Tarifs de Energy & Utilities Cloud

Optimisez votre efficacité opérationnelle, votre croissance et vos initiatives en matière de développement durable grâce à des solutions conçues par l'industrie et prêtes à apporter une valeur ajoutée dès aujourd'hui.

Commencez par choisir l'édition de Energy & Utilities Cloud la mieux adaptée à votre entreprise.

Ventes

Accélérez la croissance et stimulez la productivité avec un CRM prêt à l'emploi conçu pour Energy & Utilities.
$ 275
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Gestion des commandes
  • Programmes de vente
  • Configuration, tarification, devis de l'industrie, offres groupées et remises

Service client

Augmentez votre satisfaction et votre chiffre d'affaires avec un CRM prêt à l'emploi conçu pour Energy & Utilities.
$ 250
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Engagement omnicanal des clients
  • Service Console
  • Portail client en libre-service et perspectives

Ventes et service client

Puissance et soutien illimités pour Energy & Utilities, basés sur Sales Cloud et Service Cloud.
$ 300
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Console facile à utiliser pour afficher une vue unique des clients et des actifs
  • Programmes d'énergie propre
  • Perspectives des ventes et du service client

Einstein 1 pour les ventes

Tout ce qui concerne les ventes et le service, ainsi que l'IA Einstein pour les ventes, Data Cloud, Slack et plus encore.
$ 700
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Performance Management, Scheduler, Enablement, Digital Engagement et Team Collaboration avec Slack.
  • Connectez Salesforce et les données externes avec Data Cloud et Energy & Utilities Cloud Intelligence
  • Autres requête d'IA Einstein

Einstein 1 pour le service client

Tout ce qui concerne les ventes et le service client, ainsi que l'IA Einstein pour les ventes, Data Cloud, Slack et plus encore.
$ 650
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Customer Community, Salesforce Scheduler, Digital Engagement, Feedback Management, Service Voice, Slack
  • Connectez Salesforce et les données externes avec Data Cloud et Financial Services Cloud Intelligence
  • Autres requête d'IA Einstein

Comparer les fonctionnalités principales des différentes versions.

Ventes

$ 275

utilisateur/ mois

Service client

$ 250

utilisateur/ mois

Ventes et service client

$ 300

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour les ventes

$ 700

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour le service client

$ 650

utilisateur/ mois

Energy & Utilities Data Model & Integration

Configure, Price, and Quote for Energy & Utilities

Smart Utility Contact Center

Clean Energy Program Management

Agent & Mobile Worker Productivity

The Best of Salesforce for Sales

The Best of Salesforce for Service

Ventes

$ 275

utilisateur/ mois

Service client

$ 250

utilisateur/ mois

Ventes et service client

$ 300

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour les ventes

$ 700

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour le service client

$ 650

utilisateur/ mois

Utility Self Service Portal

Contact Center Console

Case Management

Omni-Channel Routing

Knowledge Management

Service Contracts and Entitlements

Chatter

Salesforce Mobile App

Files

Topics and Recommendations

Case Auto-Assignment

Web and Email Case Capture

Case Email Auto-Response

Case Escalation Rules and Queues

Lead-Contact Account Management

Knowledge (Read-Only)

Knowledge (Read-Write)

Service Console Apps

Omni-Channel Routing (Enhanced)

Incident Management

Omni Supervisor

Case Milestone Tracker

Service Cloud Voice

Computer Telephony Integration (CTI)

Orders Management

Service Contracts and Entitlements

Advanced Case Management

Einstein Next Best Action

5 000 requêtes par utilisateur/mois Nombre illimité de requêtes par agent Nombre illimité de requêtes par agent

Eistein Case Classification

5 segments de données 5 segments de données

Einstein Case Routing

2 000 prédictions d'acheminement par utilisateur/mois 2 000 prédictions d'acheminement par utilisateur/mois

Einstein Article Reccommendations

Illimité pour les agents qui utilisent les recommandations d'articles d'Einstein dans Flow Illimité pour les agents qui utilisent les recommandations d'articles d'Einstein dans Flow

