Wat is composable commerce?
Laten we een kijkje nemen in de wereld van composable commerce-oplossingen en bekijken hoe ze je bedrijf naar een hoger niveau kunnen tillen.
Door James Semple
Composable commerce: de complete gids
Composable commerce is een innovatieve benadering voor het bouwen van e-commerce-platformen. In plaats van te vertrouwen op een one-size-fits-all oplossing, kunnen bedrijven verschillende technologieën selecteren en integreren om een op maat gemaakte oplossing te creëren die precies aansluit bij hun behoeften.
Bijna de helft (46%) van de IT-teams heeft composable commerce geïmplementeerd – en 43% is van plan dit te doen. Waarom heeft deze ontwikkelingsaanpak zoveel
aantrekkingskracht en wat zijn precies de voordelen? Hier is alles wat je moet weten over hoe composable commerce werkt, waarom het zo populair is en of het goed bij je bedrijf past.
Het volgende komt aan bod:
- Wat is composable commerce?
- Composable commerce vs. traditionele e-commerce: wat is het verschil?
- Waarom kiezen bedrijven voor composable commerce?
- Hoe werkt composable commerce en waarom vinden ontwikkelteams het leuk?
- Wat is het verschil tussen composable commerce en headless e-commerce?
- Wat zijn de voordelen van composable commerce?
- Is composable commerce geschikt voor jouw bedrijf? Zo kom je erachter
- Woordenlijst voor composable commerce: termen die je moet kennen
Wat is composable commerce?
Composable commerce is een manier om unieke digitale winkelervaringen op te bouwen via verschillende kanalen en contactpunten. Met composable commerce kun je verschillende technologieën combineren die het beste aansluiten bij je specifieke bedrijfsbehoeften en -doelen. Met andere woorden, wanneer je je klanten online op hun wenken wilt bedienen, kun je daarvoor de ideale technologische combinatie kiezen.
Composabe commerce is een alternatief voor traditionele, starre e-commerce waarbij één softwaresuite vrijwel alle e-commerce-functies biedt binnen één gesloten structuur. Hoewel een full-stack, alles-in-één applicatie misschien klinkt als een eenvoudige manier om e-commerce te bedrijven, kan het niet altijd voldoen aan de zakelijke behoeften op het gebied van schaalbaarheid, maatwerk en flexibiliteit.
Composable commerce is ook anders dan een API-first headless architectuur, waarbij ontwikkelingsteams alles zelf aan elkaar moeten koppelen. Veel organisaties worstelen met de implementatie en het onderhoud van API-first toepassingen. Composable commerce biedt een modulaire set software en tools.
Ontdek de inzichten van 2.700 commerciële leiders
AI. Productiviteit. Composable. Zie waar leiders hun prioriteiten leggen.
Composable commerce vs. traditionele e-commerce: wat is het verschil?
Composable commerce en traditionele e-commerce verschillen aanzienlijk waar het gaat om het bouwen en beheren van e-commerce-platforms. Composable commerce richt zich op modulariteit, waardoor bedrijven hun e-commerce-infrastructuur kunnen bouwen door gespecialiseerde componenten of microservices samen te stellen. Deze componenten, zoals winkelwagentjes, betalingsgateways en contentmanagementsystemen, bieden flexibiliteit en aanpassingsvermogen, waardoor je bedrijf zijn activiteiten efficiënter kan schalen en aanpassen.
Traditionele e-commerce daarentegen vertrouwt op grote platformen waar alle functionaliteiten nauw zijn geïntegreerd in één systeem. Hoewel traditionele platformen uitgebreide functies kunnen bieden, missen ze vaak de flexibiliteit en wendbaarheid van composable oplossingen.
Composable commerce-platformen blinken uit in schaalbaarheid en flexibiliteit, waardoor je snel componenten kunt toevoegen of verwijderen als reactie op veranderende marktomstandigheden of de vraag van je klanten. Deze schaalbaarheid maakt ze ideaal voor bedrijven met veranderende behoeften of bedrijven die actief zijn in snel veranderende industrieën. Omgekeerd kunnen traditionele e-commerce-platformen moeite hebben om effectief te schalen, wat het reactievermogen en de wendbaarheid belemmert.
