AgentExchange is een marktplaats die is ontworpen om bedrijven te helpen bouwen, aanpassen en groeien met Agentforce.
Salesforce loopt al lang voorop op het gebied van cloud-innovatie en het bloeiende partnerecosysteem vormt de basis voor dit succes. Temidden van een markt voor AI-agents van $ 6 biljoen die voor een revolutie heeft gezorgd in het bedrijfsleven, hebben we behoefte aan een nieuw soort ecosysteem. Een systeem dat verder gaat dan traditionele apps om de ontdekking en implementatie van AI-gestuurde oplossingen te bevorderen. Daarom hebben we AgentExchange gebouwd.
AgentExchange is een evolutie van het ongelooflijke ecosysteem dat we de afgelopen 18 jaar met onze partners hebben opgebouwd met AppExchange . Het is een betrouwbare hub voor klanten om eenvoudig kant-en-klare Agentforce-oplossingen voor hun specifieke behoeften te ontdekken, evalueren en implementeren. Agentic AI introduceert een nieuwe dynamiek tussen de kracht van mensen en het potentieel van digitale arbeid. AgentExchange is de toegangspoort voor organisaties die hun activiteiten willen stroomlijnen en de efficiëntie en de klantervaring willen verbeteren. De toepassing van AI is nu toegankelijk voor elk bedrijf.
AgentExchange helpt klanten en partners om innovatie te stimuleren met agentische AI. We hebben geïnvesteerd in ons platform om ervoor te zorgen dat klanten toegang hebben tot een overvloed aan expertise. Partners hebben nu de tools om hun AI-oplossingen te bouwen, te testen en er inkomsten uit te genereren. Samen zijn we klaar voor dit volgende hoofdstuk van Agentforce.
Alice SteinglassEVP & GM of Platform, Integration, and Automation, Salesforce
Ontdek kant-en-klare Agentforce-oplossingen.
Met kant-en-klare acties, onderwerpen en templates helpt AgentExchange je bedrijf nog sneller AI-agents te bouwen en resultaten te behalen.
Vind en implementeer eenvoudig kant-en-klare AI-oplossingen die zijn afgestemd op de behoeften van jouw bedrijf.
AgentExchange biedt een gecentraliseerde marktplaats waar klanten kant-en-klare AI-agents en -componenten kunnen bekijken en toepassen. Vind oplossingen rechtstreeks op de marktplaats of in tools van Agent Builder van Salesforce. Vind snel de juiste AI-oplossingen voor jouw specifieke use case, product of sector.
Maak gebruik van door experts gebouwde AI om unieke uitdagingen in de sector aan te pakken.
AgentExchange verbindt bedrijven met partners die beschikken over diepgaande expertise en intellectueel eigendom in specifieke sectoren. Implementeer kant-en-klare, aanpasbare oplossingen die jouw unieke sectoruitdagingen aanpakken, de toepassing van AI versnellen en de impact ervan maximaliseren.
Zorg voor beveiliging en betrouwbaarheid met speciaal ontwikkelde AI-agents die zijn gebouwd door vertrouwde partners.
AgentExchange biedt een speciale selectie van AI-agents die zijn gebouwd door betrouwbare partners op het Salesforce-platform en zijn doorgelicht op beveiliging. Daardoor kunnen bedrijven erop vertrouwen dat de AI-oplossingen die ze inzetten betrouwbaar en veilig zijn.
Laat je bedrijf groeien met AgentExchange.
AgentExchange is meer dan een marktplaats. Het is een ecosysteem van samenwerking en innovatie waar partners de middelen krijgen die ze nodig hebben om AI-oplossingen te bouwen, te testen en er inkomsten uit te genereren.
Profiteer van de groeiende markt voor AI-agents door je oplossingen aan te bieden op AgentExchange.
AgentExchange biedt partners een platform om inkomsten te genereren uit hun expertise en hun aandeel in de snelgroeiende markt voor AI-agents te veroveren. Partners kunnen hun AI-oplossingen bouwen, testen en distribueren en zo een breed publiek van Salesforce-klanten bereiken.
Kom in contact met een bloeiend ecosysteem van bedrijven en Agentblazers.
AgentExchange bevordert een samenwerkend ecosysteem waar bedrijven, partners en individuele Agentblazers met elkaar in contact kunnen komen, best practices kunnen delen en samen kunnen innoveren. Dit biedt partners de mogelijkheid om hun bereik uit te breiden en samen te werken aan geavanceerde AI-oplossingen.
Klaar voor de volgende stap met Agentforce?
Bouw snel agenten.
Bekijk in onze bibliotheek hoe je agenten kunt bouwen.
Krijg deskundige begeleiding.
