Wat als elke medewerker overal een team van experts tot zijn beschikking zou hebben? Agentforce transformeert de productiviteit van medewerkers met multi-turn, multi-channel agentgesprekken via Salesforce Lightning, Mobile en Slack.
Gebruik Agentforce om begeleiding te bieden, workflows uit te voeren en kennis beschikbaar te stellen voor elke medewerker. Deze contextuele, gepersonaliseerde ervaringen omvatten Salesforce Lightning Experience, Salesforce Mobile en Slack.
Agentforce weet altijd precies met wie er contact is en handelt daarnaar. De tool identificeert gebruikers tijdens runtime en handelt namens hen, voor gegarandeerde toegang tot de juiste informatie en de juiste context.
Beheerders kunnen bepalen wie welke gegevens kunnen zien en wanneer, van mensen tot AI-agents, door een aangepast toegangsbeleid op basis van kenmerken (ABAC) te hanteren.
Maak nieuwe machtigingensets aan om specifieke gebruikers toegang te geven tot een of meerdere personeelsagents. Gebruikers zien alleen de voor hun toegankelijke agents. Je kunt ook gespecialiseerde agents bouwen die exclusief voor bepaalde mensen toegankelijk zijn en de toegang regelen met runtime-controles.
Integreer Agentforce in Slack-kanalen met @-vermeldingen en gesplitste weergave. Agents werken zij aan zij met je team, dragen context bij, ondernemen actie en houden gesprekken op gang.
Slack Agent Templates maken het eenvoudiger om op maat gemaakte oplossingen te implementeren en bieden begeleide installatie in Agent Builder met voorgestelde onderwerpen en acties voor use cases in de praktijk. Dat omvat onboarding, ondersteuning en klantsucces. Pas aan waar nodig, verbind je data en breng slimme teamgenoten tot leven: snel, schaalbaar en klaar voor Slack.
Slack-gespreksgegevens maken Agentforce contextueel relevanter, inzichtelijker en nauwkeuriger. Gebruik je niet-benutte, niet-gestructureerde data (zoals door gebruikers gegenereerde content, tekst in natuurlijke taal en audio-/videobestanden) om het redeneren en de besluitvorming van agents te verbeteren voor relevantere inzichten en acties.
Bouw een reeks deskundige agents op basis van gestructureerde en niet-gestructureerde data om werkzaamheden uit te voeren. Open ze vervolgens vanuit Lightning, Salesforce Mobile en Slack.
Bouw een reeks deskundige agents op basis van gestructureerde en niet-gestructureerde data om werkzaamheden uit te voeren. Open ze vervolgens vanuit Lightning, Salesforce Mobile en Slack.
Zorg dat de juiste agent vragen van gebruikers beantwoordt wanneer je meerdere personeelsagents hebt ingeschakeld in een organisatie. Schakel eenvoudig tussen alle agents waartoe je toegang hebt voor gespecialiseerde hulp.
Ontdek hoeveel tijd en geld je kunt besparen met een team van AI-aangedreven agenten die zij aan zij werken met je werknemers en personeel. Beantwoord een paar simpele vragen en ontdek wat er mogelijk is met Agentforce.
Bekijk in onze bibliotheek hoe je agenten kunt bouwen.
Lanceer Agentforce met snelheid, vertrouwen en ROI die je kunt meten.
Laat ons weten wat je zakelijke behoeften zijn, dan helpen wij je antwoorden te vinden.
