productie.
In Agentforce Builder kunnen teams sneller betrouwbare agents bouwen en implementeren voor elke sector of use case. Maak verbinding met je data, kanalen en bestaande Salesforce-assets zoals Flows, Apex, MuleSoft API's en taakaanwijzingssjablonen. Pas vangrails toe met duidelijke instructies, waarna je vol vertrouwen kunt testen en implementeren. Met ingebouwde observeerbaarheid en determinisme maak je betrouwbare agents die je kunt schalen van eenvoudige taken tot geavanceerde workflows met meerdere stappen. En met Agent Optimizer in Agentforce Builder heb je nu één agent-first-tool om je agents te bouwen, verfijnen, bekijken, testen en optimaliseren voordat je ze implementeert.
Deze paragraaf moet worden verborgen.
Versnel het aanmaken van agents met kant-en-klare subagents, acties en templates die veelvoorkomende taken aanpakken, zoals orderbeheer, reserveringsbeheer en algemene veelgestelde vragen. Breid dit vervolgens uit en verfijn het met instructies in natuurlijke taal, determinisme en Agentforce-vangrails, zodat elke agent consistente, betrouwbare resultaten levert.
Geef je agents de context die ze nodig hebben om nauwkeurig en vol vertrouwen te presteren. Maak naadloos verbinding met Salesforce-data, stromen, Apex, MuleSoft-API's en kennisartikelen, naast externe systemen en bronnen. Met rich context en bedrijfslogica als basis kunnen agents nauwkeurig reageren, betrouwbaar handelen en opschalen naar de meest complexe use cases voor bedrijven.
Breng je agents naar elk kanaal dat je bedrijf aandrijft. Help klanten via chat en telefoon met snelle antwoorden, updates over bestellingen en het plannen van afspraken. Ondersteun medewerkers in Slack, apps en portals met begeleide workflows, kennis en taakautomatisering. Zet agents overal in om de service te versnellen, handmatig werk te verminderen en ervoor te zorgen dat je teams en klanten direct de hulp krijgen die ze nodig hebben.
Deze paragraaf moet worden verborgen.
Bouw agents in gewone taal op Canvas, een werkruimte in documentstijl waar je in één stroom schrijft, bewerkt en valideert. Beschrijf wat je wilt dat een agent doet en gebruik vervolgens snelkoppelingen om logica toe te voegen, zoals if-then-voorwaarden en resources zoals subagents, acties en variabelen. Voeg vangrails toe wanneer je meer controle wilt, zodat je agents flexibel en voorspelbaar blijven.
Het bouwen is nu text-first, zonder verborgen instellingen of verspreide tekstvakken. Schrijf agents in duidelijke, natuurlijke taal direct in de Canvas-weergave, zodat je ze makkelijk kunt kopiëren, plakken en opnieuw gebruiken. Deze overdraagbaarheid betekent dat je agents snel kunt delen tussen teams of omgevingen en kunt voortbouwen op bewezen patronen zonder helemaal van nul te beginnen.
Agent Script is de nieuwe taal voor het bouwen en ondersteunen van agents in Agentforce Builder. Script combineert de flexibiliteit van natuurlijke taal met de betrouwbaarheid van programmatische expressies. Definieer condities, loops en overgangen. Stel variabelen in en vergelijk ze. Bouw voorspelbare, contextbewuste workflows die nauwkeurig worden uitgevoerd. Schrijf scripts op jouw manier: chat met de geïntegreerde assistent, bouw in natuurlijke taal in de Canvas-weergave met uitbreidbare blokken, of schakel over naar de weergave van de scripttaal met syntaxismarkering en realtime validering. Het combineert de snelheid van low-code met de controle van pro-code, zodat elk team kan bouwen op de manier die ze nodig hebben.
Deze paragraaf moet worden verborgen.
Werk samen met een AI-agent die begrijpt hoe agents zijn gebouwd. Vertel in gewone taal wat je nodig hebt en Agent Optimizer zet elk idee om in werkende veranderingen. Het bouwen van een startpunt, het testen van elke verandering en het afhandelen van het onderliggende script hoef je allemaal niet meer zelf te doen.