Lanceer Agentforce met snelheid, vertrouwen en ROI die je kunt meten.
Praat met een salesmedewerker.
Laat ons weten wat je zakelijke behoeften zijn, dan helpen wij je antwoorden te vinden.
Veelgestelde vragen over Agentforce
Een AI-agent is een intelligent systeem dat proactief en autonoom kan werken, wat betekent dat er geen menselijke input voor nodig is. Agents kunnen worden getriggerd door wijzigingen in data en automatiseringen. Ze kunnen menselijke gesprekken begrijpen en er dynamisch op reageren. AI-agents gebruiken machine learning en natuurlijke-taalverwerking (NLP) voor het interpreteren en afhandelen van een breed scala aan taken, van het beantwoorden van eenvoudige vragen tot het oplossen van complexe problemen.
Traditionele chatbots hebben vooraf bepaalde gespreksbomen nodig om op vragen te reageren. Agents daarentegen zijn dynamisch. Ze kunnen zich aanpassen aan menselijke taal en gesprekken, en ze hebben het vermogen om te redeneren. Ze begrijpen het gesprek, stellen een plan op om het aan te pakken, begrijpen de tools die voor hen beschikbaar zijn en nemen vervolgens de beste actie.
Je kunt een AI-agent aanpassen aan elke use case en elke sector. Salesforce biedt een reeks kant-en-klare agents voor service, sales, marketing en commerce, zodat je binnen enkele minuten aan de slag kunt. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van hoe agents je bedrijf kunnen ondersteunen:
- Service-agents kunnen een klant automatisch helpen bij het oplossen van een probleem met gepersonaliseerd, merkgebonden advies op basis van hun aankoopgeschiedenis en Knowledge-bedrijfsdocumenten
- SDR-agents kunnen een gepersonaliseerde introductie-e-mail naar een lead sturen, reageren op een vraag over prijzen en toegang krijgen tot de agenda van een accountmanager om een follow-up-gesprek te plannen
- Marketing-agents kunnen campagnes, briefings, doelgroepsegmenten, e-mails en end-to-end trajecten genereren op basis van de doelstellingen van je bedrijf
- E-commerce-agents kunnen je websites beheren en gepersonaliseerde promoties genereren
De Einstein Vertrouwenslaag beschermt klantdata door middel van robuuste beveiligingsfuncties en grenzen, zoals nul dataretentie, toxiciteitsdetectie, veilig ophalen van gegevens en dynamische grounding. Het verbetert de veiligheid en nauwkeurigheid van output en zorgt tegelijkertijd voor een verantwoord gebruik van AI-agents in het hele Salesforce-ecosysteem.
De Audit Trail-functie biedt bijvoorbeeld de data die je nodig hebt om acties en output van AI-agents te volgen, zodat het AI-gebruik voldoet aan het beveiligings-, privacy-, regelgevings- en AI-beheerbeleid van je organisatie.
Terwijl andere agentplatforms complexe data-ntegratie en aangepaste automatiseringsbuilds vereisen, is Agentforce al ingebouwd in de Salesforce Platform. Je kunt je bestaande workflows, promptsjablonen, Apex en API's direct omzetten in agent-acties —met de extra kracht van native tools, zoals Data Cloud, Slack en MuleSoft. Agent Builder stelt Salesforce-beheerders en -developers in staat om natuurlijke taal te gebruiken om uit te voeren taken, instructies, acties en grenzen voor hun agents te maken.
Agentforce is diep geïntegreerd met de Salesforce Platform, die alle data en context samenbrengt die agents nodig hebben uit interne en externe bronnen, met ingebouwde Einstein Vertrouwenslaag. Dit stelt agents in staat om nauwkeurige, relevante acties te ondernemen, die dankzij ons low-code framework sneller te implementeren zijn. Je kunt platform-tools zoals flows en Apex hergebruiken en je agent op basis hiervan bouwen.
Agentforce maakt ook verbinding met alle kanalen waar je medewerkers en klanten al interactie hebben, waaronder CRM, WhatsApp, Messenger en je website. Het is niet nodig om naar een andere applicatie te gaan om met een agent te praten, omdat ze waarde toevoegen aan de bestaande workflow.
Agentforce is geschikt voor bedrijven van elke omvang. Salesforce-klanten kunnen Agentforce nu gratis uitproberen met Salesforce Foundations, een gratis add-on voor Enterprise Edition en hoger.
Foundations helpt bedrijven zich voor te bereiden op AI door hun CRM uit te breiden met aanvullende belangrijke functies van Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud en Data Cloud. Foundations bevat nu credits voor de eerste 1000 gesprekken met Agentforce voor Service, zodat je bedrijf voor aanschaf de mogelijkheden kan uitproberen.