Ontvang de nieuwste trends op het gebied van media en entertainment.
Lees het rapport
Bereik maximale betrokkenheid van je publiek
Verander causale fans in toegewijde superfans door een diepere betrokkenheid van het publiek. Gebruik krachtige tools om een verstandhouding op te bouwen, operationele kosten te verlagen, de customer lifetime value te verlengen en interacties op schaal te personaliseren. Automatiseer processen op intelligente wijze met Agentforce, zodat je teams zich kunnen concentreren op meer strategische inkomstengenererende initiatieven door gebruik te maken van volledig geïntegreerde data.
Deze leiders op het gebied van media en entertainment optimaliseren gepersonaliseerde trajecten met tools voor publieksbetrokkenheid.
Stimuleer de omzetgroei door een diepgaand inzicht in je publiek te krijgen met AI.
Creëer sterkere publieksverbindingen met AI-agents die leren wat je publiek nodig heeft, hun prioriteiten begrijpen en gepersonaliseerde timing voor interacties automatiseren. Agentforce helpt je duurzame relaties tussen segmenten op te bouwen door middel van realtime inzichten en intelligente tools voor publieksbetrokkenheid.
Bouw eenduidige doelgroepprofielen op basis van data.
Data Cloud
Activeer al je publieksdata in Salesforce-applicaties met Data Cloud. Geef teams de mogelijkheid om segmenten tijdens elk contactmoment te woord te staan met relevante inzichten en contextuele data in de workflow.
Leer je doelgroepen kennen via uniforme profielen. Personaliseer het aanbod op elk kanaal met AI. Bouw duurzame relaties op die zakelijke groei bevorderen met publieksbetrokkenheidstools.
Ontdek het platform voor fanbetrokkenheid dat klantrelaties en inkomsten bevordert. Verbind je experience naadloos met je publieksdata.
Bied gepersonaliseerde ondersteuning op schaal met betrouwbare AI.
Service Cloud
Verhoog de klanttevredenheid en verkort de afhandelingstijd van medewerkers met AI-gegenereerde antwoorden via SMS, WhatsApp en meer. Gebruik de Einstein Service Replies op alle kanalen om content van klantengesprekken in realtime te analyseren. Ontvang door AI gegenereerde antwoorden op basis van data uit het gesprek of de betrouwbare kennisdatabase van je bedrijf. Laat medewerkers met een klik deze antwoorden delen met klanten of ze voor verzending bewerken.
Los problemen sneller op via chatbots met AI die veelvoorkomende verzoeken afhandelen.
Verras je klanten en geef je teams meer tijd door routinetaken en zakelijke end-to-end-processen te automatiseren.
Maak je publieksbetrokkenheidsoplossing compleet met producten uit de hele Salesforce Customer 360.
Media Cloud
Lanceer, automatiseer en verdien snel geld met media-ervaringen met een uniform, flexibel platform dat speciaal is gebouwd voor media en entertainment.
Sales Cloud
Maximaliseer de productiviteit van medewerkers, ontgrendel waardevolle inzichten in de hele advertentieverkoopcyclus, en automatiseer processen en workflows op één platform om de groei te versnellen door de kracht van mensen en agents samen te brengen.
Stel de perfecte oplossing voor publieksbetrokkenheid samen met onze hulp.
Neem vandaag nog contact met ons op en onze experts zullen je stap voor stap door het proces begeleiden:
- Vind de juiste Media Cloud-versie
- Voeg vereiste producten/functies toe die eventueel nog niet zijn inbegrepen
- Pas het eindresultaat aan met apps, services en support.
Alles wat we doen bij Orlando City is gericht op onze gemeenschap. Onze nieuwe mobiele app helpt ons daarbij, en ook om onze fans beter te leren kennen, zodat we hun de best mogelijke experience kunnen bieden.
Bruno ScottonSalesforce DevOps Engineer, Orlando City SC
Zet optimaal in op publieksbetrokkenheid met duizenden apps van partners en experts.
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken op het gebied van publieksbetrokkenheid.
Ben je klaar om de volgende stap te zetten met 's werelds beste CRM voor media?
Start je proefversie.
Probeer Media Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Veelgestelde vragen
Een platform voor fanbetrokkenheid is ontworpen om contact te maken, interactie te hebben en relaties op te bouwen met een publiek, met name fans of supporters. Deze platforms helpen media- en entertainmentbedrijven om een meeslepende en interactieve experience voor fans te creëren, waardoor een gevoel van gemeenschap en loyaliteit wordt bevorderd. Fanbetrokkenheidsplatforms worden vaak gebruikt door sportteams, entertainmententiteiten, merken en gamingbedrijven om hun relatie met hun publiek te verbeteren.
Het bevorderen van de betrokkenheid van fans en publiek omvat het implementeren van strategieën die zinvolle interacties creëren, een gemeenschapsgevoel bevorderen en waardevolle content bieden. Enkele manieren om de betrokkenheid van het publiek te vergroten, zijn het leveren van gepersonaliseerde experiences, het bieden van geweldige klantenservice, het bouwen van een loyaliteitsplatform en fans exclusieve toegang geven tot experiences.
Enkele voordelen zijn onder meer het opbouwen van een community, loyaliteit en vasthouden van publiek, datagestuurde inzichten en sociale belangenbehartiging.