Wij gebruiken cookies om interacties met onze websites en diensten te vereenvoudigen, betekenisvol te maken en om reclame te personaliseren. U kunt hier meer informatie vinden over hoe wij cookies gebruiken en uw cookie-instellingen. Door verder te surfen op deze website geeft u uw toestemming tot het gebruik van cookies.

 
 

Voor cliënten en partners telt meer dan alleen wat er van de lopende band rolt. Een goede klantenservice op alle kanalen zorgt voor langdurige klantrelaties en leidt tot aanbevelingen die meer sales genereren. Salesforce helpt bedrijven zoals machinefabrikant Wärtsilä met het betreden van nieuwe markten door hun klantenservice en met het transformeren van service tot een winstgevende operatie. Service- en distributiemedewerkers werken nauw samen. Niet alleen hebben ze op alle apparaten alle informatie over klanten en machines binnen handbereik, maar ze hebben ook direct toegang tot andere relevante technische informatie, wat resulteert in snelle service, hoge klanttevredenheid en meer sales.

In het tijdperk van de Industrie 4.0 communiceren niet alleen apparaten en producten slim met elkaar, maar is de hele productielogica onderhevig aan veranderingen. De volledige productieketen, van logistiek tot productie en sales, van marketing tot service, is onderling verbonden om bedrijfsprocessen te automatiseren en de productiviteit en efficiëntie te verhogen. Salesforce helpt bedrijven als Hitachi Construction Machinery bij het automatiseren van hun end-to-end-processen.

Stel onze branche-experts specifieke vragen over hoe jij je interne processen kunt optimaliseren.

 

M2M-communicatie is niet de enige concurrentiefactor voor de maakindustrie. Het is eerder zo, dat de hieruit verzamelde data kan worden gebruikt om waardevolle informatie te genereren. Indien deze informatie door zowel sales, service en marketing wordt gebruikt, kan dit een belangrijk concurrentievoordeel opleveren. Bedrijven als GE gebruiken het Salesforce1-platform om medewerkers, klanten en apparaten te verbinden en om innovatieve oplossingen snel en makkelijk voor te bereiden, zelfs op mobiele apparaten.

Onze experts voor de maakindustrie helpen je graag om meer uit je data te halen.

 

Neem contact met ons op voor meer informatie over de oplossingen van Salesforce voor communicatie, en haal meteen alles uit social, mobiel, cloud en analytics terwijl je je bedrijf transformeert.

OF BEL 0800 0200431

OF BEL 0800 0200431