Agentforce vs. Sierra
Bedrijven kiezen voor Agentforce omdat ze een open, schaalbaar platform voor AI-agents willen dat naadloos samenwerkt met business intelligence en veel verder gaat dan alleen niche gebruiksscenario's.
Waarom Agentforce de beste keuze is
Schaalbare oplossing voor AI-agents
Puntoplossingen zoals die van Sierra richten zich slechts op een aantal specifieke taken. Agentforce is flexibel en schaalbaar, groeit moeiteloos met je bedrijf mee en kun je helemaal afstemmen op elke behoefte van je team, klanten of medewerkers.
Uniform platform voor AI-agents
Agentforce brengt agents samen op één platform dat volledig geïntegreerd is met jouw CRM – met inbegrip van al je data, workflows, code en meer. Met Sierra heb je maatwerkintegraties nodig om bij de interne data te komen die al in Salesforce staat.
Low- tot no-code tools voor de volledige levenscyclus van agents
Agentforce biedt teams toegankelijke low-code tools, zodat je echt zelfstandig en flexibel kunt werken. Sierra maakt het weliswaar mogelijk om agents te bouwen op basis van natuurlijke taal, maar voor complexe workflows ben je vaak alsnog afhankelijk van gespecialiseerde developers en leveranciers.
Betrouwbare en veilige oplossing voor grote ondernemingen
Agentforce maakt gebruik van onze ingebouwde Trust Layer-, Command Center- en Data 360-governance, en heeft beleidsregels afgesproken met modelpartners om data veilig te houden. De meeste puntoplossingen hebben geen trackrecord als betrouwbare oplossing voor grote ondernemingen.
Supersnel agents bouwen met een AI-gebaseerde builder
Agentforce draait volledig op AI, met AI-gegenereerde onderwerpen, instructies, acties, aanbevelingen en testcases om te bouwen, implementeren en testen. Zo zet je razendsnel de stap van een idee naar een werkende agent.
AI-agents voor elk gebruiksscenario
Agentforce bouwt voort op tientallen jaren innovatie in datamodellen, bedrijfsprocessen, features en functies. Met meer dan 200 ingebouwde AI-acties heeft Salesforce voor elke sector workflows die de redenering van agents naar een hoger niveau tillen.
AI-agents in het toonaangevende CRM voor sales en service
Transformeer snel je huidige sales- en serviceworkflows met agents. Je krijgt bovendien de beschikking over één centraal Command Center om alle KPI's van medewerkers en agents te monitoren, zodat je productiviteit direct stijgt waar dat het belangrijkst is.
Klanten die voor Agentforce hebben gekozen, melden:
16
x
snellere implementatie
75
%
hogere nauwkeurigheid
7,5
x
snellere modelconfiguratie
Toonaangevende organisaties wereldwijd maken gebruik van Agentforce.
Nieuw onderzoek: Zorg 16x sneller en 75% nauwkeuriger voor AI-agents met Agentforce.
Agentforce vs. Sierra: wat maakt het verschil?
| Agentforce | Puntoplossingen: Sierra |
||
|---|---|---|---|
| Bouw | Kant-en-klare sjablonen voor agents voor tal van sectoren | ✔ | Onbekend |
| Door AI gegenereerde onderwerpen, instructies en acties | ✔ | Onbekend | |
| Low-code, no-code en pro-code builder | ✔ | ✔ | |
| Transparant inzicht in de redenering van agents | ✔ | ✔ | |
| Bestaande workflows, code en prompts omgezet in agent-acties | ✔ | Gedeeltelijk | |
| Zero-copy dataovereenkomsten met externe partners | ✔ | Nee | |
| Implementeren | API's en headless automatisering | ✔ | ✔ |
| Web, mobiel, digitale kanalen en Slack zijn interfaces | ✔ | ✔ | |
| Actie ondernemen in Salesforce CRM-applicaties | ✔ | Maatwerk | |
| Actie ondernemen in externe systemen en applicaties | ✔ | ✔ | |
| Support voor MCP en A2A | ✔ | Onbekend | |
| Test | Door AI gegenereerde testcases | ✔ | Nee |
| Batchtests op grote schaal | ✔ | ✔ | |
| Single-line tests met AI-gebaseerde suggesties | ✔ | Nee | |
| Meetgegevens en testanalyses in een centraal dashboard | ✔ | Gedeeltelijk | |
| Opvolging van instructies testen | ✔ | ✔ |
Ontdek wat AI-agents voor je bedrijf kunnen betekenen.
