Lever probleemloze service-ervaringen aan klanten en partners. Beheer bestellingen, cases en assets met Service Console. Stimuleer ROI met levenscyclusbeheer van garanties met Agentforce Manufacturing voor Service.
Zorg voor continuïteit in klantbetrokkenheid met een chronologische, interactieve tijdlijn van alle interacties.
Ontvang tijdige waarschuwingen over gerelateerde activiteiten, zoals aanstaande garantieverlengingen, problemen met prestaties van activa, vertragingen bij bestellingen en openstaande cases, om problemen proactief aan te pakken.
Ontvang momentopnames van activa, cases enbestellingen van klanten. Krijg snel toegang tot relevante kennisartikelen voor het oplossen van problemen.
Ontvang aanbevelingen en start geautomatiseerde acties, zoals het maken van een case, het maken van een garantieclaim, het kopen van een verlengde garantie en het plannen van een serviceafspraak.
Verhoog de productiviteit met een overkoepelend overzicht van de activiteiten met betrekking tot activa, van relevante waarschuwingen en belangrijke mijlpalen tot een tijdlijn van de services die worden uitgevoerd met betrekking tot de activa.
Leg details vast, zoals gekoppelde accounts en contactpersonen, verkoopinformatie en serienummer.
Toon de zichtbaarheid van activa met garanties voor activa, cases, werkorders en claims met betrekking tot activa voor volledige productzichtbaarheid.
Ontwikkel programma's op basis van de unieke behoeften van je bedrijf, zoals garantieduur, gebruikslimieten, gedekte onderdelen en meer.
Stel bedrijfsregels in om goedkeuringen te automatiseren en processen voor je financiële of claimteams te stroomlijnen.
Geef partners en klanten de mogelijkheid om zelf claims in te dienen, via API of portals.
Word slimmer over de effectiviteit van je garantiestrategie en zorg ervoor dat vergoedingen snel en nauwkeurig zijn, met behulp van automatisering.
Koppel een toenemend aantal applicaties en data voor de maakindustrie, snel en met mogelijkheden om op te schalen.
Optimaliseer je kanaalverkopen en partnerrelaties met uitgebreide tools voor inkomstenbeheer.
Beheer je hele bedrijfsportefeuille op één enkel platform. Bekijk salesopportunities, lopende overeenkomsten, vraagprognoses en projecten.
Vind de juiste softwareoptie voor productieautomatisering voor jouw behoeften.
* Voor deze edities is een jaarcontract vereist.
Bovenstaande prijzen van Agentforce Manufacturing voor Sales en Agentforce Manufacturing voor Service zijn voor Enterprise Edition. Unlimited Edition is beschikbaar voor Agentforce Manufacturing voor Sales en Agentforce Manufacturing voor Service voor respectievelijk $ 425 USD/gebruiker/maand en $ 425 USD/gebruiker/maand.
**Bovenstaande prijzen van Agentforce Manufacturing voor verkoop en service zijn voor Unlimited Edition. Enterprise Edition is beschikbaar voor Agentforce Manufacturing voor verkoop en service voor $ 275 USD/gebruiker/maand.
Deze pagina is alleen ter informatie en onderhevig aan wijzigingen. Neem contact op met een salesmedewerker voor gedetailleerde prijsinformatie.
Vertrouwde adviseurs met ongeëvenaarde Salesforce-ervaring en -expertise, aan uw zijde.
Probeer Agentforce Manufacturing 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Ontdek hoe Salesforce de waardeketen verbindt.
Agentforce Manufacturing voor Service helpt je bij het beheren van je volledige klantenservice-ervaring. Je kunt problemen van klanten oplossen, serviceprocessen automatiseren, garanties beheren, je klanten enquêteren en je service-inkomsten en de vraag naar reserveonderdelen voorspellen.
Vereenvoudig workloads en verhoog de efficiëntie met Customer Service Automation voor de maakindustrie. Automatiseer proactieve service, garantiebeheer en zichtbaarheid van onderdelen- en productvoorraden.
Met Agentforce Manufacturing voor Service kun je garantie, claims en product- en onderdelenvoorraad beheren, kwaliteitsservice leveren en een overkoepelend overzicht van activa verkrijgen.
Stel vast waar je je middelen moet prioriteren om je belangrijkste pijnpunten op te lossen. Houd rekening met factoren als schaalbaarheid, gebruiksgemak met aanpassingsopties, integratiemogelijkheden, ingebouwde AI en systeemeigen digitale kanalen. Zoek naar een oplossing die de volledige klant- en kanaalervaring bestrijkt.
