Consumer Goods Cloud pour la tarification des services
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Consumer Goods Cloud pour le service client - Enterprise
Des fonctionnalités de service prêtes à l'emploi pour accroître la satisfaction des clients et votre chiffre d'affaires.
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(Facturation annuelle)
- Service Console
- Télévente
- Modèle de données Consumer Goods Cloud
Consumer Goods Cloud pour le service client - Unlimited
Une puissance et une assistance illimitées pour offrir un service client d'excellence dans le secteur des biens de consommation.
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400
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(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctionnalités d'Enterprise plus
- IA prédictive et générative
- Premier Success Plan et Sandbox Full
Consumer Goods Cloud pour le service client - Einstein 1
Le meilleur du service Salesforce pour les biens de consommation.
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(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctionnalités d'Unlimited plus
- Canaux numériques, Consumer Goods Nuage Intelligence et Slack
- Data Cloud
Cette édition requiert un abonnement annuel. Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Augmenter la satisfaction des clients et le chiffre d'affaires.
Amplifiez la puissance de Consumer Goods Cloud avec ces applications et modules complémentaires.
Consumer Goods Cloud Intelligence
À partir de 220 $/utilisateur/mois
L'analyse et l'intelligence artificielle conçues à cet effet
Service Cloud Voice
à partir de 50 $/utilisateur/mois
Réduisez le volume d'appels et accélérez la résolution des problèmes en associant les appels cloud et Salesforce CRM.
Digital Engagement
À partir de 75 $/utilisateur/mois
Assurez des échanges fluides et personnalisés sur tous vos canaux et à grande échelle.
Self-Service
à partir de 2 $/utilisateur/mois
Redirigez les requêtes, réduisez vos coûts et boostez votre efficacité en donnant à vos clients les moyens de trouver par eux-mêmes une réponse à leur demande.
Einstein for Service
À partir de 75 $/utilisateur/mois
Utilisez l'IA conversationnelle, prédictive et générative intégrée dans le flux de travail pour fournir un service personnalisé et parvenir à des résolutions plus rapidement.
Einstein GPT pour le service client
Contacter les ventes
Gagnez en efficacité et améliorez l'expérience de vos clients en générant automatiquement des réponses et des résumés d'interaction basés sur vos données.
Ensuite, choisissez le Success Plans le mieux adapté à votre entreprise.
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Plan de réussite Standard
Préparez votre entreprise au succès grâce à des ressources d'apprentissage autonome toujours accessibles.
Inclus dans toutes les licences
- Accédez aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
- Communauté mondiale des Trailblazers
Plan de réussite Premier
Commencez en force et développez votre entreprise grâce à des conseils d'experts et un soutien accéléré.
30 % des frais de licence nets
- Conseils d'experts et formation sur les produits
- Contrôles de santé et recommandations
- Accédez à un soutien à votre disposition en tout temps pour résoudre les problèmes urgents de votre entreprise
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Plan de réussite Signature
Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et une expérience personnalisée.
Communiquez avec votre représentant
- Responsable désigné de Customer Success
- Notation Customer Success
- Proactive Monitoring et Key Event Management
- Services d’assistance rapide en tout temps
Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.
Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.
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Créez rapidement de la valeur et devenez autonome avec Salesforce.
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Consumer Goods Cloud FAQ sur la tarification des services
Salesforce propose toute une série de modules complémentaires, applications et produits supplémentaires pour aider votre entreprise à conserver sa position de leader dans votre secteur d'activité. Appelez-nous au 1-833-996-2064 pour déterminer précisément le type de produits que vous recherchez et la manière dont nous pouvons vous aider.
Conscients des aléas du quotidien, nous restons à votre entière disposition et ferons tout notre possible pour vous aider. Contactez un représentant commercial au 1-833-996-2064 pour examiner les options disponibles.
Oui. Les clients ont la possibilité d'acheter des produits sectoriels en même temps que d'autres produits Salesforce, tels que Sales Cloud ou Service Cloud. Demandez à votre représentant commercial quels sont les produits qui conviennent à votre organisation.
Les produits Salesforce s'intègrent généralement directement à la plupart des applications et systèmes externes pour vous aider à connecter vos données. Pour les produits qui ne proposent pas d'intégration directe, comme les sources de données sur site, il est possible d'acheter des licences MuleSoft, de travailler avec nos partenaires d'intégration ou d'utiliser des applications AppExchange. Contactez un représentant commercial pour déterminer la solution d'intégration la plus adaptée à vos produits Salesforce.
Nous proposons à nos clients plusieurs plans de conseil, d'adoption et de soutien. Cliquez ici pour en savoir plus.
Vous pouvez ajouter des produits ou effectuer une mise à niveau à tout moment, mais certains produits requièrent parfois une mise à niveau commune. Contactez notre équipe de vente au 1-833-996-2064 pour déterminer la solution idéale pour votre entreprise.
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