Libérer la valeur des données et de l'IA pour les assurés.

Débloquez les données piégées et automatisez les processus grâce à un logiciel de flux de travail d'assurance alimenté par l'IA. Développez efficacement votre portefeuille de contrats d'assurance vie et de rentes tout en établissant des relations plus étroites avec les assurés.

Les assureurs du monde entier stimulent une croissance efficace grâce à Salesforce.

 

Comment ça marche ?

  • Accélérer les performances de vente. Analysez, évaluez et allouez des ressources pour optimiser votre stratégie de partenariat de distribution dans une vue unique. Faciliter la gestion des agences - y compris la préparation et le suivi des réunions - grâce à l'IA générative et prédictive.
  • Améliorer la gestion du territoire. Traitez directement les demandes numériques, automatisez les renvois et offrez aux souscripteurs un poste de travail pour accélérer leur travail.
  • Accélérer l'intégration des courtiers. Consolidez le bureau du souscripteur dans une application unique avec des files d'attente, l'automatisation des flux de travail, la configuration des devis, l'examen et la génération de documents, et les taux de prime.

Comment ça marche ?

  • Rendre les assurés heureux grâce au libre-service. Donner aux clients des solutions intelligentes, réduire les appels entrants, capturer les interactions numériques et améliorer l'efficacité opérationnelle.
  • Améliorer l'efficacité des agents. Augmentez la productivité des agents et des représentants en générant automatiquement des réponses, en fournissant de l'information sur les conversations, des résumés et des articles de référence, le tout à partir d'une vue unique. Personnalisez le soutien à la clientèle en intégrant des robots de conversation pour trouver de l'information particulière et y répondre.
  • Activer l'essaimage des clients. Accélérer la résolution des cas en collaborant avec des experts pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction.
  • Générer de meilleure information. Le logiciel de gestion de l'assurance vie permet d'accéder à des tableaux de bord et de générer des récits qui montrent l'impact des interactions entre l'assureur et l'agence, l'activité tarifaire, les sinistres et l'impact sur la souscription.

FAQ sur la vie et les rentes

Salesforce est la plateforme de gestion de la relation client la plus performante au monde en matière d'intelligence artificielle. Grâce à le insurtech, le logiciel de flux de travail de Salesforce permet aux assureurs et à leurs partenaires de distribution de gérer toutes les opérations principales - front, middle et back office - à partir d'un seul système.

Salesforce dispose d'une architecture API ouverte qui s'intègre à d'autres systèmes logiciels de flux de travail d'assurance. La plateforme est également dotée de solutions particulières pour les processus allant de la modélisation des produits à la gestion des polices et des sinistres. Harmonisez les données provenant de plusieurs systèmes et obtenez de l'information utile à la croissance.

Les centres de contact sont confrontés à des systèmes cloisonnés qui obligent les agents à naviguer sur plusieurs plateformes. Salesforce, une plateforme ouverte, s'intègre aux principaux systèmes de gestion des polices et des sinistres. Les capacités d'IA comme Einstein permettent aux CSR d'anticiper les besoins des clients, de tenir les assurés informés et de réduire les volumes d'appels.

Le logiciel de gestion du flux de travail de l'assurance-vie est un outil spécialisé qui automatise et organise les processus liés à l'assurance-vie, notamment l'émission des polices, la souscription, le traitement des demandes d'indemnisation et les interactions avec les clients.

Le logiciel de gestion des flux de travail de l'assurance-vie est essentiel pour optimiser l'efficacité, réduire les erreurs et améliorer l'expérience des clients dans le secteur de l'assurance-vie. Il automatise et rationalise les processus, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle globale.

Les logiciels de gestion des flux de l'assurance-vie rationalisent les processus, améliorent l'efficacité, réduisent les erreurs, améliorent le service à la clientèle, garantissent la conformité et accélèrent l'émission des polices, ce qui stimule l'efficacité opérationnelle et la croissance de l'entreprise.

Choisissez le bon logiciel de gestion des flux de travail pour l'assurance-vie en évaluant vos besoins particuliers, en tenant compte de l'évolutivité, des fonctions d'automatisation, de la facilité d'intégration, de la convivialité et en veillant à l'alignement sur les objectifs de l'entreprise.