Agentforce Assistant: Health Actions komt eraan, de betrouwbare AI-assistent voor de gezondheidszorg.
Lees meerGebruik Agentforce om de productiviteit van je zorgteams te verhogen en elk contactmoment met patiënten nog persoonlijker te maken.
Combineer patiëntdata, automatiseer workflows en stel zorgmedewerkers in staat om slimmer (in plaats van harder) te werken – en dat allemaal op één verbonden platform. Maak elke interactie superpersoonlijk en behaal betere gezondheidsresultaten dankzij Agentforce, terwijl je ook nog eens de kosten en administratieve lasten verlaagt.
Baanbrekende zorgverleners verbeteren de gezondheidszorg met Salesforce.
Ontdek oplossingen die zijn ontwikkeld om de grootste uitdagingen van zorgverleners aan te pakken en betere zorg te realiseren.
Schaal de toegang voor patiënten en doorverwijzingservices.
Bied patiënten een betere ervaring door persoonlijke service, soepele triage en korte lijnen tussen patiënten en zorgteams via hun favoriete kanalen. De AI-gedreven automatisering die deze oplossingen mogelijk maken, staat garant voor betere resultaten.
Breng alle klinische en niet-klinische patiëntdata samen op één centraal platform voor een volledig beeld van elke patiënt, zodat je altijd op een deskundige én persoonlijke manier kunt inspelen op elke vraag, via welk kanaal deze ook binnenkomt.
Geef patiënten meer mogelijkheden met de selfservicetools van Agentforce, en automatiseer routinetaken zoals controles of de patiënt wel in aanmerking komt voor de zorg en het plannen en voltooien van zorgactiviteiten. Hierdoor krijgen patiënten niet alleen sneller de zorg die ze nodig hebben, maar neemt ook de operationele efficiëntie toe.
Verbeter de coördinatie en productiviteit met realtime, AI-gestuurde analyses die bruikbare inzichten leveren, waardoor je team tijdige, gepersonaliseerde zorg kan bieden en patiënten effectiever worden benaderd tijdens het gehele behandeltraject.
Bied patiënten sneller en effectiever de zorg die ze nodig hebben dankzij agents die samenwerken met je opnameteams. De AI leert en biedt bruikbare inzichten om elke stap in het traject van patiëntopname te stroomlijnen.
Personaliseer de communicatie met patiënten.
Transformeer je marketing door verder te gaan dan generieke campagnes voor de gezondheidszorg. Betrek patiënten met in hoge mate gepersonaliseerde en datagedreven interacties via meerdere kanalen. Bouw patiëntloyaliteit op, verbeter de reputatie van je merk en nurture duurzame relaties door elke patiënt een ervaring op maat te bieden.
Verzamel en verenig first-party patiëntdata via meerdere kanalen om een uitgebreid beeld van elke persoon te creëren. Hiermee kun je je communicatie volledig afstemmen op de individuele behoeften, zodat je meer nieuwe patiënten aantrekt én de loyaliteit vergroot.
Ontwikkel en lanceer omni-channel campagnes die zowel B2B- als B2C-doelgroepen aanspreken en die gericht zijn op potentiële patiënten via hun favoriete kanalen. Automatiseer en optimaliseer campagnes om sneller en efficiënter nieuwe patiënten te werven en tegelijkertijd de loyaliteit aan je merk te versterken.
Benut gesegmenteerde patiëntdata om gepersonaliseerde zorgtrajecten samen te stellen die zijn afgestemd op de voorkeuren van elke patiënt. Lever relevante content via de juiste kanalen, vergroot de betrokkenheid en verbeter het patiëntbehoud, terwijl het gemakkelijker wordt om de effectiviteit van je campagnes te volgen en te meten.
Coördineer holistische zorg.
Laat patiënten en zorgcoördinatoren sneller betere gezondheidsresultaten boeken door gebruik te maken van AI-gedreven inzichten, de communicatie te stroomlijnen en proactief in te spelen op de behoeften van patiënten tijdens het zorgtraject.
Breng in kaart op welke vlakken de zorg tekortschiet en patiënten moeite hebben om zich aan de therapie te houden, en prioriteer vervolgens interventies op basis van een uitgebreid beeld dat is verkregen uit patiëntdata. Communiceer met patiënten via hun voorkeurskanalen om tijdige en gepersonaliseerde zorgverlening te garanderen.
Ontwikkel samen gepersonaliseerde, op feiten gebaseerde zorgplannen die inspelen op de unieke behoeften van elke patiënt. Gebruik Data Cloud om deze plannen continu bij te sturen op grond van realtime data, waardoor de resultaten worden verbeterd door proactieve zorgcoördinatie.
Gebruik Agentforce om realtime inzichten te analyseren en snel veranderingen in de gezondheidstoestand van een patiënt te identificeren. Activeer de nodige medische of community-resources efficiënt en zorg voor gecoördineerde en responsieve zorg die is afgestemd op de veranderende behoeften van de patiënt.
Lever gezondheidszorg aan huis.