Composable commerce bevordert innovatie en maatwerk doordat het je bedrijf in staat stelt componenten te mixen en matchen of zelf oplossingen te ontwikkelen. Met deze flexibiliteit kan je ondernemingen unieke, op maat gemaakte klantervaringen creëren en experimenteren met nieuwe technologieën of bedrijfsmodellen. Traditionele platformen daarentegen kunnen beperkte aanpassingsmogelijkheden bieden, waardoor innovatie en differentiatie worden beperkt.
Tenslotte geeft composable commerce prioriteit aan integratie en interoperabiliteit, waardoor verbinding met services, API's en bestaande systemen van derden eenvoudiger wordt. Door deze naadloze integratie kan je bedrijf gebruikmaken van de beste oplossingen en krijgt het een uniform beeld van de bedrijfsactiviteiten.
Andersom kunnen traditionele e-commerce-platformen beperkingen hebben als het gaat om integratie, wat mogelijk eilandjes van data en processen creëert. Over het algemeen biedt composable commerce meer modulariteit, schaalbaarheid, maatwerk en integratiemogelijkheden dan traditionele e-commerce, wat het een aantrekkelijke keuze maakt als je op zoek bent naar flexibele, innovatieve e-commerce-oplossingen.
Je kunt het bouwen van een e-commerce-website zien als het bouwen van een huis op maat. Bij het bouwen van een huis kun je natuurlijk voor een prefab-model kiezen. Dat maakt het hele proces een stuk simpeler en sneller, maar het resultaat is een standaardoplossing die waarschijnlijk niet helemaal op jouw specifieke situatie is afgestemd.
Je kunt ook gewoon voor je droomhuis gaan. Helemaal vanaf nul beginnen is uiteraard een stuk ingewikkelder, maar je weet dan wel zeker dat je oplossing volledig aan al je wensen voldoet en jij je doelen kunt behalen. Als je bijvoorbeeld graag kookt, wil je waarschijnlijk een hypermoderne keuken met een groot kookeiland. Heb je kinderen en werk je een deel van de tijd thuis, dan kun je een werkkamer en een speelkamer laten intekenen.
Dit is hetzelfde met composable commerce. Het stelt je organisatie in staat om e-commerce stap voor stap te ontwikkelen en te integreren, waardoor een volledig op maat gemaakte ervaring wordt gecreëerd die voldoet aan specifieke zakelijke behoeften.
Waarom kiezen bedrijven voor composable commerce?
Omdat softwaretechnologieën zich blijven ontwikkelen, komt het nog maar zelden voor dat je een full-stack, alles-in-één SaaS-applicatie vindt (intern gebouwd of in licentie gegeven door een leverancier) die volledig voldoet aan de specifieke langetermijnvereisten van je bedrijf. Door te kiezen voor een composable commerce-aanpak, zorg je ervoor dat je oplossing van vandaag ook klaar is voor de eisen van morgen.
Dit zijn de kenmerken die composable commerce tot een ideale aanpak maken voor veel bedrijven:
1. Modulair opgebouwd
Elk onderdeel is een op zichzelf staand systeem dat ook los kan worden geïmplementeerd.
2. Gebaseerd op open standaarden
Op de vaatwasser wil je hoogstwaarschijnlijk hetzelfde paneel laten monteren als je voor de keukenkastjes hebt uitgezocht. Op e-commerce-gebied zorgen open standaarden, integratiepatronen en uitbreidingsmodellen voor eenzelfde soort aanpasbaarheid. Het gaat dan alleen om API-services van jezelf en externe partijen die moeten worden aangepast. Of dat gedaan wordt door de leverancier, je eigen IT-afdeling of je externe IT-partner maakt verder niet uit.
