Verbeter efficiëntie van medewerkers met diepgaande inzichten in eerdere klantinteracties, accountgeschiedenis en servicecases, gekoppeld aan de mogelijkheid om chats samen te vatten in duidelijke, beknopte samenvattingen die essentiële informatie vastleggen voor beter begrip en vervolgacties.
Verbeter efficiëntie van medewerkers met diepgaande inzichten in eerdere klantinteracties, accountgeschiedenis en servicecases, gekoppeld aan de mogelijkheid om chats samen te vatten in duidelijke, beknopte samenvattingen die essentiële informatie vastleggen voor beter begrip en vervolgacties.
Objecten waarnaar wordt verwezen
Accounts, Factureringsaccount, Energieserviceovereenkomst, Case, Product, Interacties, Contract
Databronnen
CRM-systeem
Type sjabloon
Overzicht naar records
Hoe te gebruiken
Genereer met één druk op de knop een overzicht binnen je werkplek.
Beschikbaarheid
GA okt. '24
Lever weloverwogen en efficiënte service met een beknopt overzicht van alle recente klantinteracties.
Objecten waarnaar wordt verwezen
Interactie, Case, Contract
Databronnen
CRM-systeem
Overzicht van records
Hoe te gebruiken
Genereer met één druk op de knop een overzicht binnen je werkplek.
Beschikbaarheid
GA okt. '24
Krijg snel inzicht in de recente problemen van een klant, waardoor een meer gepersonaliseerde en efficiënte service mogelijk wordt met een beknopt overzicht van alle openstaande cases, gekoppeld aan specifieke factureringsaccounts en locaties.
Objecten waarnaar wordt verwezen
Interactie, Factureringsaccount, Contract
Databronnen
CRM-systeem
Overzicht van records
Hoe te gebruiken
Genereer met één druk op de knop een overzicht binnen je werkplek.
Beschikbaarheid
GA okt. '24
Genereer beknopte, nauwkeurige samenvattingen na chats die aan cases kunnen worden toegevoegd, naar klanten kunnen worden verzonden of in kennisbanken kunnen worden opgeslagen, waardoor sluiting van cases wordt gestroomlijnd en afhandeling van vragen wordt verbeterd.
Objecten waarnaar wordt verwezen
Account, Case
Databronnen
Afschrift van de chat
Overzicht van records
Hoe te gebruiken
Genereer met één druk op de knop een overzicht binnen je werkplek.
Beschikbaarheid
GA okt. '24
DISCLAIMER: Vooraf gebouwde AI-oplossingen van Salesforce worden voortdurend verbeterd op basis van feedback van klanten en weerspiegelen mogelijk niet de werkelijke productdetails. Het is mogelijk dat oplossingen momenteel niet beschikbaar zijn, niet op tijd of helemaal niet worden geleverd. Klanten moeten aankoopbeslissingen nemen op basis van oplossingen die momenteel beschikbaar zijn.
Leer hoe je prompts kunt maken voor je zakelijke behoeften en deze in de werkstroom kunt implementeren.
Begin gratis met het bouwen van Energy & Utilities Cloud met een van onze proefomgevingen, op maat geconfigureerd om aan uw behoeften te voldoen.
