Wat is inbound marketing?

Inbound marketing is een strategische benadering voor het creëren van waardevolle content die aansluit bij de behoeften van je doelgroepen en inspireert tot langdurige klantrelaties.

Klanten kiezen jou omdat je oplossingen biedt voor hun problemen. Dat is waar inbound marketing om draait: het bieden van de oplossingen waar je doelgroepen naar op zoek zijn.

Die oplossingen kunnen de vorm aannemen van veel verschillende soorten content op al je verschillende platforms, ontworpen om in contact te komen met potentiële kopers in verschillende stadia van de koopcyclus.

Dit zijn de meest gangbare contenttypen voor inbound marketing. Zelfs binnen deze typen kan aantrekkelijke content echter allerlei verschillende vormen en stijlen hebben. Inbound marketing gaat om het voldoen aan de behoeften van je doelgroep, op een creatieve manier.

• Blogposts
• E-books & Whitepapers
• Infographics
• Video's
• Webinars
• Nieuwsartikelen
• Onderzoeken
• Social media
• SlideShare

Inbound marketing werkt omdat het volledig gebaseerd is op wat klanten willen en waarnaar ze op dat moment op zoek zijn. Het gaat er niet om je merk aan klanten tepresenteren – het gaat erom dat je klaarstaat voor je klanten wanneer ze op zoek zijn naar de services die jij aanbiedt. Inbound marketing is succesvol wanneer je hoogwaardige content maakt die aanslaat bij je doelgroep.

Houd er rekening mee dat inbound marketing vaak minder effectief is als het je enige marketingtactiek is. De kern van goede inbound marketing is hoogwaardige content maken die ook kan worden gepromoot met outbound strategieën. Zo creëer je een bibliotheek met aantrekkelijke en relevante content op al je platformen. Je doelgroep kan de content vinden via zoekopdrachten, maar je kunt deze ook actief promoten.

Inbound marketing is ideaal om klantinteracties te stimuleren die leiden tot aankopen en duurzame klantrelaties. Als je bijvoorbeeld een e-book maakt dat in de smaak valt bij bezoekers van je website, zijn ze eerder geneigd om hun contactgegevens achter te laten en te veranderen in leads. Het is ook eenvoudig om inbound marketingtactieken te integreren met marketingautomatisering om nieuwe leads en klanten door de verkoopfunnel te loodsen.

Het echte, ideale resultaat van inbound marketing is meer merkbekendheid en een betrokken doelgroep. Goede inbound marketingcontent resulteert in echte belangstelling voor je merk van de mensen die jij als klant wilt. Het helpt consumenten om je producten en services te leren kennen en biedt nuttige antwoorden op hun vragen.

De betrokken doelgroep die je creëert met inbound marketing, bestaat niet alleen uit perfecte, gekwalificeerde leads. Inbound marketing leidt zelfs zelden rechtstreeks tot verkoop. In plaats daarvan verbetert het de reputatie van je merk en de mening van je doelgroep over jou – wat soms nog lastiger is dan het verkoopproces managen.

Je inbound marketingcontent kan veel mensen helpen met hun problemen, zorgen voor terugkerende bezoekers op je website en mond-tot-mondreclame voor je merk bevorderen. Als je inbound goed doet, levert het ook een gestaag groeiende verzameling gekwalificeerde leads op om de interactie mee aan te gaan door middel van gepersonaliseerde content. Dat moet uiteindelijk leiden tot verkoopconversie en terugkerende klantrelaties. 

Gebruik inbound marketing om betekenisvolle marketingmomenten te creëren.

Inbound marketing is voor iedereen die de relaties met klanten wil verdiepen en verbeteren. Als je je bewust bent van veel voorkomende vragen onder je doelgroep, kun je ze met inboundmarketingcontent op de beste manier beantwoorden.

Voordat je een inboundmarketingstrategie ontwikkelt, moet je weten dat je voor inbound marketing een actuele bibliotheek met informatieve en interessante content moet bijhouden. Je kunt dit op grote of kleine schaal doen, maar in beide gevallen moet je tijd en resources besteden aan je inboundmarketingcontent en deze optimaal afstemmen op je doelgroep.

Inbound marketing is vrij voordelig en omdat je een actuele bibliotheek met merkcontent maakt, heeft het een hoge ROI. Kleine bedrijven met kleine budgetten kunnen hiervan profiteren. Met enige inspanning kunnen kleine bedrijven grote impact realiseren met inbound marketingcontent die vragen beantwoordt en problemen oplost voor de belangrijkste klantgroepen.

De klanten die jij zoekt, zoeken zelf naar antwoorden op hun vragen. Ze willen weten hoe ze hun bedrijf kunnen verbeteren. Ze overwegen nieuwe aankopen. Vroeg of laat gaan ze op zoek naar antwoorden – en jouw inboundmarketingcontent kan de informatiebron zijn die ze nodig hebben.

Daarom is inbound marketing zo doeltreffend. Of je nu een klein bedrijf of een grote onderneming hebt, je kunt een autoriteit zijn op jouw gebied. Inbound marketing helpt bij het creëren van deze perceptie onder jouw doelgroep, dag na dag en klik na klik. Het is de natuurlijkste en meest klantgerichte manier om mensen informatie te bieden en naar jouw merk te leiden. Het is een perfecte aanvulling op je bestaande outbound marketing-strategie (waarmee je je doelgroepen kunt segmenteren) en het integreert probleemloos met marketingautomatisering.

