Optimisez votre marketing par courriel grâce à la plateforme la plus performante du marché. Créez et diffusez de superbes campagnes, engagez plus d'abonnés et rentabilisez chaque dollar investi dans le marketing.
Marketing Cloud Engagement offre la solution de courriel marketing la plus évolutive sur le marché aujourd'hui. Avec des capacités de création de contenu illimitées, une prise de décision alimentée par l'IA et une gestion de l'engagement des abonnés -- les spécialistes du marketing peuvent mettre en place un programme d'emailing qui donne des résultats et apporte de la valeur.
Créez facilement des courriels à l'aide de modèles simples et d'éléments interactifs personnalisés. Adapter le contenu à chaque abonné en tenant compte de ses réactions et de ses préférences. Et restez connecté à chaque instant grâce à des communications en temps réel et permanentes.
Utiliser un contenu dynamique intelligent pour s'adapter aux préférences des abonnés en temps réel. S'étendre à de vastes segments grâce à des automatismes alimentés par l'IA - en fournissant un contenu personnalisé à chaque abonné. Optimisez l'heure et la fréquence d'envoi pour chaque abonné afin d'augmenter le nombre d'ouvertures de courriels et de conversions.
Obtenez une vue unique de la performance globale de votre programme, de la santé des données de contact aux messages envoyés. Au sein d'un même parcours, gérez différents types de messages, tels que les messages promotionnels, transactionnels et déclenchés - tous intégrés dans les directives de la marque - et gérez facilement la conformité GDPR à partir d'une seule console.
Créez rapidement de superbes courriels adaptés aux appareils mobiles grâce à une interface transparente de type « glisser-déposer ». Utilisez des modèles, des blocs de contenu personnalisés, un langage de script personnalisé et des contenus interactifs tels que des carrousels et des données météorologiques.
Consolidez les images, les documents et le contenu dans un emplacement unique au sein de Marketing Cloud pour une instance unique ou partagée entre plusieurs unités commerciales. Gérez facilement votre bibliothèque et votre système d'étiquetage, ce qui vous permet d'actualiser les éléments de votre message lorsque vous réévaluez vos campagnes permanentes ou lorsque vous devez tenir compte des nouvelles directives de votre marque.
Créez des blocs de contenu réutilisables, y compris du texte, de l'HTML, des images, des boutons, du contenu dynamique et des essais A/B, pour vous assurer que les messages pertinents atteignent à chaque fois le bon abonné. Utilisez des extraits de code pour enregistrer des bouts de code réutilisables ou copiez et créez des balises imbriquées pour une personnalisation maximale. Gérez vos flux de travail de manière transparente, en tirant parti de la fonction d'approbation pour vous assurer que les autorisations nécessaires ont été données et conservez une bibliothèque propre en recyclant le contenu dont vous n'avez pas besoin.
Développez vos campagnes grâce à des mesures de volume d'envoi inégalées dans le secteur, en envoyant plus de 4 milliards de messages par jour. Orchestrez vos campagnes de manière cohérente et fiable, quelle que soit l'heure de la journée ou de l'année.
La plateforme Marketing Cloud équilibre l'ingestion de données à haute vitesse, même avec les flux de travail les plus complexes, de sorte que vous pouvez toujours avoir confiance en son temps de fonctionnement.
Veiller à ce que chaque message atteigne le public visé. Grâce à l'évaluation de l'engagement, gérez les préférences des abonnés et perfectionnez votre public cible. Et guidez chaque abonné dans son parcours optimal grâce à des essais A/B/n pour informer et améliorer les performances. Gérez et suivez votre délivrabilité de manière efficace, en optimisant les performances au sein d'une plateforme unique.
Avec Content Builder, générez des lignes d'objet et des corps de texte de courriel basés sur des données en une seule fois. Créez de nouveaux courriels à partir de zéro et actualisez les anciens contenus en un instant. Utilisez cette fonction en toute confiance, car chaque sortie est adaptée de manière unique à votre cas. Définissez votre propre ton de voix pour guider l'IA, en assurant la cohérence et l'authenticité, tout en garantissant la sécurité grâce à notre Trust Layer.
Améliorez votre capacité à mesurer et à analyser les performances de vos campagnes grâce à des tableaux de bord prédéfinis et filtrables. Utilisez l'IA conviviale pour optimiser les mesures clés telles que la fréquence d'envoi, le moment, les taux d'ouverture et les taux de clics. Rationalisez le processus de planification et de partage des analyses de campagne entre les différents services en les exportant facilement vers l'emplacement de votre choix.
