Une console pour les conseillers avec un seul endroit pour planifier les rendez-vous et consulter les détails clés de l'implication des étudiants.
Agentforce Enseignement (anciennement Education Cloud)

Agentforce Enseignement

Créez des expériences plus connectées et data-driven en associant le meilleur CRM à des capacités SIS de nouvelle génération. Augmentez l'impact du personnel grâce à des capacités communes à l'échelle de l'établissement et à un socle de données flexible pour l'apprentissage tout au long de la vie. Offrez une assistance à grande échelle et gardez une longueur d'avance grâce à des analyses proactives intégrées dans les modules Agentforce Enseignement pour chaque étape du parcours de membre.

Les institutions pionnières placent Education Cloud au centre de l'expérience des adhérents.

 

Découvrez les nouveautés d'Agentforce Enseignement.

Einstein avec une icône de Enseignement

Découvrir les nouveautés de l'hiver 2026.

  • Réussite des étudiants - Agentforce : Conseil. Agentforce : Orientation sur les objectifs des étudiants (bêta), Planification de carrière et définition des objectifs
  • Recrutement et admissions - Agentforce : Recrutement d'étudiants (bêta), Consultation et modification des candidatures, Soumission des candidatures et outils d'optimisation des candidatures
  • Opérations universitaires - Agentforce : Aide à la recherche de cours (bêta), Périodes d'inscription, Règles SIS personnalisées
  • Carrière et relations avec les anciens élèves - Agentforce : Recherche philanthropique, Outils d'avancement pour les dons de nouvelle génération (application de recherche et de planification des dons)

Recrutement et admissions

Suscitez l'intérêt des futurs étudiants et offrez-leur un soutien instantané et personnalisé tout au long de leur parcours d'inscription grâce à Agentforce. Répondez aux questions des étudiants potentiels 24 h/24 et 7 j/7, comprenez leurs sujets d'intérêt, inscrivez-les à des visites du campus et boostez leurs candidatures, afin de permettre aux recruteurs de se concentrer sur des interactions à forte valeur ajoutée.

Un portail pour les candidats avec un endroit unique pour consulter les tâches en suspens, entrer en contact avec les conseillers, et plus encore.

Faites en sorte que les candidatures aboutissent grâce à une expérience d'admission dynamique et alimentée par l'IA qui s'adapte aux besoins de chaque individu. Offrez aux candidats la possibilité de consulter, de modifier et de relire leur candidature avant de la soumettre. Vous pouvez également permettre aux équipes chargées des admissions d'unifier les processus d'admission entre les programmes grâce à des composants modulaires et réutilisables, afin de créer des formulaires de candidature dynamiques.

Un portail pour les candidats avec un endroit unique pour consulter les tâches en suspens, entrer en contact avec les conseillers, et plus encore.

Examinez en toute transparence les candidatures et les informations complémentaires provenant de n'importe quelle source, y compris les données de candidatures tierces, le tout dans une vue unique et cohérente. Consultez et approuvez facilement les documents, et voyez où les candidatures bloquent grâce à une visibilité claire de chaque étape du processus.

Une console unique d'examen des candidatures permettant de suivre l'évolution des candidats et de passer en revue les transcriptions, les relevés, etc.

Suivez facilement les activités des futurs élèves au sein de votre institution, y compris les dossiers, les formulaires de demande, les rendez-vous passés et à venir, les communications, et bien plus encore, le tout depuis un calendrier exhaustif qui se met à jour automatiquement tout au long du parcours.

Une vue complète pour suivre les calendriers d'engagement des étudiants potentiels et des candidats, les candidatures, les événements de la vie, et plus encore.
Un portail pour les candidats avec un endroit unique pour consulter les tâches en suspens, entrer en contact avec les conseillers, et plus encore.
Un portail pour les candidats avec un endroit unique pour consulter les tâches en suspens, entrer en contact avec les conseillers, et plus encore.
Une console unique d'examen des candidatures permettant de suivre l'évolution des candidats et de passer en revue les transcriptions, les relevés, etc.
Une vue complète pour suivre les calendriers d'engagement des étudiants potentiels et des candidats, les candidatures, les événements de la vie, et plus encore.

Opérations universitaires

Donnez aux élèves les moyens de prendre des décisions plus éclairées grâce à des conseils personnalisés sur les cours disponibles tout au long de leur parcours éducatif. Répondez de manière autonome aux questions des élèves 24 h/24 et 7 j/7 et fournissez des connaissances détaillées sur le contenu des cours, alignés sur leurs objectifs académiques.

Une console de conception de programmes avec des options de cours qui peuvent être sélectionnées par glisser-déposer.