Met marketingautomatisering kun je eenvoudig je inboundmarketingstrategie verbeteren. Het zijn twee stukjes van dezelfde puzzel.

Marketingautomatisering is een softwareplatform dat je helpt je marketing- en verkoopinteractie te automatiseren om meer leads te genereren, meer deals te sluiten en marketingresultaat nauwkeurig te meten.

Hoewel inbound marketing een goede strategie is om naamsbekendheid te creëren, leidt het niet vanzelf tot verkoop of een volgende stap in het aankoopproces. Marketingautomatisering overbrugt de kloof tussen echte conversie en het betrokken publiek dat inbound marketing creëert.

Met marketingautomatisering kunt je je verkoopteam bijvoorbeeld op de hoogte houden van al je leads, zodat ze snel kunnen reageren wanneer een lead die via inbound marketing is binnengekomen, tekenen vertoont dat hij klaar is om een verkoop te sluiten.

Inbound marketing en account-based marketing (ABM) zijn beide gebaseerd op het creëren van betere, persoonlijkere klantervaringen. Inbound marketing kan je ABM-strategie aanvullen door extra content en interactiemogelijkheden te bieden voor je doelaccounts.

Account-based marketing is een B2B-marketingstrategie die is gericht op specifieke klanten of accounts en deze allemaal afzonderlijk benadert met sterk gepersonaliseerde 1-op-1-ervaringen en content.

• Hergebruik content. Het hergebruiken van content in je ABM- en inbound marketinginspanningen vergroot het nut ervan.
• Leer van je data. Leren wat werkt – en wat niet – van je inbound marketinginitiatieven geeft je inzichten waarmee je je ABM-inspanningen een boost geeft.
• Identificeer nieuwe doelaccounts. Inbound marketing heeft het potentieel om nieuwe leads binnen te halen die je kunt identificeren als doelen voor ABM.

Een goede inbound marketingstrategie gaat uit van alles wat je weet over de mensen die je graag als klant zou willen hebben. Wie zijn ze? Waar zijn ze naar op zoek? Wat kun je ze bieden? Uiteindelijk gaat de beste inbound marketingstrategie over het beantwoorden van vragen en behulpzaam zijn voor je doelgroep, waardoor je langdurige klantrelaties kunt opbouwen.

Om deze vragen te beantwoorden, moet je er echter eerst voor zorgen dat je rekening houdt met het volgende:

Succesvolle inbound marketing is sterk afhankelijk van sterke SEO-geoptimaliseerde content. SEO (Search Engine Optimization) helpt doelgroepen om je content te vinden. Maar als de content matig is, hou je hun aandacht niet vast. Goede schrijvers, ontwerpers en webontwikkelaars – plus een SEO-tool – kunnen je helpen om aantrekkelijke inbound marketingcontent te maken die aanslaat bij je doelgroep en ervoor zorgt dat deze terugkomt.

Marketingautomatisering kan het beheer van de complexe inbound marketingcampagnes op meerdere kanalen vereenvoudigen. Een robuust platform voor marketingautomatisering kan je ook helpen om alle vereiste content te genereren en campagnes te beheren. Data-analytics met behulp van marketingautomatisering kunnen je waardevolle inzichten bieden in hoe je doelgroep de content gebruikt, zodat je je strategie in realtime kunt aanpassen.

Inbound marketing gaat om het opbouwen van klantrelaties. Vraag de leden van je salesteam wat hen helpt om contact met klanten te onderhouden. Dit biedt je informatie over de content waarmee je je marketingdoelgroepen kunt bereiken en ze naar een aankooptraject bij je salesteam kunt leiden.

Hoe sterker je aanwezigheid op het web en op social media, hoe beter je inbound marketingcontent het zal doen. Je website is het gezicht van je merk – het is de eerste plaats waar de meeste mensen kennismaken met je producten en diensten. Test je CTA's, experimenteer met je contentplaatsing en maak alles interactief. Wat betreft social media moet je je richten op de platformen die je doelgroep gebruikt om content zoals die van jou te ontdekken.

Integreer je inbound marketingstrategie waar nodig met traditionele outboundmarketingtactieken. Daarmee kun je je doelgroep duidelijk segmenteren in prospects en bestaande klanten, of specifieke sectoren en functies.

Goede inbound marketing is mogelijk met elk budget. Inbound marketing is zelfs eenvoudiger dan veel andere soorten marketing als je een klein budget hebt. Het is relatief goedkoop en leidt tot een bibliotheek met actuele content die je jarenlang kunt promoten met outboundmethoden.

Kleine bedrijven hebben vaak nauwere relaties met hun klanten. Daardoor weet je team goed welke soorten content aanslaan bij nieuwe doelgroepen.

Marketing Cloud Account Engagement helpt marketeers en verkoopteams bij het vinden en warmhouden van leads, het sluiten van meer deals, het maximaliseren van de ROI en meer. Dit is waarom wij de juiste oplossing bieden voor jouw inbound marketingstrategie:

Gegenereerde content en inzichten op basis van Salesforce, het toonaangevende CRM-systeem.

Je kunt Marketing Cloud Account Engagement snel implementeren om in korte tijd meer leads en inkomsten te genereren.

Met B2B-marketinganalytics kun je al je data voor sales en marketing ordenen en analyseren om datagedreven beslissingen te nemen.