3. Flexibel
Moderne, flexibele technologieën en benaderingen worden ingezet voor de nodige flexibiliteit. Voor composable commerce zijn dit microservices, API's, cloud-, headless- en Jamstack-architecturen (JavaScript, API's en markup language). Composable commerce en droomhuizen hebben gemeen dat ze alle benodigde mogelijkheden bieden om – als team of individueel – zelfstandig losse diensten samen te stellen tot een complete oplossing. Zo kun je inspelen op complexe en veranderlijke eisen, sneller itereren en innovatie realiseren met minder kosten en risico’s.
Hoe werkt composable commerce en waarom vinden ontwikkelteams het leuk?
Als je composable commerce wilt doorgronden, moet je een paar sleutelconcepten begrijpen.
Met traditionele, logge architectuur moeten ontwikkelingsteams het volledige platform opnieuw implementeren om wijzigingen en verbeteringen aan te brengen of functionaliteit toe te voegen. Dat vergt veel tijd en middelen. En in het ergste geval kan het downtime en mogelijke verstoringen voor gebruikers veroorzaken.
Wanneer je voor composable commerce gaat, bepaal je zelf welke componenten je nodig hebt om je doelen te bereiken. Als het bijvoorbeeld je doel is om via nieuwe kanalen te verkopen om meer inkomstenstromen te genereren, kun je live videoshopping toevoegen aan je API's. Wil je de zoekfunctionaliteit van je webshop verbeteren zodat het gemiddelde aankoopbedrag (oftewel average order value, AOV) omhoog gaat, dan kun je een AI-zoekengine in je oplossing inbouwen. Composable commerce maakt het eenvoudiger, sneller en kosteneffectiever om deze nieuwe ervaringen te implementeren.
Wat is het verschil tussen composable e-commerce en headless e-commerce?
Simpel gezegd is headless e-commerce de eerste stap op weg naar samengestelde e-commerce. Bedrijven die een headless benadering hebben gekozen, zijn dus mogelijk op weg naar een composable-oplossing.
Onder headless e-commerce verstaan we een oplossing waarbij de front-end en back-end van een platform onafhankelijk van elkaar via een API werken, waarbij een wijziging aan de ene kant geen gevolgen heeft voor de andere kant. Bij composable commerce is het modulaire aspect nog verder doorgevoerd: daarbij staan services als de zoekfunctie, de betalingsverwerking en de personalisatievoorziening volledig los van elkaar.
Elke component kun je aan- en afkoppelen, opschalen, vervangen en blijven verbeteren. Met een combinatie van dit soort packaged business capabilities (PBC's) ben je als bedrijf ongekend flexibel, ongeacht of je die PBC's zelf hebt ontwikkeld of bij een leverancier hebt aangeschaft. Wanneer je voor PBC's kiest, gaat het dus niet om een compleet nieuwe architectuur. Je moet het meer zien als het voortdurend bijschaven van je bestaande architectuur.
Beide benaderingen verbinden best-in-class technologieën om meer flexibiliteit te hebben om aan de behoeften van je organisatie te voldoen. Beide komen voort uit de behoefte van organisaties om zich aan te passen en snel te reageren op het steeds snellere tempo van bedrijfsveranderingen.
Hou je headless project op schema en binnen budget
Ontdek vijf manieren om je totale eigendomskosten te verlagen.
Wat zijn de voordelen van composable commerce?
Bijna de helft (46% van de IT-teams) heeft een composable architectuur geïmplementeerd. En daar is een goede reden voor: composable commerce helpt je bedrijf snel te handelen en zich aan te passen aan de eisen van klanten, marktveranderingen, e-commerce-trends en nieuwe technologie. Dat werkt zo:
Meer flexibiliteit: Bij modulaire applicaties zijn alleen de API's en logica van de benodigde services betrokken, in plaats van het hele platform. Op een composable-platform kun je alle losse componenten naar behoefte aan- en afkoppelen, maar je kunt ze ook selectief toepassen op nieuwe ervaringen die je ontwikkelt, of gebruiken in meerdere voorzieningen tegelijk.
Deze flexibiliteit – en de vrijheid om te innoveren – stelt je in staat om de verwachtingen van de consument en je concurrentie een stap voor te zijn.
