Agentforce.
ROI-rapport
Je ROI-rapport is klaar om te downloaden
Klaar voor de volgende stap met Agentforce?
Bouw snel agenten.
Bekijk in onze bibliotheek hoe je agenten kunt bouwen.
Krijg deskundige begeleiding.
Lanceer Agentforce met snelheid, vertrouwen en ROI die je kunt meten.
Praat met een salesmedewerker.
Laat ons weten wat je zakelijke behoeften zijn, dan helpen wij je antwoorden te vinden.
Veelgestelde vragen
Een AI-agent is meer dan alleen slimme software. AI-agents zijn ontworpen om autonoom te leren en zich aan te passen aan gebruikersinteracties. Dankzij deze flexibiliteit en het vermogen om continu te leren, kunnen AI-agents de efficiëntie verhogen en tegelijkertijd steeds betere support en oplossingen bieden, waardoor digitale assistenten een tool van onschatbare waarde zijn voor het verbeteren van klantervaringen.
Agentforce vergroot het klantsucces door mensen en AI-agents naadloos te laten samenwerken.
Met Agentforce kun je autonome AI-agents bouwen en aanpassen om je medewerkers en klanten 24/7 te ondersteunen, waardoor de efficiëntie, schaalbaarheid en tevredenheid worden verhoogd.
Conversational AI stelt machines in staat om met mensen te communiceren in natuurlijke taal, wat interacties via chatbots, virtuele assistenten en andere geautomatiseerde systemen mogelijk maakt, zodat de klantenservice en betrokkenheid verbeteren.
Kant-en-klare vaardigheden, oftewel taken die Agentforce kan uitvoeren, zijn direct te gebruiken onderwerpen en acties, allemaal gebaseerd op de data en metadata van je organisatie. Deze kant-en-klare vaardigheden zijn taken zoals leadontwikkeling, klantenservice of het genereren van datavisualisaties en omvatten CRM, Slack, Tableau, Partners en meer.
Selecteer met de Agentforce ROI-calculator de use cases waarbij je hulp van Agentforce kunt gebruiken en voer vervolgens de details in over je use cases, waarna de calculator je een schatting geeft van het aantal Flex Credits dat daarvoor nodig is.
Momenteel worden Flex Credits gebruikt om te betalen voor het verbruik van Agentforce. Data Cloud Credits worden gebruikt om te betalen voor het verbruik van Data Cloud.
Op dit moment kunnen Flex Credits en Conversations niet worden gecombineerd in dezelfde Salesforce-organisatie.
Het gratis Salesforce Foundations-product bevat een bundel Flex Credits om je op weg te helpen.
Voor gebruikers met een van deze add-ons of licenties is het gebruik van Agentforce voor medewerkers ongemeten (zoals Slack Employee Help of Quoting Agent). De Flex Credits-schatting wordt weergegeven in de tool en houdt geen rekening met gebruikers met deze provisioning.
PDF-exemplaar
| key | value |
|---|---|
| oblroi_copy__total_savings | Totale nettowinst |
| oblroi_copy__roi_analysis | ROI-analyse |
| oblroi_copy__year1 | Jaar 1 |
| oblroi_copy__year2 | Jaar 2 |
| oblroi_copy__year3 | Jaar 3 |
| oblroi_copy__total | Totaal |
| oblroi_copy__want_to_learn_more | Meer weten? |
| oblroi_copy__contact_detail | Neem contact op met een deskundige Agentforce-accountmanager om te ontdekken hoe Agentforce je kan helpen je doelen te behalen. |
| oblroi_copy__contact_prefix | Neem contact met ons op |
| oblroi_copy__team_size | Teamgrootte: |
| oblroi_copy__daily_workload | Dagelijkse werklast: |
| oblroi_copy__shift_to_agentforce | Verschuiving naar Agentforce: |
| oblroi_copy__employee_costs | Personeelskosten: |
| oblroi_copy__subheader | Je ROI-analyse: je bedrijfspotentieel optimaal benutten |
| oblroi_copy__cover_header | Analyse van ROI-calculator |
| oblroi_copy__cover_calcs_title | Voordelen per agent |
| oblroi_copy__cover_total_savings_header | Totale nettowinst: |
| oblroi_copy__cover_paragraph | Nu je je ROI hebt berekend, gaan we aan de slag met Agentforce. De nauwkeurigheid van AI-agents samen met menselijke medewerkers kan je helpen je operationele efficiëntie flink te verhogen en zinvolle bedrijfsgroei te stimuleren |
