Bouwstenen van Agentforce voor Energie en nutsvoorzieningen

Uitgebreide kennis van workflows en processen voor energie en nutsbedrijven die het personeel helpt en de productiviteit verhoogt

Ongestructureerde en gestructureerde branchedata uit verschillende bronnen worden geharmoniseerd voor de juiste context en worden ingezet op basis van gespecialiseerde datamodellen voor energie- en nutsbedrijven.

Kies tussen kant-en-klare acties die zijn afgestemd op persona's uit de energie- en nutsbranche, afkomstig uit de Energy & Utilities Cloud, of maak je eigen aangepaste acties op basis van specifieke behoeften.

Integreert eenvoudig met platformen en apps van derden om info over klanten en stakeholders en veld- en assetdata te verbinden voor naadloze processen.

Ga vandaag nog aan de slag met kant-en-klare Agentforce-vaardigheden en use cases voor Energie en nutsvoorzieningen.

Bouw AI-agents voor energie- en nutsbedrijven voor elke use case en pas ze aan.

Digitale arbeid voor je energie- en nutsbedrijf omvat: 

  • Vooraf geïntegreerde AI voor energie en nutsvoorzieningen, zodat je niet helemaal vanaf nul hoeft te beginnen
  • AI-gebaseerde code builder voor snellere aanpassingen met minimale codering 
  • Geïntegreerde databeveiliging en naleving van regelgeving op de Einstein Trust Layer

Veelgestelde vragen over Agentforce voor Energie en nutsvoorzieningen

AI-agents in energie- en nutsbedrijven zijn AI-systemen die zijn ontworpen om specifieke taken autonoom uit te voeren. Deze agents kunnen grote hoeveelheden data in real time analyseren om afwijkingen op het net te detecteren en de toewijzing van middelen te optimaliseren. Een AI-agent kan bijvoorbeeld hiaten tussen vraag en aanbod van energie voorspellen, het aanbod aanpassen om uitval te voorkomen tijdig berichten naar klanten sturen over het herstel van storingen of het oplossen van problemen. Ze kunnen ook bronnen voor hernieuwbare energie beheren voor efficiënt gebruik. Door routinetaken te automatiseren en bruikbare inzichten te bieden, helpen AI-agents de efficiëntie te verhogen, de operationele kosten te verlagen en de betrouwbaarheid van de service te verbeteren.

Agentische AI in energie- en nutsbedrijven verwijst naar autonome AI-systemen die energiegerelateerde processen beheren en optimaliseren zonder menselijke tussenkomst. Deze systemen kunnen leren van historische en realtime gegevens, zich aanpassen aan veranderende omstandigheden en beslissingen nemen om de productie, de distributie en het verbruik van energie te verbeteren. Agentische AI kan de stabiliteit van het net en de energie-efficiëntie verbeteren en de integratie van bronnen voor hernieuwbare energie ondersteunen. Dit draagt bij aan een duurzamere en veerkrachtigere energie-infrastructuur.

AI-agents bieden tal van voordelen voor de energie- en nutsbranche. Ze kunnen de operationele kosten aanzienlijk verlagen door routinetaken te automatiseren, veelvoorkomende klantenserviceverzoeken af te handelen en de toewijzing van middelen te optimaliseren. AI-agents verbeteren de betrouwbaarheid van het net door potentiële problemen, zoals defecten aan apparatuur of vraagpieken, te voorspellen en te beperken. Ze verbeteren ook de klantenservice door gepersonaliseerde aanbevelingen te doen en problemen snel op te lossen. Bovendien kunnen AI-agents nutsbedrijven helpen bronnen voor hernieuwbare energie effectiever te integreren, energieopslag te beheren en koolstofemissies te verminderen.

Agentische AI biedt een breed scala aan gebruiksscenario's voor de energie- en nutsbranche. Het kan worden gebruikt voor realtime monitoring en controle van het net, om ervoor te zorgen dat vraag en aanbod op elkaar zijn afgestemd en om uitval te voorkomen. De klantenservice kan hiermee vragen afhandelen, inzichten in het energieverbruik geven en gepersonaliseerde energiebesparingstips geven. Agentische AI is ook waardevol voor het beheer van bronnen voor hernieuwbare energie, het optimaliseren van energieopslag en het implementeren van dynamische prijsmodellen om efficiënt energieverbruik aan te moedigen.

Agentforce voor Energie en nutsvoorzieningen is een gespecialiseerde oplossing die AI en machine learning gebruikt om de processen binnen de energie- en nutsbranche te verbeteren. Deze kan worden geïntegreerd in bestaande systemen om realtime inzichten te bieden, routinetaken te automatiseren en energieproductie-, distributie- en verbruiksprocessen te optimaliseren. Agentforce is schaalbaar en aanpasbaar en kan naadloos in bestaande systemen worden geïntegreerd, waardoor het een krachtig hulpmiddel is voor het moderniseren van processen, het verbeteren van de klanttevredenheid en het bereiken van duurzaamheidsdoelstellingen.

Agentforce voor Energie en nutsvoorzieningen biedt verschillende voordelen, waaronder een grotere operationele efficiëntie, minder downtime en verbeterde besluitvorming. Realtime data-analyse en voorspellende inzichten helpen nutsbedrijven de energieproductie en -distributie te optimaliseren. De oplossing ondersteunt ook voorspellend onderhoud, waardoor het risico op uitval van apparatuur en serviceonderbrekingen wordt verminderd. Bovendien helpt Agentforce nutsbedrijven bij het integreren van bronnen voor hernieuwbare energie, het beheren van de energievraag en het verbeteren van de klantenservice door middel van automatisering. Kortom, nutsbedrijven kunnen efficiënter, duurzamer en betrouwbaarder werken.

Energy & Utilities Cloud biedt het beste van het toonaangevende CRM van Salesforce en is speciaal ontworpen voor de energie- en nutsbranche. Energy and Utilities Cloud biedt nutsbedrijven kant-en-klare applicaties met gebruikerservaringen, automatisering en integraties die zijn ontwikkeld met best practices uit de branche.

In plaats van duur in-house maatwerk verlagen nutsbedrijven de ontwikkelingskosten verlagen met Energy & Utilities Cloud. De branchespecifieke CRM helpt de operationele efficiëntie, klantbetrokkenheid en duurzaamheid te vergroten met automatisering en realtime data — en dat allemaal op één platform.

Disclaimer: Kant-en-klare mogelijkheden van Salesforce Agentforce worden voortdurend verbeterd op basis van feedback van klanten en weerspiegelen mogelijk niet de werkelijke productdetails. Het is mogelijk dat oplossingen momenteel niet beschikbaar zijn, niet op tijd of helemaal niet worden geleverd. Klanten moeten aankoopbeslissingen nemen op basis van oplossingen die momenteel beschikbaar zijn.