Salesforce Care

We staan je in deze crisistijd 90 dagen lang geheel gratis* terzijde met tools en support.

 
 

Sta je klanten, medewerkers, partners en de gemeenschap zo goed mogelijk bij tijdens COVID-19.

We willen organisaties graag helpen om deze turbulente tijd door te komen. Daarom stellen we onze Salesforce Care-oplossingen beschikbaar, inclusief:
 
Livesessies en introductietrainingen
 
Trails, webinars, handleidingen en een community met experts
 
Technische support voor nieuwe klanten
 
SUPPORT VOOR PERSONEEL EN KLANTEN

Reageer op alle urgente vragen, ongeacht van wie ze komen.

 

Help je klanten en medewerkers zo goed mogelijk.

Juist in tijden van crisis is het belangrijk om alle eventuele zorgen van je medewerkers en klanten zo snel mogelijk weg te nemen. Onze nieuwe, vooraf geconfigureerde oplossing bevat onder meer een selfserviceportal, een voorziening voor veelgestelde vragen en een berichtenservice per sms. Plus een omni-channelomgeving voor je medewerkers en AI-chatbots voor je klanten. Daar is iedereen mee geholpen.

Houd je volgers op de hoogte.

Al je volgers en trouwe klanten zitten in quarantaine, maken zich zorgen en zijn de hele dag online. Houd de gesprekken op je socialmedia-kanalen in de gaten en reageer als de situatie daarom vraagt.

Laat iedereen moeiteloos vanaf huis samenwerken.

Nu je medewerkers allemaal thuiszitten, is samenwerken een stuk lastiger geworden. Quip biedt uitkomst, want daarin kun je alle benodigde bestanden online beschikbaar stellen. Daarnaast heeft Quip een chatfunctie, zodat je medewerkers makkelijk met elkaar kunnen overleggen. Ondanks dat iedereen vanaf een andere plek werkt, kun je als bedrijf nog steeds op één lijn zitten. Nu gratis tot en met 30 september.
 
 
 

TOOLS VOOR HET MKB

Help je kleine onderneming ook in onzekere tijden vooruit.

Data veranderen continu en razendsnel. Wij kunnen je helpen om daar wijs uit te worden.

Met Tableau haal je meer informatie uit je data, zodat je slagvaardiger kunt reageren in onzekere tijden. Visualiseer en analyseer al je data in realtime en neem op basis daarvan zelfverzekerd je beslissingen.
 
 
 

INDUSTRIESPECIFIEKE OPLOSSINGEN

Gebruik tools op maat gemaakt voor jouw industrie om effectief op de crisis te reageren.

Optimaliseer de communicatie van je organisatie met patiënten en leden.

Bedrijven in de gezondheidszorg en life sciences moeten nu in ongekende mate opschalen. Met onze nieuwe Care Response-oplossing kunnen bedrijven hun patiënten, leden, medewerkers en partners in realtime voorzien van informatie die van belang is voor hun gezondheid en welzijn.

Voorspel nauwkeurig de vraag naar essentiële hulpgoederen.

Verschillende fabrikanten hebben hun productie verlegd om de strijd tegen COVID-19 te steunen. Wij willen ze daarbij helpen. Met Salesforce Care for Manufacturing kun je nauwkeurig de vraag naar hulpgoederen voorspellen, met partners samenwerken en je data omzetten in inzichten.
 
 
 

APPS EN PARTNER ECOSYSTEEM

Maak het jezelf makkelijker met kant-en-klare apps en oplossingen.

Bekijk de gratis en betaalde apps van onze partners.

De situatie waar we ons in bevinden verandert van dag tot dag. AppExchange, ons partnerecosysteem, bevat allerlei handige apps waar je meteen mee aan de slag kunt. Bijvoorbeeld om contact te houden met je team, een bedrijfscontinuïteitsplan uit te werken of je klanten te helpen.

PARTNER IN DE SCHIJNWERPERS

Salesforce en Amazon Web Services (AWS) hebben de handen ineen geslagen om klanten aan een virtuele klantenservice te helpen. Ze kunnen gratis Amazon Connect gebruiken en krijgen ook gratis support.
 
 

Bekijk de informatie en tips die de bedrijfscontinuïteit ondersteunen in tijden van crisis.

Het zijn zware tijden. We moeten allemaal omschakelen naar een andere manier van leven en werken. Om je bij te staan hebben we interviews, trainingen, blogs en andere informatie bij elkaar gezet, zodat iedereen makkelijker kan samenwerken, het werk in goede banen kan leiden en bovenal gezond blijft.