Guide
Het e-book van Agentforce over redeneren, subagents, instructies en acties.
Article
Wat is agentische AI?
Article
Hoe bouw je een AI-agent?
Blog
Met alleen LLM's en copilots ga je het niet redden: waarom je zakelijke AI verkeerd aanpakt
Klaar voor de volgende stap met Agentforce?
Bouw snel agenten.
Bekijk in onze bibliotheek hoe je agenten kunt bouwen.
Krijg deskundige begeleiding.
Lanceer Agentforce met snelheid, vertrouwen en ROI die je kunt meten.
Praat met een salesmedewerker.
Laat ons weten wat je zakelijke behoeften zijn, dan helpen wij je antwoorden te vinden.
Veelgestelde vragen
Agentforce biedt een uniform platform, laat je teams met low-code tools werken en biedt je de zekerheid van een betrouwbare partner. Anders dan puntoplossingen is het native geïntegreerd in het toonaangevende AI-CRM, waardoor je minder risico loopt en zelf je agents kunt beheren zonder dat je afhankelijk bent van developers.
Je agents werken met je eigen vertrouwde, realtime data – rechtstreeks in het toonaangevende AI-CRM. Hierdoor doen ze veel meer dan alleen vragen beantwoorden; ze integreren met je klantrelaties en maken echt het verschil voor je bedrijfsresultaten.
Agentforce is onderdeel van één uniform platform, waardoor je sneller innoveert en eenvoudig opschaalt zonder dure rebuilds. Je agents groeien automatisch mee met het platform. Bij Sierra zit je vast aan maatwerkoplossingen met custom-coded features, wat leidt tot technische afhankelijkheid van hun roadmap. Dit maakt overstappen in de toekomst veel lastiger.
Ja, Agentforce loopt voorop met klanten die agents inzetten in verschillende sectoren, gebruiksscenario's en klantsegmenten om echte zakelijke resultaten te boeken.
Nee, Agentforce is speciaal ontwikkeld voor zakelijke gebruikers en beheerders met low-code en no-code tools. Sierra biedt een agentstudio voor het naar wens aanpassen van agents, maar voor complexere aanpassingen is pro-code development nodig.
Puntoplossingen hebben vaak hogere upgrade-, onderhouds-, partnerschaps- en implementatiekosten.
Ja, Agentforce-agents kunnen 'native' actie ondernemen binnen het Salesforce-platform, waardoor je workflows altijd soepel verlopen. Agents van Sierra zijn afhankelijk van aangepaste API-connectors om acties uit te voeren in externe systemen. Hiervoor moet hun team deze integraties continu onderhouden.
Agentforce kan moeiteloos overweg met gestructureerde, ongestructureerde en complexe data-indelingen. Salesforce biedt zero-copy integraties en dataharmonisering om persoonlijk contact en slimmere beslissingen op grote schaal mogelijk te maken.
Agentforce beschikt over een complete reeks tools om snel betrouwbare agents te bouwen en te implementeren. Dit kan al binnen enkele weken in plaats van maanden.
Met Agentforce beschik je over een uniform command center waarmee je de prestaties van zowel je AI-agents als je menselijke medewerkers kunt monitoren en je bedrijfsprocessen echt kunt optimaliseren. Het command center van Sierra beperkt zich tot het monitoren van alleen hun AI-agents.