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Un écran Data Cloud où les marques de CG peuvent voir tous les segments de clientèle basés sur des données provenant de différentes sources.

Salesforce pour les vêtements, les chaussures et les accessoires

Devenez la marque que les consommateurs veulent toujours porter grâce à la première solution de gestion de la relation client (GRC) pour les vêtements, les chaussures et les accessoires. Activez les données clients, créez des expériences marketing personnalisées et augmentez la satisfaction des consommateurs avec le GRC chef de file pour les accessoires, les vêtements et les chaussures.

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Les grandes marques de vêtements, de chaussures et d'accessoires utilisent Salesforce pour assurer une croissance rentable.

Témoignage d'un client Ariat
Témoignage client Fila
Témoignage client Gucci
Témoignage d'un client Breitling
Témoignage client Guess
Témoignage client Rossignol
Une carte Data Cloud avec des attributs tels que le profil de personnalisation et les offres pointant vers une personne.

Données sur les consommateurs d'actions.

Automatisez la gestion des données, développez l'engagement personnalisé, réduisez les coûts et augmentez le retour sur investissement pour acquérir et développer les relations avec les consommateurs.

  • Accédez à des données en temps réel.
  • Accélérez la mise sur le marché grâce aux données fiables dont vous avez besoin pour identifier les publics clés, alimenter l'IA et analyser les performances du bout des doigts. Établissez un profil unifié du consommateur.
  • Exploitez toutes vos données, quelle qu'en soit la source dans l'entreprise, pour mieux connaître les consommateurs et augmenter leur valeur à vie. Activez de manière transparente sur n'importe quel canal. Personnalisez chaque point de contact dans chaque relation avec le consommateur grâce aux recommandations, à la prise de décision et à l'automatisation du parcours de l'IA.
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Une carte du nuage de données avec des attributs tels que le profil de personnalisation et les offres pointant vers une personne.

Créez des expériences marketing et commerciales personnalisées grâce aux données et à l'IA.

Créez des expériences connectées, personnalisées et basées sur des données qui génèrent des revenus et fidélisent les consommateurs, de la découverte à la livraison.

  • Automatisez le parcours du consommateur. Offrez une expérience cohérente à travers tous les points de contact marketing et numériques.
  • Utilisez ensuite les données précieuses du commerce électronique pour alimenter les initiatives marketing. Réduisez les coûts d'acquisition des consommateurs.
  • Utilisez l'analyse alimentée par l'IA pour activer les segments de consommateurs et créer des parcours personnalisés qui augmentent les taux de conversion et le chiffre d'affaires de l'entreprise. Augmentez la fidélisation et la valeur à vie. Créez des campagnes plus efficaces qui établissent des relations précieuses avec les consommateurs, ce qui se traduit par une augmentation des conversions et de la fidélité.
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Un nouveau modèle de commande avec une barre de tâches d'action, des contrôles d'appel et une ligne de temps.

Augmenter la satisfaction des clients et le chiffre d'affaires.

Donnez aux agents de service des outils intelligents et intégrés pour fournir un excellent service, augmenter les ventes et maximiser l'efficacité.

  • Améliorer l'expérience de résolution. Fournir un service de qualité avec des données pertinentes en temps réel et un modèle de données sur les biens de consommation. Améliorer
  • l'excellence du service. Résolvez les demandes des clients plus rapidement et plus efficacement en utilisant des consoles préétablies qui font apparaître des données clés sur l'exécution de la vente au détail et
  • sur les comptes. Augmentez les ventessur les comptes. Dotez les agents de capacités de télévente intégrées et d'une tarification parfaite au centime près pour la vente croisée et la
  • vente incitative de produits. Améliorez l'efficacité opérationnelle. Exploitezles flux de l'industrie, l'automatisation et l'IA pour réduire le temps et le coût du service.
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Créez vos propres solutions en matière de vêtements, de chaussures et d'accessoires grâce à ces produits :

Customer Data Cloud for Marketing

Activez vos données, améliorez vos insights grâce à l'IA et unifiez toutes vos données dans un profil client unique.

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Marketing Cloud Personalization

Automatisez des offres dynamiques pour chaque client en temps réel à chaque moment du parcours client.

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Marketing Cloud Intelligence

Optimisez les performances et les dépenses marketing à travers les campagnes et les parcours grâce à l'analyse et à la production de rapports sur plusieurs canaux.

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Community Cloud

Augmentez votre chiffre d'affaires et réduisez vos dépenses à chaque étape de votre parcours client grâce à des expériences commerciales optimisées par l'IA exceptionnelles.

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Order Management

Réduisez les coûts et optimisez la croissance grâce au système de gestion des commandes axé sur le client.

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Consumer Goods Cloud pour le service

Augmenter la satisfaction et le chiffre d'affaires.

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Restez au courant des dernières tendances en matière de vêtements, de chaussures et d'accessoires, ainsi que des commentaires et des conversations qui s'y rapportent.

Découvrir toutes les ressources

Prêt à passer au niveau supérieur grâce au n° 1 du CRM mondial intégrant l'IA pour Biens de consommation ?

Démarrez votre essai.

Essayez Consumer Goods Cloud gratuitement pendant 30 jours. Aucune carte de crédit ni installation n'est requise.

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Salesforce GRC pour les vêtements, les chaussures et les accessoires FAQ

Salesforce a conçu des solutions robustes pour les entreprises du secteur de l'habillement, de la chaussure et des accessoires, avec la première solution de gestion de la relation client (GRC) au monde pour l'habillement, la chaussure et les accessoires. Elle possède une expérience éprouvée dans l'activation des données clients, la création d'expériences personnalisées et l'augmentation de la satisfaction des clients.

Choisissez les produits qui vous conviennent en évaluant les besoins individuels de votre entreprise. Que votre objectif soit d'activer vos données, de créer des expériences personnalisées ou d'accroître la satisfaction de vos clients, vous pouvez sélectionner le nombre de fonctionnalités adapté à votre équipe grâce à notre GRC pour l'habillement et la chaussure.

Un GRC pour l'habillement et la chaussure est une solution logicielle qui vous permet de renforcer les relations avec les clients et d'améliorer l'efficacité de votre entreprise. Les solutions Salesforce pour l'habillement, la chaussure et les accessoires sont particuliers au secteur et utilisent les données B2B et B2C pour créer des expériences connectées et générer une croissance rentable.