Bied een betere ondersteuning aan klanten die niet aan hun betalingsschema's kunnen voldoen. Automatiseer uitstelverzoeken of wijzigingen in de vervaldatum en beoordeel automatisch of een bedrijf in aanmerking komt, voltooi de nieuwe voorwaarden en communiceer herziene voorwaarden met behulp van een kant-en-klare AI-agentvaardigheid.
Overzicht:
Maak optimaal gebruik van digitale arbeid om de end-to-end service-ervaring voor wagenparkeigenaren, chauffeurs en partners te transformeren. Nu kan een AI-agent je serviceteams helpen door belangrijke repetitieve taken te automatiseren, zoals automatische vervaldatumwijzigingen of uitstelverzoeken voor terugkerende lening- of leasebetalingen, controleren of de klant aan de voorwaarden voldoet, voltooien van de nieuwe voorwaarden, het automatisch beoordelen van de geschiktheid en het communiceren van herziene voorwaarden aan klanten of interne belanghebbenden. De vaardigheid voor serviceprocessen, waaronder de onderwerpen over uitstel van betaling en wijziging van vervaldatums, zijn kant-en-klaar beschikbaar voor klanten in de auto-industrie, zodat je snel aan de slag kunt.
Acties die kunnen worden aangeroepen:
Financiële rekeningen opvragen, bijgewerkte voorwaarden voor wijziging van vervaldatums opvragen, aanvraag voor wijziging van de vervaldatum aanmaken, bijgewerkte voorwaarden voor uitstel aanvragen, uitstelzaak aanmaken
Databronnen:
Automotive Cloud, Data Cloud voor Automotive, ERP
Sectorspecifieke objecten waarnaar wordt verwezen:
Account, financiële rekening, voertuig, aanvraag servicecatalogus, case
Probeer Automotive Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcard. Geen installatie.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Ontdek hoe Salesforce zorgt voor compleet nieuwe voertuigervaringen.
Disclaimer: Kant-en-klare mogelijkheden van Salesforce Agentforce worden voortdurend verbeterd op basis van feedback van klanten en weerspiegelen mogelijk niet de werkelijke productdetails. Het is mogelijk dat oplossingen momenteel niet beschikbaar zijn, niet op tijd of helemaal niet worden geleverd. Klanten moeten aankoopbeslissingen nemen op basis van oplossingen die momenteel beschikbaar zijn.