| oblroi_copy__cover_outro_header | Klaar voor de volgende stap? |
| oblroi_copy__cover_outro_detail | Neem contact op met een deskundige Agentforce-accountmanager om te ontdekken hoe Agentforce je kan helpen je doelen te behalen. |
| oblroi_service_header | Analyse van service-agents |
| oblroi_service_savings_prefix | Nettowinst klantenservice: |
| oblroi_service_legal_note1 | |
| oblroi_service_legal_note2 | |
| oblroi_service_inactive_header | Bespaar meer door je klantenservice-agent te activeren. |
| oblroi_service_inactive_paragraph | Ontdek hoe Agentforce Service Agent je klantenservice kan transformeren. Schakel deze calculator in om je potentiële besparingen te zien. |
| oblroi_service_inactive_intro | Zorg voor autonome interactie met klanten om de klantsupport efficiënter te maken met Agentforce. |
| oblroi_service_inactive_point1 | Bied klanten 24/7 support via verschillende kanalen met behulp van natuurlijke reacties |
| oblroi_service_inactive_point2 | Los cases snel en nauwkeurig op doordat elk antwoord wordt gebaseerd op betrouwbare data |
| oblroi_service_inactive_point3 | Definieer duidelijke beveiligingsmaatregelen en escaleer interacties soepel naar menselijke supportmedewerkers |
| oblroi_service_agent_transition | Doordat pdf_percent% van de supportgesprekken in de komende 3 jaar naar Agentforce wordt overgezet, kun je de handmatige werklast aanzienlijk verminderen, waardoor je team meer tijd overhoudt voor waardevollere taken. |
| oblroi_service_agent_workload | Elke medewerker van de klantenservice behandelt momenteel pdf_count gesprekken per dag. |
| oblroi_service_agent_employees | pdf_count medewerkers van de klantenservice |
| oblroi_service_agent_costs | Met een gemiddelde van pdf_cost per servicemedewerker per jaar bedragen de operationele kosten van je team pdf_total per jaar |
| oblroi_salescoach_header | Analyse salescoach-agent |
| oblroi_salescoach_savings_prefix | Nettowinst Sales Coach: |
| oblroi_salescoach_legal_note2 | |
| oblroi_salescoach_inactive_header | Bespaar meer door je salescoach-agent te activeren. |
| oblroi_salescoach_inactive_paragraph | Ontdek hoe Agentforce Sales Coach je salescoaching kan transformeren. Schakel deze calculator in om je potentiële besparingen te zien. |
| oblroi_salescoach_inactive_intro | Verhoog de productiviteit van salesmanagers door middel van autonome salescoaching met Agentforce. |
| oblroi_salescoach_inactive_point1 | Til coaching naar een hoger niveau met autonome rollenspellen voor de dealfase om te oefenen met pitchen, het omgaan met bezwaren en onderhandelen |
| oblroi_salescoach_inactive_point2 | Krijg gepersonaliseerde feedback met inzichten, verbeterpunten en bruikbare vervolgstappen om deals naar de volgende fase te brengen, allemaal op basis van CRM-data |
| oblroi_salescoach_inactive_point3 | Beoordeel salesresultaten met analyse van winst- en verliespercentages van deals met en zonder coaching |
| oblroi_salescoach_transition | Met een beoogde productiviteitsverhoging van pdf_percent% door Agentforce in de komende 3 jaar kun je de handmatige werklast aanzienlijk verminderen, waardoor je team meer tijd overhoudt voor waardevollere taken. |
| oblroi_salescoach_workload | Elke verkoper besteedt momenteel pdf_percent% van zijn of haar tijd per dag aan salescoaching en handelt pdf_count gesprekken per week af. |
| oblroi_salescoach_managers | pdf_count salesmanagers |
| oblroi_salescoach_costs | Met een gemiddelde van pdf_cost per manager per jaar bedragen de operationele kosten van je team pdf_total per jaar. |
| oblroi_sdr_header | Analyse van Sales Development-agent |
| oblroi_sdr_savings_prefix | Nettowinst Sales Development: |
| oblroi_sdr_lead_details | Leadgegevens: |
| oblroi_sdr_legal_note1 | |
| oblroi_sdr_inactive_header | Bespaar meer door je Sales Development-agent te activeren. |
| oblroi_sdr_inactive_paragraph | Ontdek hoe Agentforce SDR je Sales Development Representative-activiteiten kan transformeren. Schakel deze calculator in om je potentiële besparingen te zien. |