Service Replies

Réponses pour le service client

Conversation Summaries

Offert à l'achat Offert à l'achat

Einstein Bots

Offert à l'achat Offert à l'achat

Enhanced Messaging

Offert à l'achat Offert à l'achat

Feedback Management

Offert à l'achat

Help Center

Offert à l'achat Offert à l'achat

Service Catalog

Authenticated Portal

Offert à l'achat Offert à l'achat

Customer Community

Offert à l'achat Offert à l'achat

Work Order Management

Service Catalog

Asset Management and Product Tracking

Ventes

$ 275

utilisateur/ mois

Service client

$ 250

utilisateur/ mois

Ventes et service client

$ 300

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour les ventes

$ 700

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour le service client

$ 650

utilisateur/ mois

Product Catalog

Industries Configure, Price & Quote (CPQ)

Large Account Sales Management

Customer Acquisition Management

C&I Multi-Site Quoting

Order Management

Lead Management

Contract Lifecycle Management

Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat

B2B Order Management

Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat

B2C Order Management

Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat

Lead Assignment and Routing

Lead Scoring

Expérience usager Expérience usager

Duplicate Blocking

Web-to-Lead Capture

Mass Email

Campaign Management

Email Productivity

Email Templates

To Do List

Campaign Influence

Cinq campagnes par opportunité Cinq campagnes par opportunité Cinq campagnes par opportunité Cinq campagnes par opportunité

Account and Contact Management

Opportunity Management

Customizable Sales Process

Einstein Activity Capture

Task Management, Activity Feed

Person Accounts

Sales Console App

Sales Teams

Salesforce Meetings

Advanced Reporting Features

Customizable Reports and Dashboards

Advanced Reporting Features

Embedded Forecast Charts

Forecasting Mobile App

Enterprise Territory Management

Opportunity Splits

Opportunity Management

Opportunity Scoring

Deal Insights

Waterfall Chart

Sales Cloud Everywhere

Salesforce Mobile App

Full Offline Mobile Functionality

Contracts

Sales Orders

Quotes

Products and Price Books

Ventes

$ 275

utilisateur/ mois

Service client

$ 250

utilisateur/ mois

Ventes et service client

$ 300

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour les ventes

$ 700

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour le service client

$ 650

utilisateur/ mois

OmniStudio

FlexCards

Business Rules Engine

Document Generation

Document Tracking and Approvals

Data Processing Engine

Flow Builder

Lightning App Builder

AppExchange

Customizable Profiles and Page Layouts

Lightning Platform

Email Integration with Gmail or Outlook

Field Service Scheduling Optimization

Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat

Field Service Asset, Inventory, and Product Tracking

Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat

Field Service Opportunities

Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat

Developer Sandbox

Field Service Mobile App

Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat

Developer Pro Sandbox

Offert à l'achat Offert à l'achat Offert à l'achat

Full Sandbox

Expérience usager Expérience usager Expérience usager 1 Full Sandbox fourni par système organisationel 1 Full Sandbox fourni par système organisationel

Partial Sandbox

1 Partial Sandbox inclus par système organisationel 1 Partial Sandbox inclus par système organisationel 1 Partial Sandbox inclus par système organisationel 1 Partial Sandbox inclus par système organisationel 1 Partial Sandbox inclus par système organisationel

Workflow and Approval

Custom Profiles and Page Layouts

Lightning App Builder

Email Templates

Data Storage Per User

File Storage Per User

Unlimited Custom Applications

Roles and Permissions

Record Types (Per Object)

