Mensgerichte AI richt zich op het ondersteunen van mensen door middel van doordachte samenwerking met technologie. Door deze aanpak te omarmen, stimuleren organisaties de evolutie en innovatie van banen en creëren ze AI-systemen die zowel de bedrijfsresultaten als de mensen erachter verbeteren.
Om het volledige potentieel van AI te benutten, moeten bedrijven mensen centraal stellen in elke oplossing. Dat betekent dat de acceptatie van AI moet worden afgestemd op menselijke sterke punten, waarden en doelen. Ontdek de essentiële stappen om je organisatie te helpen doelgericht leiding te geven en de prestaties te verbeteren.
Beschouw AI als een handige metgezel, niet als een vervanging. Identificeer taken waarbij AI menselijke capaciteiten kan verbeteren, zoals het automatiseren van repetitieve processen, het sneller naar boven halen van inzichten of het verbeteren van personalisatie. Laat AI het voorspelbare afhandelen, terwijl je teams de nuance, zorg en innovatie op zich nemen om het bedrijf doelgericht vooruit te helpen.
Geef je medewerkers de steun die ze nodig hebben om te groeien met AI, in plaats van er bang voor te zijn. Help ze vertrouwen op te bouwen en de vaardigheden om succesvol te zijn. Investeer in AI-trainingsprogramma's en begeleid leren, zodat ze niet alleen technische vaardigheden opdoen, maar ook kritisch kunnen denken, ethisch bewustzijn ontwikkelen en zich kunnen aanpassen aan veranderingen.
Ontdek hoe je een AI-ready personeelsbestand kunt opbouwen
Zoals elke goede samenwerking begint de samenwerking met AI met luisteren. Bouw systemen die samenwerking tussen mensen en AI stimuleren. Maak interfaces en werkprocessen die makkelijk te gebruiken zijn en waar mensen makkelijk input en feedback kunnen geven.
Laat je waarden je AI-traject begeleiden. Zorg voor transparantie, eerlijkheid en toegankelijkheid bij elke beslissing. Wanneer je vanaf het begin verschillende perspectieven integreert, creëer je systemen die vooroordelen verminderen en eerlijke resultaten bevorderen.
De AI-revolutie gaat niet alleen over technologische innovatie, maar ook over mensen de kans geven om AI goed te gebruiken en ervoor te zorgen dat het betrouwbaar en effectief is.
Paula GoldmanChief Ethical and Humane Use Officer, Salesforce
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Mensgerichte AI is een benadering van kunstmatige intelligentie die mensen centraal stelt. Het is ontworpen om menselijke capaciteiten te verbeteren en niet te vervangen door beoordelingsvermogen, creativiteit en empathie in besluitvorming en dagelijks werk te ondersteunen.
Door repetitieve taken op zich te nemen, inzichten naar voren te brengen en slimme aanbevelingen te doen, kunnen je teams zich concentreren op werk met een hogere waarde. Het verhoogt de productiviteit en geeft mensen meer tijd om na te denken, te creëren en met elkaar in contact te komen.
Elke rol die besluitvorming, personalisatie of probleemoplossing vereist, kan profiteren van sales- en serviceteams voor marketeers en analisten. De sleutel is ervoor te zorgen dat AI de mens ondersteunt, niet andersom.
Begin met transparantie. Betrek teams vroeg, leg uit hoe AI werkt en waarom het wordt gebruikt en maak ruimte vrij voor menselijke input en feedback. Als mensen begrijpen dat AI er is om hen te helpen in plaats van hen te vervangen, is de kans groter dat ze er vol vertrouwen mee omgaan.
Naast technische AI-geletterdheid floreren teams met vaardigheden als kritisch denken, ethisch bewustzijn, aanpassingsvermogen en samenwerking. Deze 'menselijke' sterke punten maken AI echt effectief bij doordacht gebruik.
Begin klein door je te concentreren op alledaagse taken waarbij AI de meeste hulp kan bieden. Dingen zoals het automatiseren van routinematig werk of het bieden van bruikbare inzichten. Betrek je teams in een vroeg stadium om hun input en zorgen te verzamelen. Bied ondersteunende training en moedig voortdurende dialoog aan om ervoor te zorgen dat AI-tools hun werk echt verbeteren en meegroeien met hun behoeften.
