Klantenservicemedewerkers en verkopers hebben beperkt zicht op en te weinig tijd om aanbiedingen en producten van concurrenten handmatig te verzamelen. Verbeter klanttevredenheid en -behoud door altijd de beste prijzen en aanbiedingen te bieden in vergelijking met de concurrentie, terwijl je tegelijkertijd je marges beschermt, met behulp van aanbodmatching.
Verzamel en analyseer gedetailleerde kenmerken van breedbandproducten van concurrenten, zoals snelheden, prijzen en promotieaanbiedingen.
Objecten waarnaar wordt verwezen
Account, Contact, Offerte
Databronnen
CRM, Data Cloud
Type template
Overzicht van record
Hoe te gebruiken
1. Maak een bedrijfsofferte
2. Producten toevoegen
3. Klik op 'Aanbod matchen'
Beschikbaarheid
Binnenkort beschikbaar*
Verbeter klanttevredenheid en -behoud met persoonlijke aanbiedingen op basis van klantsegmenten, behoeften en voorkeuren.
Objecten waarnaar wordt verwezen
Account, Contact, Offerte
Databronnen
CRM, Data Cloud
Type template
Flex
Hoe te gebruiken
1. Selecteer een concurrent
2. Selecteer de naam van een abonnement
3. Klik op Match geaccepteerd
Beschikbaarheid
Binnenkort beschikbaar*
Genereer een persoonlijke salespitch die verkopers en klantenservicemedewerkers kunnen gebruiken, op basis van de accountgeschiedenis van de klant en het gegenereerde aanbod.
Objecten waarnaar wordt verwezen
Account, Contact
Databronnen
CRM, Data Cloud
Type template
Flex
Hoe te gebruiken
1. Open het Einstein-venster
2. Selecteer Salespitch onder Type vraag
Beschikbaarheid
Binnenkort beschikbaar*
Lever het best mogelijke aanbod aan klanten en bescherm tegelijkertijd marges en winstgevendheid.
Objecten waarnaar wordt verwezen
Account, Contact, Product, Offerte
Databronnen
CRM, Data Cloud
Type template
Flex
Hoe te gebruiken
1. Rentabiliteitsanalyse wordt automatisch gegenereerd bij het vergelijken van aanbiedingen
Beschikbaarheid
Binnenkort beschikbaar*
DISCLAIMER: *Kant-en-klare AI-oplossingen van Salesforce worden voortdurend verbeterd op basis van feedback van klanten en weerspiegelen mogelijk niet de werkelijke productdetails. Het is mogelijk dat oplossingen momenteel niet beschikbaar zijn, niet op tijd zijn of helemaal niet worden geleverd. Klanten moeten aankoopbeslissingen nemen op basis van oplossingen die momenteel beschikbaar zijn.
Leer hoe je prompts kunt maken voor je zakelijke behoeften en deze in de werkstroom kunt implementeren.
Probeer Communications Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Ontdek hoe Communications Cloud klantsucces stimuleert.
Ben je er klaar voor om je telecombedrijf te transformeren?