Onbeperkt maatwerk: Aangezien composable commerce modulair is, kun je zeer gedifferentieerde en gepersonaliseerde commerce-ervaringen leveren op elk contactpunt. Aangezien 65% van de klanten verwacht dat bedrijven zich aanpassen aan hun veranderende behoeften en voorkeuren, is dit aspect van composable commerce heel belangrijk. Op die manier kun je een compleet ecosysteem voor je e-commerce opzetten waarin je eigen bedrijf en je partners, leveranciers en andere oplossingen allemaal aan elkaar gekoppeld zijn. Dat betekent dat je je aanbod ter plekke kunt uitbreiden en aanpassen.
Verhoogde efficiëntie: Met composable commerce werk je efficiënter, ontwikkel je sneller en zijn teams minder van elkaar afhankelijk. Je behoudt alle vrijheid om je oplossingen en processen op je eigen behoeften af te stemmen en kunt tegelijkertijd alle onderdelen onafhankelijk van elkaar op- en afschalen wanneer dat nodig is. Op den duur komen al je zakelijke prioriteiten en initiatieven samen in je composable commerce-oplossing.
Betere prestaties: Met composable commerce kun je de gebruikerservaring verfijnen door functionaliteit uit je back-endsystemen naadloos te combineren – geoptimaliseerd voor zowel prestaties als de mobiele e-commerce. Dit is essentieel als je bedenkt dat meer dan 70% van de shoppers hun mobiele apparaten gebruikt om producten te vinden, te bekijken en aankopen te doen.
Prestaties en snelheid van de website zijn erg belangrijk. In feite vinden de hoogste conversieratio's voor e-commerce plaats op pagina's met laadtijden tussen 1-2 seconden. Met elke extra seconde laadtijd dalen de conversieratio's van websites met gemiddeld 4,42%.
Is composable commerce geschikt voor jouw bedrijf? Zo kom je erachter
Overstappen naar een composable-platform vereist zorgvuldige overweging. Stel deze vragen om te ontdekken of composable commerce geschikt is voor jouw bedrijf:
- Maakt je bedrijf deel uit van een snel veranderende en concurrerende markt die persoonsgerichte innovatieve ervaringen vereist die snel kunnen worden ingezet?
- Draait je bedrijf op een complexe set applicaties die maanden nodig heeft om te veranderen?
- Heeft je groeiende bedrijf een ecosysteem van open source en eenvoudige integraties die je misschien ergens in de toekomst wilt veranderen?
Als je één van deze vragen met 'ja' hebt beantwoord, kun je overwegen om eens aan composable commerce te denken. Weet je niet zeker waar je moet beginnen?
Ten eerste is het belangrijk om te begrijpen hoe je je DevOps-team gaat runnen. Is het met een intern IT-team van het hoogste niveau dat nauw samenwerkt met een systeemintegratiepartner? Of ga je technologie gebruiken zoals Salesforce's Composable Storefront om dit aspect te beheren? Je moet ook een inschatting maken van de kosten. Je hoort geregeld dat grote veranderingen veel tijd en geld kosten.
Gelukkig hoef je met composable commerce geen alles-of-niets-aanpak te hanteren. Je kunt beginnen met een stapsgewijze aanpak om te voorkomen dat je in één keer fors moet investeren om je bestaande systeem volledig te vervangen door composable mogelijkheden. Kijk welke zakelijke doelen de grootste voordelen voor je bedrijf opleveren en ga daar als eerste mee aan de slag.
Als het bijvoorbeeld je doel is om je klantervaring te verbeteren en de betrokkenheid te vergroten, begin dan met het uitrollen van een API-gestuurde progressieve web-app op je webpagina's bovenaan je marketingfunnel (van homepage naar winkelwagentje). Je kunt de winkelwagentjes aanpakken zodra die inspanningen met succes zijn afgerond.
Het belangrijkste van alles is om het juiste composable-platform voor je bedrijf te kiezen.
Leer hoe je composable storefronts kunt bouwen die de UX verbeteren
Bied intuïtieve winkelervaringen in een headless omgeving.
