Skip to content
Financiële dienstverlening

Gerichte marketingcampagnes creëren.

  • Segmenteer klanten dynamisch: Creëer klantsegmenten in realtime op basis van recente transacties, surfgedrag en ingrijpende gebeurtenissen om uiterst relevante marketingcampagnes te garanderen.
  • Doe persoonlijke aanbiedingen: Doe aanbevelingen voor financiële producten, zoals creditcards, leningen of investeringsplannen, die aansluiten op het profiel en gedrag van elke klant.
  • Automatiseer betrokkenheid: Trigger direct marketingcampagnes wanneer klanten belangrijke mijlpalen bereiken, zoals spaar- of afbetalingsdoelen, om de betrokkenheid en klantenbinding te maximaliseren.

Overzicht

Dankzij de realtime van minder dan een seconde van Data Cloud kunnen financiële dienstverleners klanten dynamisch segmenteren, persoonlijke aanbiedingen doen en automatisch campagnes triggeren, waardoor de klantbetrokkenheid toeneemt en er meer conversies worden gerealiseerd.

Sector

Financiële dienstverlening

Gebruikte Salesforce producten

Gebruikte databronnen

Transactiegeschiedenis
Data over web- en appgebruik
Data over leningaanvragen
Data over interesse in e-mails
Geolocatiedata
Data over enquêtes en feedback
Data over ingrijpende gebeurtenissen

Pas inzichten en prognoses toe

Door de databronnen waarnaar in deze use case wordt verwezen, samen te brengen, kunnen teams vooraf opgebouwde, berekende inzichten gebruiken, hun eigen inzichten opbouwen of voorspellende modellen uitvoeren met Data Cloud waarmee ze slimmere beslissingen kunnen nemen of nieuwe automatiseringen kunnen aansturen.

Inzicht in dynamische klantsegmentatie Data Cloud segmenteert klanten direct op basis van recent gedrag, zoals transacties, online-interacties en veranderingen van kredietscores. Als de klantuitgaven bijvoorbeeld wijzen op zakelijke groei, kan het systeem de klant verplaatsen naar een MKB-segment om relevante aanbiedingen voor zakelijke leningen en bankproducten te triggeren.
Inzicht in persoonlijke aanbiedingen Data Cloud maakt aanbiedingen op maat door klantprofielen, recent financieel gedrag en ingrijpende gebeurtenissen te analyseren. Als een klant bijvoorbeeld interesse heeft getoond in beleggingsproducten, kan het systeem bij een naderend jubileum een persoonlijk aanbod voor beleggingsadvies presenteren om de kans op betrokkenheid en conversie te vergroten.
Inzicht in geautomatiseerde mijlpaalcampagnes Het platform triggert automatisch campagnes wanneer klanten belangrijke mijlpalen bereiken, zoals het realiseren van een spaardoel of de verjaardag van een account. Als een klant een belangrijk spaardoel realiseert, kan het systeem bijvoorbeeld een persoonlijk beleggingsplan of een accountupgrade aanbieden, met actuele en relevante opties die aansluiten op de financiële omstandigheden van de klant.

Wat zijn daarvan de resultaten?

Hogere conversieratio's
Grotere klantbetrokkenheid
Betere klantenbinding
Meer kansen voor cross-selling

Klaar voor de volgende stap met Data Cloud?

Praat met een expert.

Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Een gesprek aanvragen

Aan de slag

Activeer vandaag nog Data Cloud voor je team.

Lees meer