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Réunissez les technologies des biens de consommation B2B et B2C sur le N°1 du CRM intégrant l'IA, qui permet aux entreprises d'équiper les humains et de déployer des agents avec des capacités de planification et d'exécution intégrées, des rapports intelligents et l'IA intégrée pour révolutionner l'activité.
Les grandes marques tirent parti du logiciel Salesforce pour les biens de consommation afin d'améliorer leurs résultats.
Innovations Biens de consommation
Agentforce pour Biens de consommation: Compétences en télévente
Donnez aux agents IA la possibilité de mettre en avant les meilleurs produits au meilleur prix, instantanément, afin de maximiser les revenus à chaque appel. Les agents peuvent faire des propositions pour les produits suggérés en fonction des besoins du compte.
Agentforce pour Biens de consommation: Visiter Compétences en gestion
Dotez les agents d'IA de la capacité de créer des visites pour que les produits parviennent plus rapidement aux clients. Les agents peuvent affecter des produits et un chauffeur à la visite en fonction de l'horaire du chauffeur, des stocks disponibles et des besoins du client.
Agentforce pour Biens de consommation: Compétences en matière de service à la clientèle
Les agents d'IA peuvent générer des résumés de compte qui fournissent aux représentants de service une vue complète des interactions avec les clients, y compris les produits les plus vendus, de l'information sur la conformité en magasin, des résumés de transactions et des réponses personnalisées pour vendre davantage et servir plus rapidement.
Data Cloud pour Biens de consommation: Connecteurs pour la promotion des données
Intégrer les données des services de traitement de Hyperforce dans Consumer Goods Cloud. Laissez les humains et les agents agir sur les données commerciales pertinentes et augmentez la rapidité de l'analyse.
Consumer Goods Cloud: Améliorations de l'application mobile
Connectez l'application mobile Consumer Goods Cloud à d'autres applications internes et externes pour échanger de l'information et prendre des mesures. Partagez le contexte important entre les applications en identifiant les données qui doivent être échangées, telles que le compte du client et les indicateurs de performance qui s'y rapportent.
Optimisation de la promotion du commerce (TPO) : Achat à terme
Prévoir avec précision la variabilité de la demande autour d'une promotion causée par l'achat à terme, également connu sous le nom de « pantry loading » (chargement du garde-manger). Calculer l'augmentation prévue nécessaire pour que le plan d'affaires du client reste rentable malgré ce comportement d'achat.
La technologie Salesforce pour les biens de consommation fournit les résultats dont les entreprises ont besoin.
30
x
une segmentation plus rapide
Activer les données dans les segments B2B et B2C avec Data Cloud pour Biens de consommation.*
45
%
d'augmentation des taux de conversion
Renforcez la pertinence de votre marque auprès de vos consommateurs cibles avec Marketing Cloud.*
500
Augmentation de la marge en BPS
Stimuler la croissance de la marque grâce à la planification et aux prévisions sur Consumer Goods Cloud.*
12
%
le temps gagné sur les visites en magasin
Débloquer des gains d'efficacité grâce à des exécutions omnicanales sur Consumer Goods Cloud*.
* Métriques de réussite client Salesforce.
Transformez votre entreprise grâce à une technologie de biens de consommation adaptée à votre secteur d'activité.
Distributeurs
Établissez des relations durables dans le cadre d'une mise sur le marché complexe.
Déplacement rapide Biens de consommation
Devenez un indispensable de tous les paniers d'achat.
produits ménagers durables
Devenez une marque de référence dans laquelle les personnes ont confiance.
Vêtements, chaussures et accessoires
Devenez la marque que les clients veulent toujours porter.
Beauty
Devenez le partenaire idéal de vos clients.
Consumer Goods Cloud
Unifiez la planification et l'exécution sur une seule et même plateforme connectée.
Forrester a constaté que Biens de consommation entreprises atteignent 205% avec Salesforce pour Biens de consommation
Tirez le meilleur parti de l'IA grâce à Industries AI.
Apprenez à créer des prompts adaptés aux besoins de votre entreprise et à les intégrer à votre flux de travail.
Atteignez vos objectifs d'IA et de données grâce aux CTO Salesforce.
Des conseillers de confiance, dotés d'une expérience et d'une expertise Salesforce inégalées, toujours à vos côtés.
Étendez la puissance de Salesforce for Biens de consommation avec des partenaires experts.
Tirez parti d'un réseau d'experts du secteur pour rationaliser la mise en œuvre, étendre l'adoption et augmenter les fonctionnalités.
Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.
Suivez les derniers débats, tendances et perspectives relatifs aux Biens de consommation.
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FAQ sur Salesforce Biens de consommation
Un CRM Biens de consommation est une solution logicielle qui renforce les relations avec les clients et rend les entreprises plus efficaces. Salesforce est le N°1 du CRM intégrant l'IA pour Biens de consommation avec des solutions sectorielles permettant d'activer les données B2B et B2C et de réaliser une croissance rentable.
Salesforce est une solution CRM Biens de consommation robuste qui a fait ses preuves en matière d'unification et d'activation de données disparates, de pertinence de la marque auprès des consommateurs cibles, de croissance de la marque auprès des clients de vente au détail et d'amélioration de l'efficacité dans toutes les fonctions de l'entreprise.
La technologie de biens de consommation dont votre entreprise a besoin peut varier en fonction de son mode de fonctionnement. Salesforce pour Biens de consommation propose de nombreuses solutions pour le B2B et le B2C qui permettront à votre entreprise de réaliser une croissance rentable. Contactez-nous pour découvrir ce qui convient le mieux à vos besoins.
Salesforce est le N°1 du CRM intégrant l'IA pour Biens de consommation. Nous développons des solutions B2B et B2C permettant de réaliser une croissance rentable. Consumer Goods Cloud est notre produit spécialement conçu pour le secteur, développé sur la plateforme Salesforce et doté de capacités de planification et d'exécution intégrées.
Choisissez la bonne technologie Biens de consommation en évaluant les besoins de votre entreprise. Que vous souhaitiez accélérer la croissance de vos comptes, augmenter l'efficacité de vos promotions commerciales, perfectionner le exécution de la vente au détail ou accroître la satisfaction de vos clients, vous pouvez choisir les capacités qui conviennent à votre équipe.
Nous offrons une gamme de capacités sur la plateforme Salesforce. Par exemple, avec Consumer Goods Cloud, vous pouvez générer des playbooks personnalisés grâce à l'IA générative afin de proposer des ventes guidées avec des messages personnalisés qui mettent en évidence les caractéristiques uniques des produits. En savoir plus sur le IA dans l'industrie des biens de consommation.
