Neem deel aan onze live webinar en ontdek de routekaart voor betrokkenheid voor 2026.
Registreer je vandaag nog.
Cross-channel marketing
Stel je eens voor dat je platform voor cross-channel marketing reageert op je klanten en éénrichtings-marketingkanalen omzet naar tweerichtingsgesprekken op schaal.
De beste customer experiences worden gecreëerd met Marketing Cloud.
Maak van klantgestuurde ervaringen jouw concurrentievoordeel.
Ontdek waarom merken kiezen voor Marketing Cloud om klantrelaties op te bouwen en loyaliteit te bevorderen dankzij betere ervaringen via verbonden marketingkanalen.
Verenig alles wat je weet over je klanten
Genereer een holistisch beeld van je klanten voor segmentatie, getriggerde ervaringen in realtime en gepersonaliseerde marketingmomenten.
Vereenvoudig cross-channel beheer
Activeer elk marketingkanaal met één coördinatietool voor e-mail, sms, internet en digitale advertenties.
Creëer en monitor campagnes met Agentforce
Gebruik Agentforce om boeiende campagnes op te bouwen en gesprekken te voeren met je klanten, allemaal gebaseerd op de data van je merk.
Wat kun je allemaal doen met Marketing Cloud?
Marketing Cloud biedt je team wat ze nodig hebben om meer te weten te komen over je klanten, je kanalen te verenigen en customer journeys te optimaliseren.
Krijg inzicht in je klanten om betere gesprekken te voeren
Elke klant is uniek. Verzamel de context die je nodig hebt om meer te weten te komen over je klanten en hun ervaringen op schaal te personaliseren.
Het einde van 'geen reactie'-marketing. Zet traditionele éénrichtingskanalen om in actieve kanalen waar klanten gepersonaliseerde antwoorden krijgen van AI-agents.
Gebruik data uit eerste hand binnen alle bronnen en interacties om één omvattend beeld te creëren van waar elke klant om geeft.
Gebruik beschrijvingen in helder Engels om doelgroepen te bouwen zonder ingewikkelde SQL.
Laat kanalen beter onderling samenwerken
Verbind elk marketingkanaal met één tool om consistente, contextuele ervaringen op te bouwen en campagnebeheer te vereenvoudigen.
Breek kanaalsilo's af en beheer e-mail-, mobiele en digitale advertentiekanalen op één platform.
Gebruik data uit je verbonden bronnen om direct relevante personaliseringsbeslissingen te nemen die aansluiten bij je klant- en bedrijfsdoelstellingen.
Stel doelgroepen samen, creëer content en activeer je boodschap via elk kanaal, allemaal vanaf één platform.
Lanceer campagnes die zichzelf optimaliseren
Krachtige agents en geautomatiseerde testtools maken duidelijk wat wel en wat niet aanslaat.
Agents evalueren autonoom je journeys om de beste match te vinden op basis van klantgedrag en -voorkeuren en je bedrijfsdoelen.
Monitor en onderneem voortdurend actie op campagnes om communicatiewegen, frequentie of content halverwege het traject aan te passen om zo conversie te verbeteren.
Monitor contactmomenten met klanten en creëer multidimensionale meetgegevens om elke fase van je customer journey grondig te kunnen analyseren.
Ontdek waarom Gartner® ons heeft erkend als leider in het 2025 Magic Quadrant™ voor multichannel marketinghubs.
Ontdek wat je nog meer kunt doen met Marketing Cloud
AI en automatisering
Ontdek hoe Marketing Cloud je workflows kan verbeteren en je marketingteam de ruimte kan geven om zich te concentreren op strategie in plaats van op repetitieve taken.
Customer Data Platform..
Ontdek hoe marketeers snel toegang hebben tot data en eenvoudig actie kunnen ondernemen om Agentforce mogelijk te maken tijdens de hele customer lifecycle.
B2B-automatisering
Verhoog de omzet door marketing en sales op elkaar af te stemmen met B2B-marketingautomatiseringssoftware, gebouwd op 's werelds toonaangevend AI-CRM.
Gepersonaliseerde marketing
Met AI en realtime data kun je elke customer experience personaliseren en zo het aantal conversies optimaliseren, de kosten terugdringen en de customer lifetime value versterken.
Promoties en loyaliteit
Dankzij loyaliteitsbeheersoftware met voorspellende AI die rechtstreeks in je CRM is ingebouwd kun je relaties onderhouden en klanten aan je binden.
Marketing Cloud tilt je andere Salesforce-producten naar een hoger plan
Heb je al Commerce of Service Cloud? Ontdek hoe Marketing Cloud je helpt om optimaal te profiteren van technologie die je al hebt.
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Meer resources
Klaar voor de volgende stap?
Praat met een expert
Laat ons weten waar je naar op zoek bent, dan neemt de juiste persoon snel contact met je op.
Blijf op de hoogte
Ontvang als eerste nieuwe onderzoeken, trends uit de sector en updates over onze producten - rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over het platform voor cross-channel marketing
Via een platform voor cross-channel marketing kunnen marketeers, bedrijven en merken strategieën uitstippelen en implementeren om met hun klanten te communiceren en langdurige relaties op te bouwen. Het combineert verschillende marketingkanalen, zoals e-mail, mobiele berichten, chat-apps (WhatsApp) en meer met campagnebeheer om klanten tijdens hun hele traject te bereiken, van initiële bewustwording tot betrokkenheid na aankoop.
Platforms voor cross-channel marketing bieden functies zoals klantsegmentatie, gepersonaliseerde berichten, integratie van social media, automatisering van e-mailmarketing, analytics, en campagnebeheer. Het is de bedoeling om te zorgen voor een zinvol contact, een oprechte klik te stimuleren en klanten te binden met relevante en waardevolle content of ervaringen.
Platforms voor cross-channel marketing stellen bedrijven in staat om met allerlei marketingactiviteiten een trouwe klantenkring op te bouwen. Denk aan het genereren van leads, klantbehoud, mond-tot-mondreclame en up-/cross-selling. Als je zo'n platform voor cross-channel marketing effectief gebruikt, worden de klanttevredenheid en merkloyaliteit groter, wat uiteindelijk meer groei en omzet oplevert.
Kies het platform voor cross-channel marketing dat het beste aansluit op de behoeften en doelen van jouw bedrijf en dat je in staat stelt om op meerdere kanalen effectieve en succesvolle marketingcampagnes te voeren. Let daarbij op de volgende zaken: native connectiviteit met jouw data, marketing-/commerce-/service-ervaringen, veelzijdigheid van kanalen, flexibiliteit om zowel eenvoudige als complexe customer journeys te beheren, native meettools, ingebedde AI, klantensupport, trainingsmogelijkheden, reputatie (bijv. rapporten van analisten en productrecensies), betrouwbaarheid en schaalbaarheid.
Marketing Cloud is de nieuwe versie van het ExactTarget-platform dat Salesforce heeft overgenomen. Marketing Cloud heeft veel meer functionaliteit dan het oorspronkelijke ExactTarget, en biedt onder meer verbeterde communicatie-, data-integratie-, kanaal-, en AI-mogelijkheden.
Marketing Cloud biedt deze functionaliteit als complete agentische marketingoplossing, native gebouwd op het Salesforce-platform.
Marketing Cloud helpt marketeers om ervaringen te beheren via verschillende kanalen voor klantbetrokkenheid, waaronder e-mail, sms, push, digitale advertenties, en berichtenkanalen van derden.