| oblroi_sdr_inactive_intro | Verhoog de omzet met autonome, 24/7 pipeline-interactie voor inkomende leads met Agentforce. |
| oblroi_sdr_inactive_point1 | Schaal op met autonome outreach om productvragen te beantwoorden, bezwaren af te handelen en meetings te boeken |
| oblroi_sdr_inactive_point2 | Communiceer met klanten via verschillende kanalen met relevante, gepersonaliseerde antwoorden, allemaal gebaseerd op je sales- en klantdata |
| oblroi_sdr_inactive_point3 | Soepele overdracht van agenten naar menselijke verkopers |
| oblroi_sdr_transition | Met een verschuiving van 100% van inkomende, niet-benutte leads naar Agentforce over 3 jaar kun je de handmatige werklast aanzienlijk verminderen, waardoor je team meer tijd overhoudt voor waardevollere taken. |
| oblroi_sdr_workload | Ervan uitgaand dat elke verkoper momenteel 10% van de tijd besteedt aan leadprospecting en contact heeft met pdf_count leads per week, blijven er pdf_unengaged niet-benutte leads per jaar over. |
| oblroi_sdr_reps | pdf_count sales development reps (SDR). |
| oblroi_sdr_lead_conversion | Het huidige leadconversiepercentage voor incrementele leadvolumes is pdf_percent%, met een gemiddelde dealgrootte van pdf_dealSize. Het percentage gesloten/gewonnen opportunities is pdf_closeRate% en de brutomarge is pdf_grossMargin% |
| oblroi_sdr_costs | Met een gemiddelde van pdf_cost per SDR per jaar bedragen de operationele kosten van je team pdf_total per jaar. |
| oblroi_field_service_assistant_header | Analyse van planningsagent |
| oblroi_field_service_assistant_savings_prefix | Nettowinst Appointment Scheduling: |
| oblroi_field_service_assistant_lead_details | Leadgegevens: |
| oblroi_field_service_assistant_legal_note1 | |
| oblroi_field_service_assistant_inactive_header | Bespaar meer door je planningsagent te activeren. |
| oblroi_field_service_assistant_inactive_paragraph | Ontdek hoe Agentforce Scheduling Agent plannings- en administratieve taken kan automatiseren. Schakel deze calculator in om je potentiële besparingen te zien. |
| oblroi_field_service_assistant_inactive_intro | Plan 24/7 autonoom afspraken met klanten op elk kanaal. |
| oblroi_field_service_assistant_inactive_point1 | Bied klanten de mogelijkheid om 24/7 afspraken in te plannen op elk kanaal en in natuurlijke taal |
| oblroi_field_service_assistant_inactive_point2 | Geef coördinatoren meer tijd om zich te concentreren op uitzonderingen die zich voordoen en vermijd gaten in de planning |
| oblroi_field_service_assistant_inactive_point3 | Escaleer naadloos naar een coördinator wanneer de planning een menselijke touch nodig heeft |
| oblroi_field_service_assistant_dispatchers | pdf_count dispatchers |
| oblroi_field_service_assistant_workload | Elke coördinator besteedt pdf_percent% van de tijd aan het plannen van afspraken voor gemiddeld pdf_count afspraken per jaar. |
| oblroi_field_service_assistant_transition | Met een verschuiving van pdf_percent% van de planning naar Agentforce over 3 jaar kun je de handmatige werklast aanzienlijk verminderen, waardoor je team meer tijd overhoudt voor waardevollere taken. |
| oblroi_field_service_assistant_costs | Met een gemiddelde van pdf_cost per coördinator bedragen de operationele kosten van je team pdf_total per jaar |
| oblroi_legal_header | Analyse van ROI-calculator |
| oblroi_legal_totalSavingsHeader | Totale nettowinst: |
| oblroi_legal_calc1_header | Service Agent |
| oblroi_legal_calc1_text | De berekening gaat uit van 260 werkdagen per jaar per servicemedewerker. Het beoogde percentage cases dat in jaar 3 naar agents is verschoven, wordt per jaar geleidelijk opgebouwd, uitgaande van de helft van het gewenste resultaat in jaar 1. |
| oblroi_legal_calc2_header | Salescoach-agent |
