Bied een persoonlijke ervaring gedurende elke stap van de customer lifecycle dankzij B2C journey management.
 
Ontdek hoe je elke actie via de sales- en serviceafdeling of via e-mail, mobiel, advertenties en internet kunt koppelen om deze te transformeren in een naadloze klantervaring.
 
 
Gebruik klantendata uit alle bronnen gebaseerd op kenmerken, browsegedrag en de aankoopgeschiedenis, om gepersonaliseerde berichten op te stellen.
Laat klanten beginnen aan hun journey op basis van realtime gebeurtenissen zoals aankopen, mobiele-appdownloads en gesloten servicecases.
 
Pas de journeys van klanten continu aan op basis van hun huidige en voorspelde gedrag.
 
 
Werk customer journeys (eenvoudig en complex) visueel uit om ze te kunnen bekijken en herzien.
Communiceer naadloos via e-mail, sms, pushmeldingen, advertenties, landing pages en apps. Je klanten ontvangen dan altijd en overal de juiste informatie.
 
Verenig marketing, commerce, sales en service in de hele customer journey om de betrokkenheid en tevredenheid te vergroten.
 
 
Gebruik geautomatiseerde journeylogica voor de klantbetrokkenheid, beslissingen, willekeurige journeysplits en contenttesten. Je weet dan zeker dat je overal op bent voorbereid.
Bied eenvoudige of complexe gepersonaliseerde journeys aan voor honderden tot miljoenen afzonderlijke klanten.
 
Maak gebruik van rapporten om actie te ondernemen op basis van resultaten en veranderende trends.
Stel je vraag over producten van Salesforce, prijzen, implementeren of iets anders en onze deskundige medewerkers helpen je graag.
OF BEL 0800 0200431