Des diplômes aux microcrédits, en passant par les certificats et les badges, créez tous types de programmes d'apprentissage alignés sur un nombre illimité de résultats. Définissez et structurez rapidement les détails du programme tout au long du cycle de vie de l'élève avec des prérequis, des corequis et des cours recommandés.

Un portail avec diverses options de programme comme le programme d'études, le certificat, le badge, les cours à option et la collection de matières secondaires.

Connectez vos données et vos processus pour une expérience d'inscription fluide. Intégrez facilement des calendriers provenant de sources externes. Permettez aux élèves de trouver les cours qui leur conviennent le mieux, de vérifier leur disponibilité, de confirmer leur éligibilité et de compléter leur inscription, le tout en un seul endroit.

Un dossier qui montre les informations académiques d'un étudiant, y compris les alertes.

Naviguez sans effort dans la planification des diplômes pour un parcours sans faille jusqu'à l'obtention du diplôme. Rationalisez la progression des diplômes, donnez aux apprenants les moyens de prendre des décisions éclairées sur les programmes et façonnez chaque parcours académique unique à l'aide d'une interface intuitive.

Identifiez, générez et attribuez des compétences précieuses à des cours spécifiques.
Une console de conception de programmes avec des options de cours qui peuvent être sélectionnées par glisser-déposer.
Un portail avec diverses options de programme comme le programme d'études, le certificat, le badge, les cours à option et la collection de matières secondaires.
Un dossier qui montre les informations académiques d'un étudiant, y compris les alertes.
Identifiez, générez et attribuez des compétences précieuses à des cours spécifiques.

Réussite des étudiants

Générez des résumés complets des détails clés de l'orientation des étudiants. Rassemblez les informations sur les politiques du campus et identifiez les ressources les mieux adaptées pour fournir un soutien proactif aux étudiants. Enfin, automatisez les étapes ultérieures, comme la création de tâches ou de dossiers.

Un profil d'étudiant avec un calendrier des événements et des détails tels que les dates de début et de fin du trimestre, les plans d'accompagnement et les crédits obtenus.

Offrez aux élèves des expériences de nouvelle génération qui améliorent la rétention et la satisfaction. Mettez-les en contact avec le personnel adéquat grâce à une prise de rendez-vous simplifiée. Aidez-les à atteindre leurs objectifs académiques, professionnels et personnels grâce à un accompagnement et des plans d'action personnalisables. Et aidez-leur à gérer leurs parcours d'apprentissage grâce à un portail unique sur mesure.

Un profil d'étudiant avec un calendrier des événements et des détails tels que les dates de début et de fin du trimestre, les plans d'accompagnement et les crédits obtenus.

Visualisez plus rapidement les progrès des élèves en actionnant leurs données (académiques, bien-être, interactions avec le LMS et plus encore). Obtenez les indicateurs précoces nécessaires pour identifier les élèves en difficulté et intervenir rapidement grâce à des alertes data-driven. Établissez une cadence régulière de vérifications afin d'évaluer de manière proactive le bien-être des élèves.

Un portail étudiant avec des détails sur l'engagement des étudiants, tels que le cours, la moyenne générale, le nombre de plans d'accompagnement et les alertes sur les dossiers.

Donnez aux élèves les moyens d'explorer leurs forces et leurs centres d'intérêt, d'obtenir des recommandations d'objectifs alimentées par l'IA et de rester sur la bonne voie grâce à des plans exploitables. Créez un portefeuille de compétences complet pour chaque élève et offrez aux conseillers une vue d'ensemble de leurs progrès.

Une console avec un outil de planification pour fixer des rendez-vous et des détails sur les conseillers affectés.
Un profil d'étudiant avec un calendrier des événements et des détails tels que les dates de début et de fin du trimestre, les plans d'accompagnement et les crédits obtenus.
Un profil d'étudiant avec un calendrier des événements et des détails tels que les dates de début et de fin du trimestre, les plans d'accompagnement et les crédits obtenus.
Un portail étudiant avec des détails sur l'engagement des étudiants, tels que le cours, la moyenne générale, le nombre de plans d'accompagnement et les alertes sur les dossiers.
Une console avec un outil de planification pour fixer des rendez-vous et des détails sur les conseillers affectés.

Progression et relations avec les anciens élèves

Simplifiez la recherche philanthropique pour obtenir des dons importants. Avec Agentforce, les collecteurs de fonds peuvent obtenir une image complète d'un prospect ou d'un donateur dans le cadre de leur travail. Grâce à des agents IA autonomes alimentés par Agentforce, les collecteurs de fonds peuvent suivre et analyser les indicateurs de richesse, les événements philanthropiques, les évaluations de recherche et les étapes clés, ce qui permet au personnel de réorienter son temps vers la collecte de fonds pour la mission.

