Beschikbare agents

calcCopy

key name nameAbbr description legal
sdr-roi Sales Development Rep (SDR) SDR Bespaar tijd door de communicatie en het nurturen van leads te automatiseren. De tool kan op maat gemaakte e-mails verzenden, tijdige follow-ups beheren en direct veelgestelde vragen van prospects beantwoorden met behulp van je kennisbank. Bij de berekening wordt uitgegaan van een werkweek van 40 uur en 50 gewerkte weken per jaar. Het beoogde percentage leads dat in jaar 3 door agents wordt gevonden en genurtured, wordt per jaar geleidelijk opgebouwd, uitgaande van 28% van het gewenste resultaat in jaar 1.
sales-coach-roi Sales Coach Sales Coach Bied gepersonaliseerde coaching en realtime feedback om de effectiviteit van verkopers te verbeteren. De salescoach-agent biedt de mogelijkheid tot het oefenen van pitches en interactief rollenspel om vaardigheden te verbeteren en ter voorbereiding op klantinteracties. De berekening gaat uit van 40 gewerkte uren per week, 50 gewerkte weken per jaar en een gemiddeld volledig belast jaarsalaris van een verkoper van 100.000 euro. Het beoogde productiviteitspercentage in jaar 3 wordt per jaar geleidelijk opgebouwd, uitgaande van de helft van het gewenste resultaat in jaar 1.
service-roi Service Service Los automatisch veelvoorkomende vragen op en voer routinetaken uit, waardoor servicemedewerkers meer tijd overhouden voor complexe problemen. De service-agent kan aanvragen sorteren, relevante artikelen voorstellen en stapsgewijze instructies geven. De berekening gaat uit van 260 werkdagen per jaar per servicemedewerker. Het beoogde percentage cases dat in jaar 3 naar agents is verschoven, wordt per jaar geleidelijk opgebouwd, uitgaande van de helft van het gewenste resultaat in jaar 1.
field-service-roi Buitendienstmedewerker Buitendienstmedewerker Verbeter het percentage cases dat in één keer wordt opgelost door probleemoplossing tijdens afspraken aan te bieden en verminder handmatige administratie door samenvattingen van case-afrondingen te automatiseren. De berekening gaat uit van 150 euro per herhaalafspraak, een gemiddeld volledig belast jaarsalaris van 60.000 euro per technicus bij 40 werkuren per week en 50 werkweken per jaar. De beoogde verbetering van het oplossingspercentage en de verlaging van de administratietijd in jaar 3 wordt per jaar geleidelijk opgebouwd, uitgaande van 1/3 van het gewenste resultaat in jaar 1.
field-service-back-roi Planningsagent Planningsagent Bied klanten de mogelijkheid om 24/7 afspraken in te plannen op elk kanaal en in natuurlijke taal. De berekening gaat uit van een gemiddeld volledig belast jaarsalaris van 70.000 euro van een coördinator. De beoogde procentuele verschuiving van de planning naar agents in jaar 3 wordt per jaar geleidelijk opgebouwd, uitgaande van 60% van het gewenste resultaat in jaar 1. De gewenste procentuele hoeveelheid tijd die wordt besteed aan het plannen van afspraken in jaar 3 wordt per jaar geleidelijk opgebouwd, uitgaande van de helft van het gewenste resultaat in jaar 1.

Tekst resultatentabel

key row1 row2 row3 row4 flex
sales-coach-roi Productiviteitswinst Investering in Agentforce Nettowinst Geschatte Flex Credits voor Agentforce
field-service-back-roi Voordelen van autonome planning Investering in Agentforce Nettowinst Geschatte Flex Credits voor Agentforce
sdr-roi Productiviteitswinst Voordelen van gekwalificeerde leads Investering in Agentforce Nettowinst Geschatte Flex Credits voor Agentforce
service-roi Productiviteitswinst Investering in Agentforce Nettowinst Geschatte Flex Credits voor Agentforce

Tekst container

containerCopy

key title tooltip
sdr-roi-1 Schatting huidige productiviteit van verkopers
sdr-roi-2 Verhoogde leadkwalificatie met agents
sales-coach-roi-1 Schatting productiviteit van verkoopmanagers
service-roi-1 Schatting productiviteit van servicemedewerkers
field-service-back-roi-1 Autonome planning
field-service-back-roi-2 Verhoging van backoffice-productiviteit
field-service-roi-1 Schatting van percentage cases dat in één keer wordt opgelost
field-service-roi-2 Schatting van beheerondersteuning