Appuyez-vous sur l'IA pour déterminer l'heure d'envoi optimale pour chaque abonné et adapter les messages en fonction de leur probabilité d'engagement. Trouvez l'équilibre parfait dans la fréquence des messages en la gérant au niveau de l'abonné, et tirez parti des recommandations de produits et des contenus personnalisés pilotés par l'IA. Perfectionnez vos lignes d'objet, vos performances et mettez le doigt sur les indicateurs clés de performance, le tout grâce à de l'information alimentée par l'IA.
Engagez votre public partout grâce au marketing mobile connecté et alimenté par l'IA. Créez des moments de connexion par le biais de texto, de messages de tiers, de push mobile, etc.
Connectez les campagnes multicanal avec une plateforme d'orchestration capable d'automatiser chaque interaction et chaque message à grande échelle.
Favorisez les relations et fidélisez vos clients grâce aux fonctionnalités prédictives de l'IA directement intégrées dans votre CRM avec un logiciel de gestion de la fidélité.
Courriel Studio fait partie de notre suite de produits Marketing Cloud Engagement.
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Une plateforme de courriel marketing est une solution logicielle qui permet aux entreprises et aux particuliers de créer, d'envoyer et de gérer des campagnes d'emailing à un public ciblé. Ces fournisseurs de logiciels, également connus sous le nom de fournisseurs de services de courrier (ESP), proposent des outils et des fonctions qui facilitent divers aspects du marketing par courrier électronique, tels que la conception et la personnalisation de modèles de courrier, la gestion de listes d'abonnés, le suivi des performances des campagnes et l'analyse des résultats.
Les "meilleurs" GRC (Gestion de la relation client) pour le marketing par courriel peut varier en fonction des besoins particuliers de l'entreprise, de ses préférences et de l'ampleur de ses opérations. Salesforce est un système de gestion de la relation client (GRC) très répandu, doté d'un ensemble complet d'outils pour gérer les relations avec les clients. Salesforce GRC s'intègre parfaitement à Marketing Cloud Engagement, ce qui permet aux entreprises d'incorporer les campagnes de courrier dans leur stratégie globale d'engagement des clients. Grâce à des capacités de segmentation avancées, les entreprises peuvent cibler le bon public de manière plus efficace.
Choisissez la plateforme d'engagement qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise, s'aligne sur vos objectifs et vous permet de mettre en œuvre des campagnes marketing efficaces et réussies sur plusieurs canaux. Les éléments clés à prendre en compte sont la connectivité native à vos données ainsi qu'aux expériences marketing, commerciales et de service, l'étendue des canaux, la flexibilité pour gérer des parcours simples et complexes, les outils de mesure natifs, l'IA intégrée, l'assistance client et les ressources de formation, la réputation (par exemple, rapports d'analystes et avis sur les produits), la fiabilité et l'évolutivité.
Les logiciels de marketing par courriel sont essentiels pour les entreprises, car ils facilitent la communication ciblée et permettent aux organisations d'atteindre leur public de manière personnalisée et sur mesure. Les fonctions d'automatisation du logiciel permettent de programmer des campagnes à l'avance afin de garantir la diffusion de messages pertinents et en temps voulu, sans intervention manuelle. Les entreprises utilisent le marketing par courrier électronique pour faire mûrir les client potentiel, en les guidant dans l'entonnoir des ventes grâce à un contenu et à des offres de valeur. En outre, il joue un rôle essentiel dans la fidélisation de la clientèle en permettant aux entreprises de rester en contact avec les clients existants, en sollicitant leur avis et en les encourageant à renouveler leurs achats. Les plateformes qui offrent des fonctionnalités telles que des flux de travail automatisés et des formulaires contextuels aident les entreprises à améliorer leur efficacité.
Les outils d'analyse fournis par les logiciels de marketing par courriel permettent de mieux comprendre les performances des campagnes, en suivant des paramètres tels que les taux d'ouverture et les taux de conversion. La personnalisation est un atout majeur, qui permet aux entreprises de s'adresser aux destinataires par leur nom et de personnaliser le contenu en fonction du comportement de l'utilisateur. Le rapport coût-efficacité est un autre avantage, car le marketing par courrier électronique constitue souvent un moyen rentable d'atteindre un large public. Les fonctions de conformité garantissent le respect des réglementations et les capacités d'intégration avec d'autres outils rationalisent la gestion des données. Dans l'ensemble, les logiciels de gestion des courriels fournissent des résultats mesurables, permettant aux entreprises d'optimiser et d'améliorer en permanence leurs stratégies de marketing, d'envoyer des courriels en masse et d'augmenter leurs ventes.
