Verbonden data, Agentforce personalisatie voor shoppers en verkopers, plus een nieuwe Point of Sale-oplossing. Commerce Cloud loopt voorop in de evolutie van B2C- en B2B-commerce, met het meest complete commerceplatform ter wereld.
Stel je eens voor dat al je systemen samenwerken om via elk kanaal samenhangende winkelervaringen te creëren. Wat als je zou kunnen beschikken over een nauwkeurig, realtime overzicht van elk aspect van je bedrijf? Je weet wat er beschikbaar is, waar vraag naar is, wat de voortgang van sales is, welke ordertrends er zijn en meer, en dat allemaal op één platform. Dat is Unified Commerce op Commerce Cloud. Het brengt digitale handel, POS en orderbeheer samen om vlekkeloze customer journeys, geoptimaliseerde processen en moeiteloze schaalbaarheid te bieden in elk kanaal.
Overbrug de kloof tussen online, in-store en mobiele kanalen met Unified Commerce. Bied consistente, gepersonaliseerde ervaringen en spring in op de behoeften van je klanten, waar en hoe ze ook browsen, kopen of levering verwachten. Dat betekent naadloos voorraadbeheer, bestellingen, klantdata en promoties op alle contactpunten.
Creëer merkervaringen met een POS dat medewerkers met zich mee kunnen nemen en hen in staat stelt om te stylen, te verkopen en te voldoen aan behoeften. Bewerk bestellingen ter plekke, meld shoppers aan voor loyaliteitsprogramma's en beheer punten zonder het checkoutproces te verlaten. Ondersteun het kopen en retourneren van cadeaus in één naadloze transactie, zonder extra stappen en zonder overdrachten.
Breng POS- en voorraaddata van winkels samen om realtime zichtbaarheid en naadloze omnichannel-orderafhandeling mogelijk te maken via elk kanaal.
Bevorder verwerking van grote hoeveelheden orders met verbeterde prestaties, betrouwbaarheid en schaalbare systemen die zijn gebouwd voor groei.
Een checkout-actie met behulp van agents stroomlijnt het afreken- en het betalingsproces middels geïntegreerde promotie-, betalings- en verzendvoorkeuren om een volledig geautomatiseerde, end-to-end shopping journey te bieden.
Shoppers kunnen producten sneller ontdekken met gepersonaliseerde zoekfuncties en slimme aanbevelingen met behulp van agents, waardoor een meer op maat gemaakte en boeiende koopervaring ontstaat.
B2B-klanten kunnen snel op maat gemaakte antwoorden vinden op hun product- en servicevragen in FAQ's en kennisartikelen, wat het vertrouwen van verkopers bevordert en het aankooptraject stroomlijnt.
Plaats moeiteloos herhaalbestellingen door middel van intelligente inkoop met behulp van agents die het inkoopproces vereenvoudigen en zorgen voor tijdige uitvoering.
Maak gebruik van belangrijke engagement-events zoals productimpressies, verlanglijstjes en paginaweergaven om gerichte shoppersegmenten te creëren en workflows te activeren op basis van realtime gedrag. Toon bijvoorbeeld gepersonaliseerde aanbiedingen aan shoppers die geen artikelen op hun verlanglijstje naar de winkelwagen hebben verplaatst, om urgentie en conversie te stimuleren.
Stel winkeliers in staat om klantgroepen te koppelen met Data Cloud-segmenten, waardoor near-realtime toegang tot segmentdata binnen handelsklantgroepen mogelijk is.
Migreer naadloos naar de configureerbare winkel met ingebouwde verificatie voor automatische datasynchronisatie tussen SFRA of SiteGenesis, zonder dat plug-ins nodig zijn.
Bewaak proactief de status van API-gebaseerde builds. Neem slimmere beslissingen met een samenhangend overzicht van de prestaties van applicaties, ongeacht het type winkel, in één gebruikersinterface met 30 dagen dataopslag
Wil je volledige controle over je data en winkel-updates? Publiceer snel content, binnen vijf minuten en met regelmaat, wat leidt tot minder wijzigingen tijdens productie.
Bied digitale abonnementen aan via je B2B Commerce-winkel. Maak terugkerende betalingen, selfservice voor shoppers en uniforme belastinginstellingen mogelijk in Commerce en Revenue Cloud voor een gestroomlijnde, consistente abonnementservaring.
De meest verzochte functionaliteit voor B2B Commerce. Laat shoppers aan de hand van gebundelde aanbiedingen kennismaken met een rijk assortiment. Nieuwe producttypen worden gedeeld en zijn interoperabel met Revenue Cloud-definities.
Segmenteer shoppers dynamisch en lever op maat gemaakte winkels, prijzen, promoties en productrechten. Winkels en microsites kunnen zich nu aanpassen aan het gedrag van kopers en nog meer gepersonaliseerde inhoud en aanbiedingen mogelijk maken.
Waar je bedrijf je ook brengt, je bent goed uitgerust met AI-innovatie die uit kansen snel omzet realiseert. En het wordt alleen maar beter.
Creëer snelle, unieke ervaringen en ontgrendel flexibiliteit met continue innovatie op Composable Commerce — nu met uitgebreide kant-en-klare mogelijkheden, verbeterde hybride storefront en nog snellere prestaties.
Ervaar snelle prestaties met minder add-ons en integraties. Bevorder groei met AI-gestuurde merchandising, een uitgebreide promotieset, A/B-testen, geavanceerd zoeken en meer, zonder verborgen kosten.
Groei internationaal door meerdere merken en sites centraal te beheren vanaf één console. Lokaliseer taal, valuta, catalogus en deel naadloos regels, aanbiedingen en bedrijfslogica tussen sites.
Als een vertrouwd bedrijfsplatform met 100% Cyber Week-uptime, zijn beveiliging en prestaties op hoog niveau ingebouwd. Automatische updates, AVG-tools, PCI- en HIPAA-compliance en een ingesloten CDN zijn inbegrepen.
Elk jaar worden er 100+ functies toegevoegd in B2C, B2B en Order Management. Vorig jaar hebben we generatieve AI-mogelijkheden, een nieuwe configureerbare winkel, verbeterde API's en nieuwe integraties met TikTok, WhatsApp en Meta toegevoegd.
Ontwikkelaars krijgen gratis toegang tot ons Developer Center en Trailhead. Dankzij demo's, producthandleidingen en community-expertise kun je flexibel blijven, testen in testomgevingen en in alle regio's en kanalen implementeren.
Gedeeld succes staat centraal bij wat we doen. Krijg gerichte begeleiding om drukke seizoenen te maximaliseren, te optimaliseren voor conversie en meer. Dit allemaal via deskundige coachingsessies, 24/7 telefonische support het hele jaar door en support voor ontwikkelaars.
Krijg hier meer inzicht in alles door de Commerce-keynote van Connections 2025 te bekijken op Salesforce+. Hoor rechtstreeks van onze leiders hoe onze nieuwe productreleases en nieuwste innovaties de productiviteit en omzet verhogen.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
