Agentforce Script

Agentforce Script geeft ontwikkelaars nauwkeurige controle om bedrijfsgerichte agents te maken die betrouwbare resultaten leveren. Het combineert de creatieve probleemoplossing van LLM's met de zekerheid van een deterministisch systeem. Je kunt het gedrag van agents op een controleerbare, stapsgewijze manier beheersen, zodat je cruciale workflows voldoen aan specifieke bedrijfsrichtlijnen en consistente, slimme resultaten opleveren.

Waarvoor is Agentforce Script ontwikkeld?

Zorg voor consistentie.

Elimineer de inherente willekeurigheid van grote taalmodellen, zodat je cruciale bedrijfsworkflows elke keer weer precies dezelfde stappen volgen.

Voeg realtime details toe.

Gebruik realtime data om je agent de nodige details te bieden, zodat deze zich direct kan aanpassen wanneer er nieuwe informatie binnenkomt voor slimmere besluitvorming.

Doorbreek de vicieuze cirkel van taakaanwijzingen.

Vervang kwetsbare, overbelaste systeemtaakaanwijzingen door gestructureerde logica, waardoor de latentie, complexiteit en verwarring worden weggenomen die ontstaan doordat modellen worden gedwongen om te veel regels te onthouden.

 

Ontwikkel agents die consistente resultaten leveren.

Definieer workflows op maat die deterministische logica combineren met agentgestuurde redenering om het juiste resultaat te leveren. Codeer bedrijfslogica rechtstreeks in de configuratie van de agent, zodat resultaten consistent en herhaalbaar blijven, zelfs als onderliggende modellen zich ontwikkelen. Dit elimineert willekeurige afwijkingen en vermindert het aantal storingen.

Screenshot van redeneringsinstructies

Configureer elk element van de agentworkflow. Zorg vooraf voor de juiste details om nauwkeurigheid, snelheid en betrouwbaarheid op grote schaal te garanderen. Pas de afhandeling van verzoeken volledig aan: gebruik strikte regels om het traject te sturen of laat de agent op basis van zijn eigen redenering de behoeften van de gebruiker interpreteren. Agentforce Script geeft je de flexibiliteit om beide benaderingen op een gestroomlijnde manier te combineren.

Schermafbeelding van configuratie

Leg belangrijke informatie van de gebruiker of uit je systemen vast en sla deze op als variabelen, zodat je agent over een consistent geheugen beschikt. Je kunt deze variabelen vervolgens direct toepassen om slimmere besluitvorming en hoogwaardige resultaten te stimuleren.

Schermafbeelding van het vastleggen van informatie
Screenshot van redeneringsinstructies
Schermafbeelding van configuratie
Schermafbeelding van het vastleggen van informatie

Simuleer en test agents op schaal.

Bekijk het gedrag van agenten voordat je live gaat. Stuur een bericht in de simulator en zie direct hoe je agent reageert, met een gedetailleerd interactieoverzicht, door AI gegenereerd overzicht en duidelijk inzicht in belangrijke gebeurtenissen. Beweeg de muisaanwijzer over een stap om metadata weer te geven en zoom in op het exacte moment dat alles goed (of fout) ging.

Screenshot van Agentforce Builder

Begrijp precies hoe je agent beslissingen neemt. Duik in volledige traceerdata die de geselecteerde onderwerpen, de geactiveerde acties, variabele wijzigingen en timing tonen. Volg hyperlinks naar gedetailleerde overzichten om fouten te op te sporen, logische vertakkingen te verkennen en de context te krijgen die nodig is om het gedrag van je agent met vertrouwen te verfijnen.

Screenshot van Agentforce Builder
Screenshot van Agentforce Builder
Screenshot van Agentforce Builder
Schermafbeelding van Agentforce Builder
Ga aan de slag met codevoorbeelden uit onze agentbibliotheek.

Gebruik eenvoudig te begrijpen codevoorbeelden die best practices voor Agentforce Script demonstreren. Elk recept laat zien hoe je een bepaalde agent programmeert en tegelijkertijd best practices volgt.

Veelgestelde vragen over Agentforce Script

Agentforce Script is een scripttaal voor AI-agents die ontwikkelaars nauwkeurige controle geeft door deterministische regels te combineren met agentgestuurde redenering.  Dit zorgt voor voorspelbare resultaten en betrouwbare, consistente prestaties voor complexe bedrijfsworkflows.

Het belangrijkste voordeel is dat het gedrag van agents in cruciale bedrijfsworkflows voorspelbaar en betrouwbaar wordt. Het biedt een deterministisch anker, waardoor de willekeurigheid van LLM's wordt geëlimineerd. Dit geeft ondernemingen volledige controle over agent-acties en zorgt ervoor dat het bedrijfsbeleid strikt wordt nageleefd.

Agentforce Script kost niets en is inbegrepen bij de aankoop van Agentforce. De AI-hulp binnen Agentforce Builder is inbegrepen en heeft geen kosten voor gebruik binnen de bouwer.

Ontwikkel agents met Agentforce Script in Agentforce Builder, dat zich bevindt in Agentforce Studio in de Appstarter. Toegang wordt verleend door beheerdersmachtigingen.

Ja. Agentforce wordt geleverd met een bibliotheek met kant-en-klare agentsjablonen die je meteen kunt gebruiken, zoals templates voor Service Agent, Employee Agent, Campaign Agent, Sales Development Rep, Sales Coach, Guided Shopping (B2B & D2C), Guided Shopping (B2C) en Setup Agent. Je kunt ze allemaal aanpassen met je eigen data, vangrails en bedrijfslogica zodat ze precies passen bij wat je nodig hebt.

Nee. Er zijn drie manieren om agents te ontwikkelen. Met AI-hulp, met natuurlijke taal op het canvas of met Agentforce Script. Alle ontwikkelmethoden gebruiken dezelfde Salesforce-metadata.

Ja, je kunt op elk moment de methode gebruiken die je het prettigst vindt: de low-code canvasweergave of de voor developers geschikte scriptweergave. Waar je ook wilt ontwikkelen, je schrijft altijd een Agentforce Script.

Je kunt agents kopiëren, plakken en hergebruiken. Agents zijn overdraagbaar, wat betekent dat je agents snel kunt delen tussen teams of omgevingen en kunt voortbouwen op bewezen patronen zonder helemaal van nul te beginnen.