Ontvang de nieuwste trends op het gebied van media en entertainment.
Lees het rapport
Versterk de band met abonnees met software voor abonneebeheer.
Werf nieuwe abonnees en vergroot de betrokkenheid met krachtige software voor abonneebeheer die naadloos gepersonaliseerde service levert via alle kanalen. Van acquisitie tot retentie, de samenwerking van mensen met agents optimaliseert de gehele levenscyclus van abonnees en zorgt voor proactieve ondersteuning en probleemoplossing op elk contactmoment.
Optimaliseer het levenscyclusbeheer van abonnementen om de customer lifetime value te verhogen.
Trek nieuwe abonnees aan, bevorder betrokkenheid en lever service via verschillende kanalen met software voor abonnementsbeheer. Maximaliseer de retentie met de toonaangevende data- en AI-tools die het beheer van de abonnementenlevenscyclus eenvoudig maken.
Verwerf nieuwe abonnees en behoud loyale abonnees met AI.
Media Cloud
Personaliseer het acquisitieproces en onboard nieuwe abonnees met een CPQ-engine die een mediaspecifieke, flexibele productcatalogus bevat.
Je team kan elke interactie personaliseren dankzij een volledig en eenduidig beeld van de abonnee.
Stimuleer betrokkenheid en loyaliteit met gepersonaliseerde abonneejourneys en intelligente aanbevelingen.
Bestrijd verloop met AI-gestuurde voorspellende analyses om strategieën voor inkomstenbehoud te kunnen opstellen.
Bied persoonlijke ondersteuning op schaal met mensen en agents.
Service Cloud
Verhoog de tevredenheid van klanten en de operationele efficiëntie door Agentforce for Service te integreren in je experiences voor klantenserviceteams en klanten.
Verander je contactcenter in een omnichannel engagement center met alle kanalen op hetzelfde platform.
Verras je klanten en geef je teams meer tijd door routinetaken en zakelijke end-to-end-processen te automatiseren.
Los problemen sneller op via chatbots met AI die veelvoorkomende verzoeken afhandelen.
Maak je abonneebeheeroplossing compleet met producten uit de Customer 360.
Media Cloud
Lanceer, automatiseer en verdien snel geld met media-ervaringen met een uniform, flexibel platform dat speciaal is gebouwd voor media en entertainment.
Service Cloud
Transformeer de manier waarop de combinatie van mensen en AI zorgt voor grenzeloze service op elk contactmoment, inclusief customer experience, betrokkenheid, processen, automatisering en serviceactiviteiten.
Marketing Cloud
Leer je publiek sneller kennen via uniforme profielen en analytics. Implementeer slimmere campagnes gedurende de hele levenscyclus met Agentforce. Bouw duurzame relaties op die de groei van het bedrijf stimuleren.
Data Cloud
Activeer al je klantgegevens in Salesforce-applicaties. Stel teams in staat om klanten te betrekken bij relevante inzichten en contextuele data in de workflow.
Stel de perfecte oplossing voor beheer van de abonnementslevenscyclus samen met onze hulp.
Neem vandaag nog contact met ons op en onze experts zullen je stap voor stap door het proces begeleiden:
- Vind de juiste Media Cloud-versie
- Voeg vereiste producten/functies toe die eventueel nog niet zijn inbegrepen
- Pas het eindresultaat aan met apps, services en support
Door te werken met Professionele diensten deden we alles vanaf het begin direct goed. Vroeger maakten we wat fouten en waren we tijd kwijt aan refactoring.
Samuel Dall’AgnolIT Director, Grupo Globo
Profiteer optimaal van levenscyclusbeheer van abonnementen met duizenden apps van partners en experts.
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken op het gebied van levenscyclusbeheer van abonnementen.
Ben je klaar om de volgende stap te zetten met 's werelds beste CRM voor media?
Start je proefversie.
Probeer Media Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Veelgestelde vragen over software voor abonneebeheer
Levenscyclusbeheer van abonnementen verwijst naar het end-to-end proces van het beheren van alle fasen en aspecten van een op abonnementen gebaseerd bedrijfsmodel voor media- en entertainmentbedrijven. Dit omvat de verschillende fasen die een klant doorloopt tijdens zijn abonnementsjourney, van de eerste aanmelding tot verlenging of opzegging. Het doel van levenscyclusbeheer van abonnementen is om elke fase van de abonnementsexperience van de klant te optimaliseren om de klanttevredenheid, retentie en inkomsten te maximaliseren.
Het beheer van de levenscyclus van abonnementen is om verschillende redenen belangrijk, vooral in sectoren die afhankelijk zijn van op abonnementen gebaseerde bedrijfsmodellen. Het heeft een directe invloed op het behoud van klanten, het genereren van inkomsten en de algehele houdbaarheid van het bedrijf. Door elke fase van de levenscyclus van abonnementen strategisch te beheren, kunnen bedrijven sterkere klantrelaties opbouwen en gedijen in concurrerende markten.
Enkele voordelen van levenscyclusbeheer van abonnementen zijn klantbehoud, klantenwerving, maximale customer lifetime value, omzetoptimalisatie en vermindering van verloop.
Software voor abonneebeheer stelt media- en entertainmentbedrijven in staat om nieuwe abonnees te werven, de betrokkenheid te vergroten en naadloos diensten te leveren via verschillende kanalen in één enkel source of truth-platform. Maak je teams productiever bij het beheren van de volledige abonneelevenscyclus en stel ze in staat gepersonaliseerde experiences te bieden aan je abonnees.