Ontvang een digitaal exemplaar van Customer 360: Hoe Data + AI + Trust alles verandert
Gratis downloaden
Actie alles
uw gegevens in Salesforce.
Bouw een basis van uniforme gegevens voor automatiseringen, betere besluitvorming en intelligente AI-agents.
Agentforce draait op vertrouwde data uit Data Cloud.
Ontdek hoe elk bedrijf een eigen Agentforce kan bouwen. Transformeer je bedrijf in een 'agent-first'-onderneming bovenop gecombineerde profielen in Data Cloud op basis van gestructureerde, ongestructureerde en bedrijfsspecifieke metadata.
Een open platform dat al je data met elkaar verbindt
Met Salesforce integreer je al je data naadloos, ongeacht uit welke bron deze afkomstig zijn. Met Data Cloud kun je al je op zichzelf staande data samenvoegen zonder dure en moeilijk te beheren datapijplijnen te hoeven bouwen.
Met MuleSoft kun je out of the box connectors gebruiken om eenvoudig externe data van toonaangevende cloudproviders, web- en mobiele applicaties en meer dan 300 bronnen binnen te halen.
Gebruik zero-copy integraties om je data veilig te verplaatsen tussen Data Cloud en toonaangevende data-lakes en -warehouses zonder data te dupliceren.
Benut méér dan alleen gestructureerde data en neem ook content op zoals chattranscripties, PDF's en knowledge base-artikelen met de vectordatabase van Data Cloud.
Neem data direct op en reageer op basis daarvan voor persoonlijke ervaringen en slimmere besluitvorming.
Plaats al je data in perspectief
Data Cloud brengt al je data samen in één model dat een 360-gradenklantbeeld geeft. Geef al je teams probleemloos directe toegang tot die data in de bedrijfsapplicaties die ze dagelijks gebruiken.
Zet data uit elke bron om in native objecten en velden in Salesforce door ze toe te wijzen aan ons standaard metadata framework. Ga snel aan de slag met onze out of the box referentiedatamodellen of pas elk model volledig aan naar eigen behoefte.
Maak een beperkt deel van je bedrijfsdatamodel beschikbaar voor bepaalde services zoals AI-prompts om de snelheid en prestaties te verbeteren. Gebruik de visuele builder van Data Cloud om eenvoudig alle relaties tussen geselecteerde objecten van het datamodel te zien voordat je deze gaat implementeren.
Creëer één centrale informatiebron met beheerde, herbruikbare semantische modellen en metrische gegevens met behulp van Tableau Semantics. Versnel semantische modellering met AI-functies en verrijk AI-agents met realtime bedrijfscontext voor nauwkeurigere inzichten.
Bouw gerichte, krachtige gegevensgrafieken die de essentiële relaties vastleggen voor realtime interacties. Selecteer en verbind relevante Data Model Objects (DMO's) om een dynamische gegevensweergave van minder dan een seconde te maken.
Eén totaalbeeld van elke klant
Creëer een 360-graden beeld van elke klant dat al je klantgerichte teams kunnen bekijken én begrijpen.
Kies tijdens het identity resolution-proces welke profielen je uit al je verschillende databronnen wilt verenigen. Stel regelsets samen om profielen te matchen door een of meer criteria toe te passen op individueel of accountniveau. Bepaal het juiste precisieniveau door te kiezen tussen regels voor exacte of gedeeltelijke matches.
Bepaal welke waarde je gebruikt voor een veld in een verenigd profiel als er conflicten ontstaan tussen verschillende databronnen. Kies ervoor om waarden te selecteren op basis van regels zoals 'laatst bijgewerkt' of 'meest voorkomend'.
Combineer matching- en afstemmingsregels om regelsets te creëren die je kunt gebruiken om identiteiten om te zetten in verenigde profielen. Pas verschillende combinaties toe, afhankelijk van je bedrijfsbehoeften.
Krijg meer inzicht in je klanten
Maak van je data een rijke bron van informatie en inzichten door gebruik te maken van een reeks low-code tools die je helpen je data te analyseren en klantgedrag te voorspellen.
Gebruik onze low-code builder om in een handomdraai nuttige statistieken uit je data te halen, zoals Customer Lifetime Value, koopbereidheid, betrokkenheidsscores enzovoort.
Creëer, analyseer en ontdek intelligente en hoogwaardige doelgroepsegmenten in één gebruiksvriendelijke interface.
Laat modellen van externe platformen, zoals Amazon SageMaker, eenvoudig verbinden en werken met je eigen data die zijn opgeslagen in Data Cloud.
Beheer data tussen Customer 360 en Agentforce op schaal.
Beheer eenvoudig gestructureerde en niet-gestructureerde data, dwing consistente toegang af tot alle databronnen, inclusief data van derden, en breng veilige, privéverbindingen tot stand om gevoelige data veilig te delen.
Bevorder op beleid gebaseerde governance op het gebied van Agentforce, analyse, segmentatie en meer. door Unified Data & Metadata automatisch te taggen en te classificeren.
Stel gebruikers in staat om eenvoudig door te klikken beleid te schrijven, te beheren en consequent af te dwingen op alle opgenomen en zero-copy data.
Voorkom kwetsbaarheden en bescherm gevoelige informatie, en bied tegelijkertijd flexibiliteit bij het beheer van versleutelingscodes.
Onderneem actie op basis van verenigde data, waar dan ook
Profiteer van naadloze integraties met zowel Salesforce-applicaties als populaire externe bestemmingen, zoals first-party advertentieplatformen, om omgevingen die worden aangestuurd door Data Cloud te activeren in vrijwel elke werkomgeving.
Haal nog meer uit je Salesforce-apps door velden, objecten en inzichten uit Data Cloud rechtstreeks naar je contact-, lead- en accountpagina's over te brengen.
Trigger automatiseringen met behulp van een stroom als er ook maar iets wijzigt in je verenigde klantdatamodel.
Gebruik je verenigde data en inzichten in een groeiend ecosysteem van externe bestemmingen buiten Salesforce. Maak gebruik van directe integraties met reclamepartners zoals Google, Facebook en Amazon en berichtenplatformen zoals WhatsApp.
Lever direct gepersonaliseerde interacties, afgestemd op het meest actuele gedrag en de voorkeuren van klanten.
Maak AI-agents de basis voor je data en metadata.
Maak gebruik van de Salesforce Platform Trust Layer om al uw gestructureerde en ongestructureerde data te gebruiken om AI-agents aan te sturen zonder dat dit ten koste gaat van datagovernance en -beveiliging.
Geef elke AI-prompt de juiste context op basis van je gestructureerde en niet-gestructureerde gegevens met de bijbehorende metadata uit Data Cloud.
Bouw, beheer en implementeer agents met behulp van een basis die is gebouwd op gecombineerde data uit Data Cloud.
Klaar voor de volgende stap met Data Cloud?
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Aan de slag
Activeer vandaag nog Data Cloud voor je team.