| oblroi_legal_calc2_text | Bij de berekening wordt uitgegaan van een werkweek van 40 uur en 50 gewerkte weken per jaar. Het beoogde percentage leads dat in jaar 3 door agents wordt gevonden en genurtured, wordt per jaar geleidelijk opgebouwd, uitgaande van 28% van het gewenste resultaat in jaar 1. |
| oblroi_legal_calc3_header | Sales Development-agent |
| oblroi_legal_calc3_text | De berekening gaat uit van 40 gewerkte uren per week, 50 gewerkte weken per jaar en een gemiddeld volledig belast jaarsalaris van een verkoper van 100.000 dollar. Het beoogde productiviteitspercentage in jaar 3 wordt per jaar geleidelijk opgebouwd, uitgaande van de helft van het gewenste resultaat in jaar 1. |
| oblroi_legal_calc4_header | Planningsagent |
| oblroi_legal_calc4_text | De berekening gaat uit van een gemiddeld volledig belast jaarsalaris van 70.000 dollar van een coördinator. De beoogde procentuele verschuiving van de planning naar agents in jaar 3 wordt per jaar geleidelijk opgebouwd, uitgaande van 60% van het gewenste resultaat in jaar 1. De gewenste procentuele hoeveelheid tijd die wordt besteed aan het plannen van afspraken in jaar 3 wordt per jaar geleidelijk opgebouwd, uitgaande van de helft van het gewenste resultaat in jaar 1. |
| oblroi_legal_all_header | --- |
| oblroi_legal_paragraph | De resultaten van deze tool zijn alleen bedoeld ter illustratie en om je te helpen Agentforce te overwegen als een zakelijke oplossing. De resultaten zijn niet gegarandeerd. De werkelijke resultaten kunnen variëren en vormen geen garantie of toezegging met betrekking tot mogelijke of daadwerkelijke financiële resultaten of andere voordelen die je kunt behalen. Individuele resultaten zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder, maar niet beperkt tot, implementatiemethoden, gebruikerstoepassing, configuraties, bedrijfspraktijken, marktomstandigheden en externe economische factoren. De eerste voordelen van Salesforce Agentforce worden binnen enkele weken bereikt; de volledige overgang vindt naar verwachting over drie jaar plaats.Salesforce-licenties, Data Cloud-kredietkosten en implementatiekosten zijn niet inbegrepen. De Flex Credits voor Agentforce zijn schattingen. De werkelijke kosten van Agentforce kunnen variëren op basis van architectonisch ontwerp, datavereisten en specifieke use case. Alle bovenstaande berekeningen zijn in Amerikaanse dollars, tenzij anders vermeld. |
| oblroi_legal_outroHeader | Klaar voor de volgende stap? |
| oblroi_legal_outroDetail | Neem contact op met een deskundige Agentforce-accountmanager om te ontdekken hoe Agentforce je kan helpen je doelen te behalen. |
| oblroi_download_pdf_button | Download het rapport |
| oblroi_download_pdf_error1 | Geen calculatorgegevens gevonden. |
| oblroi_download_pdf_error2 | Terug naar ROI-calculator. |
Tekst resultatentabel
| key | row1 | row2 | row3 | row4 | flex |
|---|---|---|---|---|---|
| sales-coach-roi | Productiviteitswinst | Investering in Agentforce | Nettowinst | Geschatte Flex Credits voor Agentforce | |
| field-service-back-roi | Voordelen van autonome planning | Investering in Agentforce | Nettowinst | Geschatte Flex Credits voor Agentforce | |
| sdr-roi | Productiviteitswinst | Voordelen van gekwalificeerde leads | Investering in Agentforce | Nettowinst | Geschatte Flex Credits voor Agentforce |
| service-roi | Productiviteitswinst | Investering in Agentforce | Nettowinst | Geschatte Flex Credits voor Agentforce | |
| customer-insights | Verbeterde productiviteit van klantgerichte teams | Investering in Agentforce | Nettowinst | Geschatte Flex Credits voor Agentforce | |
| employee-help | Voordeel van afname cases | Investering in Agentforce | Nettowinst | Geschatte Flex Credits voor Agentforce | |
| loan-product-assist | Voordeel van goedkeuring van leningen | Investering in Agentforce | Nettowinst | Geschatte Flex Credits voor Agentforce | |
| quoting-agent | Voordeel productiviteitsverhoging | Investering in Agentforce | Nettowinst | Geschatte Flex Credits voor Agentforce |