Van nieuwe subagents en instructies tot acties en vangrails, Agent Optimizer staat altijd klaar om je te begeleiden. Vraag naar het gedrag van je agent, krijg een duidelijke uitleg van wat er gebeurt en bekijk de specifieke wijzigingen die moeten worden aangebracht, zodat je agents presteren zoals je verwacht.
Ontwikkel conversational, van het eerste idee tot de productie. In plaats van te schakelen tussen tools om te bouwen, testen en implementeren, doorloop je de hele levenscyclus met Agent Optimizer. Zo zet je een ruw concept om in een direct te gebruiken agent, zonder het gesprek te verlaten.
Deze paragraaf moet worden verborgen.
Bekijk het gedrag van agenten voordat je live gaat. Stuur een bericht in de simulator en zie direct hoe je agent reageert, met een gedetailleerd interactieoverzicht, door AI gegenereerd overzicht en duidelijk inzicht in belangrijke gebeurtenissen. Beweeg de muisaanwijzer over een stap om metadata weer te geven en zoom in op het exacte moment dat alles goed (of fout) ging.
Leer precies begrijpen hoe je agent beslissingen neemt. Duik in full-trace data die de geselecteerde subagents, de geactiveerde acties, wijzigingen in variabelen en de timing toont. Volg hyperlinks naar gedetailleerde overzichten om fouten te lokaliseren, beslispaden in te zien en de context te verkrijgen die nodig is om het gedrag van je agent met vertrouwen te verfijnen.
Ga van eenmalige simulaties naar testen op bedrijfsniveau. Genereer herbruikbare testcases op basis van echte interacties, voer batchtests rechtstreeks in de bouwer uit en volg de resultaten in de loop van de tijd. Met tests die in de bouwstroom zijn opgenomen, kunnen teams snel oplossingen valideren, de dekking vergroten en de leercyclus voor het bouwen, testen en verkorten.
Bekijk in onze bibliotheek hoe je agenten kunt bouwen.
Lanceer Agentforce met snelheid, vertrouwen en ROI die je kunt meten.
Laat ons weten wat je zakelijke behoeften zijn, dan helpen wij je antwoorden te vinden.
Een AI-agent builder is een tool die het maken en inzetten van AI-agents vereenvoudigt, zoals Agentforce Builder van Salesforce. Het is een gebruiksvriendelijke, low-code en pro-code tool om databronnen te beheren, taken en acties te creëren en de prestaties van agents te monitoren. Lees hier hoe je kiest voor de beste AI-agent builder.
Agent Optimizer is een nieuwe conversational agent in Agentforce die je helpt bij het maken, bouwen, testen en observeren van je AI-agents. Agent Optimizer werkt gedurende de hele levenscyclus van agents en kan agents baseren op je bestaande case- en gespreksdata, verfijnen hoe hun acties werken en sessiesporen analyseren. Zo verbeter je de prestaties van je agents, allemaal in één gesprek.
Agentforce Builder kost niets en is inbegrepen bij de aankoop van Agentforce . De AI-hulp binnen Agentforce Builder is inbegrepen en heeft geen kosten voor gebruik binnen de bouwer.
De Agentforce Builder bevindt zich in Agentforce Studio in de appstarter. Toegang wordt verleend door beheerdersmachtigingen.
Je kunt Agentforce-agents verbinden met de Salesforce-tools en -data die je al gebruikt, zoals flows, Apex, MuleSoft-API's, CRM-data en kennisartikelen. Agents kunnen ook integreren met externe systemen, apps en kanalen, waardoor ze de context en acties krijgen die ze nodig hebben om nauwkeurige, end-to-end ervaringen te bieden.
Ja. Agentforce wordt geleverd met een bibliotheek vol kant-en-klare sjablonen voor agenten die je direct kunt gebruiken, waaronder sjablonen voor Service Agent, Employee Agent, Campaign Agent, Sales Development Rep, Sales Coach, Guided Shopping (B2B & D2C), Guided Shopping (B2C) en Setup Agent. Je kunt ze allemaal aanpassen met je eigen data, vangrails en bedrijfslogica, zodat ze precies aansluiten bij je behoeften. Hier bind je meer informatie over het bouwen van een AI-agent.