Salesforce Identity

Ventes

$ 275

utilisateur/ mois

Service client

$ 250

utilisateur/ mois

Ventes et service client

$ 300

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour les ventes

$ 700

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour le service client

$ 650

utilisateur/ mois

Data Model for Clean Energy Programs

Customer Self Serve Portal & Status Check

3rd Party Contractor Experience

Program Management Console

Application Management

Budget Management

Action Plans and Document Management

Energy Savings Calculations Automation

Incentive Calculation Automation

Outcome Tracking & Discovery Framework Assessment

Ventes

$ 275

utilisateur/ mois

Service client

$ 250

utilisateur/ mois

Ventes et service client

$ 300

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour les ventes

$ 700

utilisateur/ mois

Einstein 1 pour le service client

$ 650

utilisateur/ mois

Einstein Conversation Insights

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Energy & Utilities Cloud Intelligence

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Data Cloud

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Scheduler

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Slack — Enterprise Grid

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Sales Programs

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Sales Planning

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Salesforce Maps

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Einstein for Sales

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Digital Engagement

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Service Cloud Voice (BYOT)

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Service Cloud Einstein

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Feedback Management

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Einstein for Service

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Customer Community for Energy & Utilities

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Ensuite, choisissez le Success Plans le mieux adapté à votre entreprise.

Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.

Plan de réussite Standard

Préparez votre entreprise au succès grâce à des ressources d'apprentissage autonome toujours accessibles.
Inclus dans toutes les licences
  • Accédez aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
  • Communauté mondiale des Trailblazers

Plan de réussite Premier

Commencez en force et développez votre entreprise grâce à des conseils d'experts et un soutien accéléré.
30 % des frais de licence nets
  • Conseils d'experts et formation sur les produits
  • Contrôles de santé et recommandations
  • Accédez à un soutien à votre disposition en tout temps pour résoudre les problèmes urgents de votre entreprise
  • Offres groupées avec Unlimited Edition

Plan de réussite Signature

Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et une expérience personnalisée.
Communiquez avec votre représentant
  • Responsable désigné de Customer Success
  • Notation Customer Success
  • Proactive Monitoring et Key Event Management
  • Services d’assistance rapide en tout temps

Maximisez votre retour sur investissement grâce à Success, le n° 1 mondial des écosystèmes.

De l'assistance aux conseils d'experts, en passant par les ressources et les applications de nos partenaires, l'écosystème Success vous aide à libérer le potentiel de votre investissement dans Salesforce.

FAQ sur la tarification de l'informatique en nuage

Salesforce propose toute une série de modules complémentaires, applications et produits supplémentaires pour aider votre entreprise à conserver sa position de leader dans votre secteur d'activité. Appelez-nous au 1-800-667-6389 pour déterminer précisément le type de produits que vous cherchez et la manière dont nous pouvons vous aider.

Conscients des aléas du quotidien, nous restons à votre entière disposition et ferons tout notre possible pour vous aider. Contactez un représentant commercial au 1-800-667-6389 pour examiner les options disponibles.

Les produits Salesforce s'intègrent généralement directement à la plupart des applications et systèmes externes pour vous aider à connecter vos données. Pour les produits qui ne proposent pas d'intégration directe, comme les sources de données sur site, il est possible d'acheter des licences MuleSoft, de travailler avec nos partenaires d'intégration ou d'utiliser des applications AppExchange. Contactez un représentant commercial pour déterminer la solution d'intégration la plus adaptée à vos produits Salesforce.

Nous proposons à nos clients plusieurs forfaits de conseil, intégration et assistance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Success Cloud.

Vous pouvez acheter des licences de Salesforce Essentials avec un contrat mensuel ou annuel. Pour commencer, abonnez-vous et achetez Salesforce Essentials directement à partir d'un essai gratuit.

La plupart des produits Salesforce font l'objet de contrats annuels, mais les conditions d'abonnement à Salesforce varient, comme Salesforce Essentials qui propose des options de paiement mensuelles ou même pluriannuelles. Discutez avec un représentant commercial des options de paiement et de facturation pour vos produits.

Vous pouvez ajouter des produits ou effectuer une mise à niveau à tout moment, mais certains produits requièrent parfois une mise à niveau commune. Contactez notre équipe de vente au 1-800-667-6389 pour déterminer la solution idéale pour votre entreprise.