Calculatorinvoer

key name tooltip
numberOfSalesManagers Aantal salesmanagers Vul het aantal salesmanagers in dat gebruik gaat maken van het coachingsysteem
timeSpentOnCoaching Tijd besteed aan salescoaching (%) Welk percentage van hun tijd besteden managers aan coachingactiviteiten?
yearThreeProductivityTarget Verbetering van de managersproductiviteit met autonome agent in 3 jaar (%) Welk percentage verbetering van de productiviteit is je streven voor jaar 3?
averageSalesManagerSalary Gemiddelde volledige vergoeding per salesmanager, inclusief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
coachingConversationsPerWeek Huidige aantal coachingsgesprekken per manager per week Hoeveel coachingsessies houdt elke manager wekelijks?
numberOfSalesReps Aantal verkopers Voer het totale aantal verkopers in je organisatie in
timeSpentOnLeadProspecting Tijd besteed aan prospecting en nurturing van leads (%) Welk percentage van hun tijd besteden verkopers aan prospecting?
averageSalesRepSalary Gemiddelde volledige vergoeding per verkoper, inclusief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden Inclusief basissalaris, secundaire arbeidsvoorwaarden en andere vergoedingen
leadsPerRepPerWeek Aantal benaderde leads per verkoper per week Hoeveel leads verwerkt elke verkoper wekelijks?
yearThreeTargetPercentage Leads die in jaar 3 door digitale agents worden gekozen en genurtured (%) Wat is je beoogde verbeteringspercentage voor jaar 3?
unengagedLeadsPerYear Aantal gegenereerde leads per jaar dat niet wordt benut door een menselijke medewerker Hoeveel leads blijven er elk jaar onbenut?
leadConversionRate Leadconversiepercentage voor incrementele leadvolumes Welk percentage van de leads wordt omgezet in opportunities?
averageDealSize Gemiddelde dealgrootte Wat is de gemiddelde geldelijke waarde van een gesloten deal?
opportunityCloseRate Huidige sluitingspercentage van opportunities voor menselijke verkopers Welk percentage van de opportunities resulteert in gesloten deals?
grossMargin Brutomarge Wat is je procentuele brutomarge?
serviceEmployees Huidig aantal servicemedewerkers Vul het totaal aantal servicemedewerkers in
costPerEmployee Gemiddelde volledige vergoeding per servicemedewerker, inclusief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden Dit is inclusief salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden en andere personeelskosten
conversationsPerDay Gemiddeld dagelijks aantal cases dat door een servicemedewerker wordt afgehandeld Hoeveel klantgesprekken voert elke medewerker dagelijks?
serviceAgentCases Welk percentage cases stelt u als doel om door Agentforce-agents af te laten handelen Totaal aantal cases dat jaarlijks door servicemedewerkers wordt afgehandeld
annualServiceAppointments Aantal buitendienstafspraken per jaar voor alle servicemedewerkers
firstTimeFixRate Percentage cases dat in één keer wordt opgelost
improvementInFixRate Verbetering van percentage dat in één keer wordt opgelost
averageVisitsPerAppointment Gemiddeld aantal bezoeken per serviceafspraak
repeatVisitRate Herhaalbezoeken door gebrek aan de juiste voorraadinstructies (%)
costPerRepeatAppointment Kosten per herhaalafspraak
onsiteAdminTime Huidige gemiddelde supporttijd van een technicus per servicebezoek (in minuten)
reductionInAdminTime Vermindering van de administratietijd
mobileWorkerSalary Salaris mobiele werknemer
annualServiceAppointmentsBackOffice Huidige jaarlijkse aantal serviceafspraken gepland door coördinatoren
increaseInSchedulingInteractions Toename van planningsinteracties
numberOfDispatchers Totaal aantal coördinatoren
dispatcherSalary Salaris coördinator
dispatcherTimeSpentScheduling Hoeveelheid tijd die wordt besteed aan het plannen van afspraken per coördinator (%)
numberOfBackOfficeEmployees Aantal backoffice-medewerkers
backOfficeTimeSpent % van de tijd die wordt besteed aan het plannen en coördineren van mobiele medewerkers
reductionInBackOfficeTime Vermindering van de backoffice-tijd
backoffice-salaris Salaris backoffice