Woordenlijst met definities van composable commerce: termen die je moet kennen
Buzzwords kunnen composable commerce onbereikbaar en overdreven technisch doen klinken. Het is belangrijk om het jargon begrijpelijk te maken voor elk team dat door een implementatie hiervan wordt geraakt. We leggen de belangrijkste termen aan je uit.
API (Application Programming Interface): Een reeks regels en protocollen waarmee verschillende softwaretoepassingen met elkaar kunnen communiceren en interacteren. API's bepalen hoe softwarecomponenten moeten samenwerken, waardoor ze gegevens en functionaliteit kunnen delen en de integratie tussen verschillende systemen wordt vergemakkelijkt.
Microdiensten: Kleine, onafhankelijke softwarecomponenten die zich richten op het uitvoeren van specifieke taken binnen een grotere applicatie. Ze werken naadloos samen om functionaliteit te bieden zonder nauwe onderlinge afhankelijkheid, wat zorgt voor flexibiliteit, schaalbaarheid en eenvoudiger onderhoud.
Packaged business capabilities: Vooraf gebouwde, kant-en-klare sets van zakelijke functionaliteiten of functies die je eenvoudig kunt integreren in het software-ecosysteem van je bedrijf. Deze mogelijkheden zijn vaak ontworpen om te voldoen aan specifieke zakelijke behoeften of processen, waardoor je organisatie snel oplossingen kan implementeren en aanpassen zonder helemaal opnieuw te beginnen.
Modulair: Een modulaire benadering van e-commerce is er één waarbij een software-ecosysteem is samengesteld uit afzonderlijke, op zichzelf staande modules die eenvoudig kunnen worden toegevoegd, verwijderd of vervangen zonder de algehele structuur of functionaliteit aan te tasten. Modulaire systemen zijn zeer flexibel en aanpasbaar, wat efficiënt maatwerk en schaalbaarheid mogelijk maakt.
Veelgestelde vragen over composable commerce
Het composable commerce-implementatieproces omvat het beoordelen van je huidige systemen, het selecteren en aanpassen van relevante componenten, het integreren ervan met bestaande systemen, het testen en opleiden van personeel. Dat gezegd hebbende, hangt de benodigde implementatietijd af van je specifieke zakelijke behoeften.
Composable commerce is een complexe onderneming, maar met de juiste partner heb je voldoende ondersteuning bij integratie, onderhoud en duurzame prestaties en schaalbaarheid. Terwijl je door de wateren van composable commerce waadt, zijn verandermanagement, zorgvuldige planning en samenwerking tussen teams van cruciaal belang.
De kosten van composable commerce variëren afhankelijk van factoren zoals licentie- en abonnementsprijzen, hosting, onderhoud en meer. De juiste partner helpt je de kosten te minimaliseren met ruime implementatieondersteuning en doorlopend onderhoud.
Composable commerce: de belangrijkste punten op een rij
Composable commerce biedt een modulaire benadering van e-commerce, waardoor teams verschillende commerce-technologieën kunnen selecteren en integreren om een op maat gemaakte ervaring te creëren die aansluit bij hun specifieke eisen. Het is met name gunstig voor bedrijven die te maken hebben met uitdagingen bij het snel op de markt brengen van nieuwe ervaringen of die belemmeringen voor innovatie tegenkomen als gevolg van beperkingen in hun bestaande architectuur. In die gevallen biedt composable commerce een veelbelovende oplossing.
Bij het overwegen van composable commerce is het essentieel om verschillende factoren te evalueren, zoals hostingopties, supportmogelijkheden, flexibiliteit van de oplossing en de kracht van het partnerecosysteem. Deze overwegingen zijn zo belangrijk omdat ze het duurzame succes en het aanpassingsvermogen van het gekozen composable commerce-kader op de lange termijn waarborgen. Door prioriteit te geven aan deze elementen, kan je bedrijf de overstap naar composable commerce effectiever maken en profiteren van het potentieel om innovatie, wendbaarheid en klantgerichtheid in de e-commerceactiviteiten te stimuleren
Zelf aan de slag met composable commerce
Ben je klaar voor een snellere ROI met een composable commerce-platform? Maak meer innovatie mogelijk met flexibele, betrouwbare storefronts voor headless commerce.