Salesforce lance Industries AI : plus de 100 capacités d'IA prêtes à l'emploi pour résoudre les problèmes particuliers à 15 secteurs d'activité.

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Financial Services Cloud pour la tarification des ventes et des services

Obtenez une vue complète du client, tant au niveau des ventes que du service.

Commencez par choisir l'édition de Financial Services Cloud la mieux adaptée à votre entreprise.

Ventes et service - Enterprise

L'expérience Customer 360 complète englobant les ventes et le service.
$ 325
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(Facturation annuelle)
  • Modèles de données et workflows spécifiques au secteur basés sur Sales Cloud et Service Cloud Enterprise Edition
  • Objectifs et plans financiers pour favoriser la réussite financière de vos clients
  • Service Process Studio pour une personnalisation low-code

Ventes et service - Unlimited

Le CRM de services financiers pour les ventes et le service avec automatisation et IA.
$ 500
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(Facturation annuelle)
  • Basé sur Sales Cloud et Service Cloud Unlimited Edition pour plus de fonctionnalités d'IA et de chat
  • Capacité d'automatisation supplémentaire
  • Premier Success Plan et Sandbox Full

Einstein 1 Sales

Le meilleur de Salesforce pour les ventes pour les banquiers, les conseillers et les courtiers.
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  • Toutes les fonctionnalités Unlimited, plus Gestion des performances, Planificateur, Formation et Collaboration en équipe avec Slack
  • Connectez Salesforce et les données externes avec Data Cloud et Financial Services Cloud Intelligence
  • Autres requête d'IA Einstein

Einstein 1 Service

Le meilleur de Salesforce pour les services pour les services financiers, les centres de contact et les opérations de service.
$ 700
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(Facturation annuelle)
  • Toutes les fonctionnalités Unlimited, plus Engagement digital, Planificateur et Collaboration en équipe avec Slack
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Comparer les fonctionnalités principales des différentes versions.

Ventes et service - Enterprise

$ 325

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Ventes et service - Unlimited

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Einstein 1 Sales

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utilisateur/ mois

Einstein 1 Service

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Profil financier du client

Modèles de données spécifiques au secteur

OmniStudio

Segmentation exploitable

Service Process Studio

Le meilleur de Salesforce pour les ventes

Le meilleur de Salesforce pour le service client

Ventes et service - Enterprise

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Ventes et service - Unlimited

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Modèles de données spécifiques au secteur

Profil financier du client

Consoles banquiers, conseillers et assureurs

Groupes de ménages et de relations

Centre de relations exploitable

Comptes financiers et transactions

Événements de la vie et jalons de l'entreprise

Tendances et insights en matière de trésorerie

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Tendances et insights en matière de revenus et de dépenses

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Alertes contextuelles

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Planification des relations commerciales (B2B)

Objectifs et plans financiers

Balises d'intérêt

Segmentation exploitable

Gestion des transactions financières

Résumés des interactions

Détection d'activité Einstein pour les services financiers

Génération de fiches d'information

Gestion des recommandations

Partage de données conforme

Management des agences et des cabinets

Financial Services Cloud Intelligence

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Application de console d'intégration

Ventes et service - Enterprise

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Ventes et service - Unlimited

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Console CSR

Chronologie et engagements

Service Process Studio

Engagements

Audit

Vérification des identités

Lanceur d'actions

Bibliothèque de processus de service

Gestion des réclamations

Banque & Portail libre-service pour les assurances

Analyses de gestion des réclamations

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Gestion des litiges liés aux transactions

Gestion des cas

Portail en libre-service pour le secteur bancaire

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Portail en libre-service pour les polices d'assurance

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Routage omnicanal

Gestion des connaissances

Contrats de service et autorisations

Einstein Next Best Action

5 000 requêtes par utilisateur/mois 5 000 requêtes par utilisateur/mois 5 000 requêtes par utilisateur/mois

Ventes et service - Enterprise

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Financial Services Cloud Intelligence

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Data Cloud

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Planificateur

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Slack — Enterprise Grid

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Programmes de vente

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Sales Planning

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Salesforce Maps

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Einstein for Sales

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Applications externes pour les services financiers

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Engagement omnicanal

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Voix Service Cloud (BYOT)