Nieuwe berekeningswaarden

key value
oblroi_headerEyebrow Agentforce
oblroi_header ROI-calculator
oblroi_headerBottom Ontdek wat AI-agents voor je bedrijf kunnen betekenen.
oblroi_sticky_active_copy Actieve Agentforce-vaardigheden:
oblroi_sticky_total_copy Je totale besparing
oblroi_sticky_withAgentforce_copy met Agentforce
oblroi_sticky_inactive_copy Inactief
oblroi_resultsHeadline Op basis van je instellingen schatten we dat je uitkomt op:
oblroi_resultsDescription Totale netto-winst over 3 jaar met Agentforce
oblroi_resultsTable_year Jaar
oblroi_resultsTable_your_savings Je besparing
oblroi_resultsTableAnnualCost Potentiële jaarlijkse kosten zonder Agentforce
oblroi_resultsTable_agentforce_investment Investering in Agentforce
oblroi_resultsTable_human_cost Aan agenten gerelateerde kosten
oblroi_cta1Label Vraag dieper inzicht aan
oblroi_cta2Label Meer informatie over Agentforce
oblroi_cta3Label Download het rapport
oblroi_all_legalDisclaimer De resultaten van deze tool zijn puur bedoeld ter illustratie om je te helpen Agentforce te overwegen als zakelijke oplossing. Resultaten zijn niet gegarandeerd. De werkelijke resultaten kunnen variëren en vormen geen garantie of toezegging met betrekking tot mogelijke of daadwerkelijke financiële resultaten of andere voordelen die je kunt behalen. Individuele resultaten zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder, maar niet beperkt tot, implementatiemethoden, user adoption, configuraties, bedrijfswerkwijzen, marktomstandigheden en externe economische factoren.
oblroi_all_legalDisclaimer_2 De eerste voordelen van Salesforce Agentforce worden binnen enkele weken bereikt. De volledige overgang vindt naar verwachting na drie jaar plaats. De implementatiekosten zijn niet inbegrepen. De werkelijke kosten van Agentforce kunnen variëren, afhankelijk van het architectonisch ontwerp, de datavereisten en specifieke use cases. Alle bovenstaande berekeningen zijn in Amerikaanse dollars, tenzij anders vermeld.
oblroi_chart_intro Kosten en besparingen gedurende 3 jaar
oblroi_chart_human_cost personeelskosten
oblroi_chart_agentforce_cost kosten voor Agentforce en
oblroi_chart_net_savings nettobesparingen
oblroi_chart_year_0 Jaar 0
oblroi_chart_year_1 Jaar 1
oblroi_chart_year_2 Jaar 2
oblroi_chart_year_3 Jaar 3
oblroi_chart_total Totaal
oblroi_chart_in in
oblroi_service_agent_handling Met verwerking door Agentforce voor Service
oblroi_conversations % van de gesprekken afhandelt die jij kunt besparen
oblroi_over_years totale nettobesparingen over 3 jaar
oblroi_error_service_employees Klantenservicemedewerkers is vereist
oblroi_error_cost_per_employee Kosten per medewerer is vereist
oblroi_error_conversations_handled Afgehandelde gesprekken is vereist
oblroi_resultsHeadline_part1 Met Agentforce kan je bedrijf het volgende besparen:
oblroi_resultsHeadline_part2 van de gesprekken die je bespaart
oblroi_form_required Alle velden zijn verplicht
oblroi_results_table_year Jaar
oblroi_results_table_productivity Productiviteitswinst
oblroi_results_table_qualified_leads Winst uit gekwalificeerde leads
oblroi_results_table_agent_cost Aan agenten gerelateerde kosten*
oblroi_results_table_net_benefit Nettowinst
oblroi_results_table_total_agentforce_benefits Agentforce-winst
oblroi_no_calculators_headline Je loopt potentiële besparingen mis.
oblroi_no_calculators_description Schakel ten minste één Agentforce-berekening in om je potentiële besparingen te zien.
oblroi_calculator_toggle_info Als je de Agentforce-vaardigheid uitschakelt, wordt het totaal uit de berekeningen gehouden.
oblroi_app_legal1 De resultaten van deze tool zijn puur bedoeld ter illustratie om je te helpen Agentforce te overwegen als zakelijke oplossing. Resultaten zijn niet gegarandeerd. De werkelijke resultaten kunnen variëren en vormen geen garantie of toezegging met betrekking tot mogelijke of daadwerkelijke financiële resultaten of andere voordelen die je kunt behalen. Individuele resultaten zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder, maar niet beperkt tot, implementatiemethoden, gebruikerstoepassing, configuraties, bedrijfspraktijken, marktomstandigheden en externe economische factoren.
oblroi_app_legal2 De eerste voordelen van Salesforce Agentforce worden binnen enkele weken bereikt. De volledige overgang vindt naar verwachting na drie jaar plaats. Salesforce-licenties, Data Cloud-kredietkosten en implementatiekosten zijn niet inbegrepen. De Flex Credits voor Agentforce-gebruik zijn schattingen. De werkelijke kosten van Agentforce kunnen variëren op basis van het architectonisch ontwerp, datavereisten en specifieke use cases.
oblroi_app_legal3 Alle bovenstaande berekeningen zijn in Amerikaanse dollars, tenzij anders vermeld.
oblroi_formHeadline Vertel ons over je bedrijf.
oblroi_event_remove_text Verwijderen
oblroi_use_case_selector_headline Voeg agents toe aan je berekening
oblroi_use_case_selector_headline_edit Use cases toevoegen aan of verwijderen uit je berekening
oblroi_use_case_accordion_header_description Totale voordelen over 3 jaar:
oblroi_use_case_remove Verwijderen
oblroi_use_case_select Use cases selecteren
oblroi_use_case_update Toepassen
oblroi_use_case_add Use cases toevoegen
oblroi_use_case_updating Bijwerken...
oblroi_use_case_adding Toevoegen...
oblroi_use_case_cancel Annuleren
oblroi_use_case_skip Overslaan
oblroi_use_case_count oblroi_use_case_count_selected van oblroi_use_case_count_total use cases geselecteerd
oblroi_use_case_count_short oblroi_use_case_count_short_selected van oblroi_use_case_count_short_total
oblroi_use_case_sticky_active_pill Actieve use cases
oblroi_use_case_edit_cta Use cases bewerken
oblroi_use_case_add_copy Voeg use cases toe om aan de slag te gaan
oblroi_estimated_flex_credits Geschatte Flex Credits voor Agentforce

