Verhoog klanten en consumenten engagement met intelligente en persoonlijke ervaringen.

Versterk de band van je merk met medewerkers, ecosysteempartners en consumenten. Bied met Salesforce voor CPG geïntegreerde, slimme en gepersonaliseerde ervaringen - op ieder kanaal en elk moment.
 
 

Manage je key accounts

Koppel de juiste winkel op het juiste moment aan het juiste product met behulp van een volledig, cross-channel overzicht van elke B2B-klant - en bied steeds slimmere verkooppromoties.

Direct naar de consument

IDC voorspelt dat de komende tien jaar 90% van de groei in de detailhandel wordt gerealiseerd door bedrijven die rechtstreeks in contact staan met de consument. Dat maakt het omarmen van digitalisering een must.
 

Stimuleer de betrokkenheid van de consument

Nurture leads, betrek prospects en richt je op upsell mogelijkheden met 1-op-1 customer journeys. Bouw waardevolle relaties door elk verkoop-, service- en marketingcontact te personaliseren en bied op elk touchpoint een consistente merkbeleving.

Optimaliseer je retailactiviteiten

Geef buitendienstmedewerkers, ongeacht waar ze zich bevinden, de informatie die ze nodig hebben, zoals dynamische rapporten en voorraadupdates. Optimaliseer elk proces met AI, van planning tot uitvoering.
 

Transformeer je B2B-verkoop

Bied je channelpartners meer mogelijkheden door een persoonlijke aanpak en een betere samenwerking. Genereer met selfservicemogelijkheden grotere inkooporders - en verhoog de betrokkenheid met op maat gemaakte kooptrajecten en voorspellende aanbevelingen.

Verhoog de operationele flexibiliteit

Ontsluit transactiegerichte backofficedata en digitaliseer, stroomlijn en versnel belangrijke processen op elke afdeling. Bied medewerkers apps die hun productiviteit te verhogen en bevorder een cultuur die productinnovatie stimuleert.
 
 

Enkele veelgestelde vragen van onze klanten in de consumptiegoederenindustrie.

Wij werken samen met diverse merken om hun optimale CRM te ontwikkelen en klanten aan hun merk te binden. Dit zijn een aantal vragen die ze ons regelmatig stellen.
Salesforce biedt een veilig én schaalbaar platform voor de detailhandel en consumptiegoederen. Het koppelt je verkoop, service, marketing en commerce waardoor je een 360-graden klantbeeld krijgt, geweldige ervaringen kan bieden en je klantrelaties kan verbeteren.
Het overgrote deel van onze producten is geschikt voor bedrijven in de consumptiegoederenindustrie. Je kiest een product afhankelijk van de behoeften; als je bijvoorbeeld B2B verkoopkanalen wilt digitaliseren, kan je het best starten met Salesforce Commerce Cloud.
Dat hangt af van je functie. Regelmatig helpen we marketingmanagers om klantervaringen met elkaar te verbinden, salesmanagers met hun route-to-market, HR-managers bij het bouwen van het personeelsbestand van de toekomst, IT-managers met het ontwikkelen van agile operations en bedrijfsleiders met het digitaliseren van hun frontoffice.
 
E-book

Consumptiegoederen en de strijd om B2B- en B2C-relaties

Wat doen retailbedrijven om effectievere B2B- en B2C-relaties op te bouwen? We vroegen het 500 leiders op het gebied van CPG wereldwijd.
 
 
SUCCESVERHALEN

De vierde industriële revolutie biedt ons gigantische groeimogelijkheden, door relaties digitale inzichten en oplossingen te bieden.”

Jane Moran | Global CIO van Unilever

Heb je vragen? We helpen je graag.

Wil je weten hoe Salesforce CRM-oplossingen, speciaal voor CPG merken zoals het jouwe, je kunnen helpen bij het versterken van de relaties met werknemers, ecosystemen en eindgebruikers? Neem dan contact met ons op.