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Gestion des feedbacks

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Einstein Conversation Insights

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Einstein pour Service

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Communauté de clients pour les services financiers

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Framework de consommation des données

Définitions d'intégrations

API bancaires normalisées

MuleSoft Direct pour Financial Services Cloud

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Ventes et service - Enterprise

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Ventes et service - Unlimited

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Einstein 1 Sales

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Plaintes Résumés de cas

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Courriel d'accusé de réception de la contestation de la transaction

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Transaction Dispute Resolution Courriel

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Résumé des plans et objectifs financiers des clients fortunés

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Récapitulatif du compte du titulaire de la police

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Résumés des interactions avec les clients fortunés

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Résumé des demandes d'indemnisation

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Résumés de plans de relations commerciales

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Résumés des interactions de plans de relations commerciales

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Transaction Dispute Resolution Courriel

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Prendre rendez-vous

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Courriel d'accusé de réception de la contestation de la transaction

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Ensuite, choisissez le Success Plan le plus adapté à votre entreprise.

Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.

Plan de réussite Standard

Préparez votre entreprise au succès grâce à des ressources d'apprentissage autonome toujours accessibles.
Inclus dans toutes les licences
  • Accédez aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
  • Communauté mondiale des Trailblazers

Plan de réussite Premier

Commencez en force et développez votre entreprise grâce à des conseils d'experts et un soutien accéléré.
30 % des frais de licence nets
  • Conseils d'experts et formation sur les produits
  • Contrôles de santé et recommandations
  • Accédez à un soutien à votre disposition en tout temps pour résoudre les problèmes urgents de votre entreprise
  • Offres groupées avec Unlimited Edition

Plan de réussite Signature

Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et une expérience personnalisée.
Communiquez avec votre représentant
  • Responsable désigné de Customer Success
  • Notation Customer Success
  • Proactive Monitoring et Key Event Management
  • Services d’assistance rapide en tout temps

Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.

Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.

Partenaires

Innovez et faites évoluer votre entreprise plus rapidement grâce aux applications prêtes à l'emploi et à l'expertise disponibles sur AppExchange.

Financial Services Cloud - FAQ sur la tarification des ventes et des services

Salesforce propose toute une série de modules complémentaires, applications et produits supplémentaires pour aider votre entreprise à conserver sa position de leader dans votre secteur d'activité. Appelez-nous au 1-833-996-2064 pour discuter Financial Services Cloud des prix de vente et de service et du type de produits que vous souhaitez ajouter.

Conscients des aléas du quotidien, nous restons à votre entière disposition et ferons tout notre possible pour vous aider. Contactez un représentant commercial au 1-833-996-2064 pour examiner les options disponibles.

Les produits Salesforce s'intègrent généralement directement à la plupart des applications et systèmes externes pour vous aider à connecter vos données. Pour les produits qui ne proposent pas d'intégration directe, comme les sources de données sur site, il est possible d'acheter des licences MuleSoft, de travailler avec nos partenaires d'intégration ou d'utiliser des applications AppExchange.

Contactez un représentant commercial pour déterminer la solution d'intégration la plus adaptée à vos produits Salesforce.

Nous proposons à nos clients plusieurs forfaits de conseil, intégration et assistance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Success Cloud.

Financial Services Cloud est livré avec toutes les fonctionnalités de Sales Cloud et Service Cloud, plus un modèle de données, des objets et des capacités particulières à l'industrie. Construit sur le Salesforce Platform, le Financial Services Cloud permet d'accélérer la création de valeur et d'innover de manière continue et pertinente afin que les entreprises de services financiers puissent économiser du temps et de l'argent sur les personnalisations et accélérer la croissance de l'entreprise.

Que vous fassiez partie d'une société de gestion de patrimoine, d'une compagnie d'assurance ou d'une banque, Financial Services Cloud est un produit qui unifie les expériences des clients à travers les lignes d'affaires des consommateurs et des entreprises.

Vous pouvez ajouter des produits ou effectuer une mise à niveau à tout moment, mais certains produits peuvent nécessiter une mise à jour simultanée. Contactez notre service commercial au 1-833-996-2064 pour découvrir Financial Services Cloud les tarifs de vente et de service et voir ce qui convient à votre entreprise.