Bied naadloze thuis- en community-zorg voor ouderen- of post-acute services met krachtige tools voor planners, zorgprofessionals en patiënten. Stroomlijn de zorgcoördinatie, verbeter de patiëntresultaten en verbeter de toegankelijkheid door flexibele zorgopties aan te bieden, zowel virtueel als thuis.
Laat patiënten eenvoudig vragen met betrekking tot hun gezondheid insturen en direct checken waar ze voor in aanmerking komen via asynchrone communicatie. Gebruik een intelligente planningsengine om gepersonaliseerde, handige boekingen voor thuis- of virtuele afspraken aan te bieden die aansluiten bij de voorkeuren van de patiënt.
Optimaliseer de routering van bezoeken en automatiseer de documentatie en verificatie van huisbezoeken. Plan terugkerende afspraken en beheer lopende zorgtaken efficiënt, zodat je zorgteams productiever kunnen werken, met minder handmatige inspanningen.
Faciliteer zorg op afstand, verstuur intakeformulieren en voltooi beoordelingen virtueel. Werk samen aan zorgplannen en gebruik tools voor monitoring op afstand om de voortgang van de patiënt te volgen, zodat continue zorg en betrokkenheid worden gegarandeerd, ongeacht waar de patiënt zich bevindt.
Versterk de relaties met aanbieders en partnernetwerken.
Optimaliseer je connecties met zowel interne als verwijzende aanbieders per zorgdomein om uittreden van patiënten te verminderen en de patiëntenstroom te verbeteren. Door verwijzingspatronen te analyseren en Agentforce te benutten om waardevolle marktinzichten vast te leggen, helpt deze oplossing het patiëntenvolume te vergroten en de concurrentiepositie te verbeteren.
Bouw relaties met externe zorgaanbieders op en nurture ze terwijl je de effectiviteit van je betrokkenheidsstrategieën meet. Breid je bereik uit buiten de bestaande markten om het patiëntenvolume te maximaliseren en uittreden te minimaliseren, en zorg voor een gestage stroom van verwijzingen dankzij intelligente AI-gedreven inzichten.
Leg gedetailleerde inzichten vast over zowel externe als interne aanbieders en breek datasilo's af om een uitgebreid beeld te krijgen van de gezondheid van je organisatie per servicelijn. Hierdoor kun je verbeterpunten identificeren en de samenwerking verbeteren om betere resultaten te behalen en het patiëntenvolume te vergroten.
Beheer elk aspect van de levenscyclus van aanbieders, van werving tot verschaffing van inloggegevens en toekenning van rechten – en dat allemaal op één verbonden platform. Dit zorgt voor een efficiënt databeheer en verbetert de algehele ervaring van aanbieders, waardoor je sterkere en effectievere relaties opbouwt.
Integratie, interoperabiliteit en de toekomst van Gezondheidszorg
Bied zowel patiënten als zorgverleners snelle en eenvoudige toegang tot de beste CRM-oplossing voor de gezondheidszorg.
Health Cloud
Verbind data en teams, automatiseer processen en personaliseer betrokkenheid op één slim platform voor betere resultaten.
Data Cloud
Geef teams de mogelijkheid om klanten tijdens elk contactmoment te woord te staan met relevante inzichten over hun gezondheid en contextuele data in de workflow.
Einstein AI
Creëer aanpasbare, voorspellende en generatieve AI-ervaringen die veilig aan al je zakelijke behoeften voldoen.
Marketing Cloud
Personaliseer de customer experience en optimaliseer elke campagne met data-first zakelijke oplossingen voor elk kanaal en apparaat.
Service Cloud
Transformeer patiëntcontact en selfservice-interacties via elk kanaal om de customer experience te vereenvoudigen.
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken op het gebied van gezondheidszorg.
Klaar om de volgende stap te zetten met het toonaangevende AI CRM?
Start je proefversie.
Probeer Health Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcard. Geen installatie.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Bekijk de demo
Ontdek hoe Salesforce gezondere verbindingen mogelijk maakt.
Veelgestelde vragen over Salesforce voor zorgverleners
Health Cloud is een CRM-oplossing die de zorgomgeving van ziekenhuizen, klinieken en andere zorgaanbieders op één platform samenbrengt. De oplossing biedt een volledig beeld van patiënten, onderbouwt acties van deskundigen en past interventies aan door klinische en niet-klinische data met elkaar te combineren.
Een geïntegreerd zorgplatform lost veel problemen op door data uit verschillende systemen samen te brengen. Zo staat een centraal totaalbeeld van elke patiënt. Hierdoor kunnen zorgteams medische dossiers, sociale factoren met betrekking tot de gezondheid en communicatievoorkeuren op één plek zien en de zorg eenvoudig coördineren.
Geef bij het kiezen van de gezondheidszorgsoftware de voorkeur aan een toekomstbestendig platform dat vertrouwd en schaalbaar is en gemakkelijk internationale uitbreiding ondersteunt. Zo maak je toekomstige groei mogelijk. Ga op zoek naar een oplossing die is ontworpen met het oog op flexibiliteit, met alle speciaal ontwikkelde tools die je nodig hebt om snel innovatie te leveren.