Verkort de wachttijden door direct de inzichten te leveren die je team nodig heeft. Door Agentforce routinetaken te laten uitvoeren, kunnen je servicemedewerkers zich concentreren op wat het belangrijkst is: het oplossen van complexe problemen en het leveren van de goede service die je klanten verwachten.
Overzicht:
Servicemedewerkers moeten veel informatie doornemen om aan de behoeften van hun klanten te kunnen voldoen. Verwerk accountgegevens om snel belangrijke inzichten op te doen en de handmatige beoordelingstijd te verkorten.
Acties die kunnen worden aangeroepen:
Accountgegevens samenvatten
Databronnen:
CRM, resourceplanning voor bedrijven, ordermanagementsysteem, Consumer Goods Cloud
Sectorspecifieke objecten waarnaar wordt verwezen:
Account, geavanceerde order, bezoek, activum, klanttaak
Probeer Consumer Goods Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcard. Geen installatie.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Ontdek hoe Salesforce winstgevende groei realiseert.
Disclaimer: Kant-en-klare mogelijkheden van Salesforce Agentforce worden voortdurend verbeterd op basis van feedback van klanten en weerspiegelen mogelijk niet de werkelijke productdetails. Het is mogelijk dat oplossingen momenteel niet beschikbaar zijn, niet op tijd of helemaal niet worden geleverd. Klanten moeten aankoopbeslissingen nemen op basis van oplossingen die momenteel beschikbaar zijn.