Un résumé de recherche

Gérez tous les aspects de la collecte de fonds dans un seul système unifié, du traitement des grands volumes de dons à l'obtention des dons importants. Suivez les désignations avec précision, organisez des campagnes pluriannuelles avec une hiérarchie et une segmentation intégrées, et établissez des relations durables avec les donateurs grâce à des outils qui améliorent chaque point de contact.

Un portail d'engagement des anciens élèves avec l'identité visuelle de l'université, des liens vers des profils publics et une section « À propos de moi ».

Faites apparaître les bons prospects au bon moment grâce à des outils alimentés par l'IA qui révèlent le potentiel de don, les liens familiaux et les schémas philanthropiques. Rationalisez vos recherches grâce à des profils centralisés et des chronologies riches en insights qui évoluent avec chaque interaction, vous aidant ainsi à construire des pipelines de donateurs plus solides en toute assurance.

Un portail avec des données sur les dons, comme le nombre total de dons et les détails sur les donateurs individuels, ainsi qu'une option pour ajouter/modifier les donateurs.

Favorisez une philanthropie qui a du sens avec des outils qui facilitent l'établissement de relations par le biais de conseils aux donateurs sur les legs, les fiducies et les dons mixtes. Collaborez avec les équipes grâce à des workflows structurés et alignez chaque don sur les priorités de l'institution grâce aux ententes des dons, au suivi des successions et à la modélisation financière.

Un portail pour les étudiants avec des graphiques, des informations détaillées sur les montants des dons promis et reçus, et les prévisions d'Einstein.
Un résumé de recherche
Un portail d'engagement des anciens élèves avec l'identité visuelle de l'université, des liens vers des profils publics et une section « À propos de moi ».
Un portail avec des données sur les dons, comme le nombre total de dons et les détails sur les donateurs individuels, ainsi qu'une option pour ajouter/modifier les donateurs.
Un portail pour les étudiants avec des graphiques, des informations détaillées sur les montants des dons promis et reçus, et les prévisions d'Einstein.

Exploitez tout le potentiel de Education Cloud grâce à des milliers d'applications partenaires et d'experts.

Accenture
Infosys
Deloitte

Atteignez vos objectifs d'IA et de données grâce aux CTO Salesforce.

Des conseillers de confiance, dotés d'une expérience et d'une expertise Salesforce inégalées, toujours à vos côtés.

FAQ Education Cloud

Salesforce Education Cloud est une plateforme entièrement unifiée qui comprend un CRM pour la Enseignement et un système d'information scolaire (SIS) de nouvelle génération. Elle intègre les dernières innovations de Salesforce, telles que l'IA agentique et l'analytique, pour favoriser la réussite des élèves et des institutions. Contrairement aux solutions ponctuelles, Education Cloud est une plateforme configurable conçue pour prendre en charge de multiples cas d'usage tout au long du parcours de Enseignement.

Education Cloud ne s'appuie pas sur l'Education Data Architecture (EDA). Au lieu de cela, il dispose de sa propre et nouvelle fondation de données éducatives, intégrée à la plateforme Salesforce de base. Les objets propres à la formation, tels que les notes et les cours, sont désormais des objets natifs de la plateforme Salesforce.

Salesforce Education Cloud comprend des modules spécialement conçus pour chaque étape du parcours des membres, un modèle de capacités commun, une base de données pour l'apprentissage tout au long de la vie, l'IA agentique et l'analytique, le tout sur une seule et même plateforme. Les modules prennent en charge le recrutement et la gestion des admissions, les opérations universitaires, le conseil et la réussite des élèves, l'évolution de carrière et l'e-mailing pour l'enseignement supérieur.

Education Cloud est un cloud sectoriel qui offre des expériences personnalisées aux élèves, au personnel et aux anciens élèves. Le modèle de capacités communes de Education Cloud pour des éléments tels que la planification, la gestion des requêtes et la création de formulaires de candidature permet de réduire le coût total de possession et d'étendre l'impact à l'ensemble de l'institution.

Salesforce se lance dans l'aventure de la transformation pour créer un système d'information scolaire (SIS) de nouvelle génération sur Education Cloud. En développant des fonctionnalités SIS modulaires, centrées sur l'élève, et en les diffusant au fil du temps, Salesforce offre aux institutions un chemin plus souple vers l'adoption d'un système moderne. Cette initiative représente une étape importante dans notre engagement à donner aux institutions les moyens de mieux exploiter les données grâce à l'IA, d'atteindre des niveaux d'efficacité sans précédent et d'améliorer l'expérience des membres pour les années à venir.