Veelgestelde vragen

Een AI-agent is meer dan alleen slimme software. AI-agents zijn ontworpen om autonoom te leren en zich aan te passen aan gebruikersinteracties. Dankzij deze flexibiliteit en het vermogen om continu te leren, kunnen AI-agents de efficiëntie verhogen en tegelijkertijd steeds betere support en oplossingen bieden, waardoor digitale assistenten een tool van onschatbare waarde zijn voor het verbeteren van klantervaringen.

Agentforce vergroot het klantsucces door mensen en AI-agents naadloos te laten samenwerken.

Met Agentforcekun je autonome AI-agents bouwen en aanpassen om je medewerkers en klanten 24/7 te ondersteunen, waardoor de efficiëntie, schaalbaarheid en tevredenheid worden verhoogd.

Conversational AI stelt machines in staat om met mensen te communiceren in natuurlijke taal, wat interacties via chatbots, virtuele assistenten en andere geautomatiseerde systemen mogelijk maakt, zodat de klantenservice en betrokkenheid worden verbeterd.

Kant-en-klare vaardigheden, oftewel taken die Agentforce kan uitvoeren, zijn direct te gebruiken onderwerpen en acties, allemaal gebaseerd op de data en metadata van je organisatie. Deze kant-en-klare vaardigheden zijn taken zoals leadontwikkeling, klantenservice of het genereren van datavisualisaties en omvatten CRM, Slack, Tableau, Partners en meer.

Selecteer met de Agentforce ROI-calculator de use cases waarbij je hulp van Agentforce kunt gebruiken en voer vervolgens de details in over je use cases, waarna de calculator je een schatting geeft van het aantal Flex-credits dat daarvoor nodig is.

Momenteel worden Flex Credits gebruikt om te betalen voor het verbruik van Agentforce. Data Cloud Credits worden gebruikt om te betalen voor het verbruik van Data Cloud.

Op dit moment kunnen Flex Credits en Conversations niet worden gecombineerd in dezelfde Salesforce-organisatie.

Het gratis Salesforce Foundations-product bevat een bundel Flex Credits om je op weg te helpen.