Pour choisir la meilleure plateforme de courriel marketing pour votre entreprise, définissez d'abord vos objectifs et évaluez vos contraintes budgétaires. Tenez compte de la facilité d'utilisation et des fonctionnalités offertes, telles que la création de formulaires, de pages d'atterrissage ou de bulletins, en veillant à ce qu'elles correspondent à vos besoins particuliers. Évaluez l'évolutivité de la plateforme, ses principales fonctionnalités et sa capacité à s'intégrer à d'autres outils de votre pile technologique. En outre, donnez la priorité aux plateformes offrant un soutien client solide, un chat en direct, des mises à jour continues du produit pour améliorer les performances du logiciel, des avis positifs des utilisateurs et une période d'essai pour une évaluation pratique avant de vous engager.
Un essai A/B compare deux versions d'un courrier, en changeant un seul élément pour évaluer celle qui obtient les meilleurs résultats (taux d'ouverture, de clics ou de conversions). C'est une méthode efficace pour expérimenter la façon dont vous vous adressez à vos client potentiel ou à vos clients, car vous obtenez rapidement un retour d'information sur ce qui a fonctionné et vous appliquez ce information à vos futurs contenus. Il est également très utile pour la segmentation de la clientèle, car il permet d'adapter les expériences de marketing à des groupes particuliers et de perfectionner les messages destinés à des publics différents. Une façon simple de commencer les essais A/B est d'utiliser différentes lignes d'objet pour voir laquelle obtient le taux d'ouverture le plus élevé.
Oui, Courriel Studio vous permet d'envoyer des courriels en masse à vos client potentiel et à vos clients. Vous pouvez même ajouter de la personnalisation, automatiser les courriels de marketing en fonction d'un événement déclencheur ou effectuer des essais A/B. Les analyses marketing avancées fournissent ensuite de l'information sur l'engagement du public, ce qui vous permet de perfectionner les campagnes futures.
Le pointage d'engagement est un moyen de quantifier l'intérêt que votre courrier a suscité auprès des abonnés. Une note est attribuée aux courriels et aux utilisateurs individuels. Pour vos courriels, notre système d'évaluation de l'engagement Einstein Engagement Scoring attribue des points en fonction des ouvertures, des clics et des conversions. Des pointages plus élevés indiquent que vous avez un public engagé qui lit votre contenu et prend des mesures. Vous pouvez utiliser la segmentation des clients pour cibler les abonnés les plus engagés ou trouver des moyens de réengager ceux dont le pointage est faible.
Notre Journey Builder est un puissant outil d'automatisation qui utilise les données de vos clients pour envoyer des courriels personnalisés, transactionnels et marketing.
Par exemple, vous pouvez mettre en place des flux de travail automatisés pour envoyer un courrier à un client lorsqu'il commence un essai gratuit, avec un guide pour l'aider à tirer le meilleur parti de son essai. Ou si vous dirigez une entreprise de commerce électroniquevous pourriez envoyer un courrier automatisé lorsque quelqu'un abandonne son panier - en proposant des frais de port gratuits ou une réduction. Ces fonctions d'automatisation permettent à votre entreprise de se présenter de la bonne manière, au bon moment, et de proposer des expériences personnalisées.
Courriel Studio est un fournisseur de services de courrier (ESP), un produit de Marketing Cloud Engagement. Il permet aux spécialistes du marketing de créer, d'envoyer et de gérer des campagnes d'e-mailing. Courriel Studio permet aux spécialistes du marketing de créer et d'envoyer des campagnes d'e-mailing, de gérer des listes d'abonnés et de suivre les performances des campagnes grâce à des fonctions avancées d'automatisation du marketing.
Salesforce est le numéro 1 mondial de la gestion de la relation client (GRC) en matière d'intelligence artificielle. Salesforce GRC s'intègre nativement avec Marketing Cloud Engagement, ce qui permet aux spécialistes du marketing de relier facilement les campagnes d'e-mailing à la stratégie de relation client plus large de leur entreprise. stratégie de relation client de leur entreprise.
Courriel Studio est la meilleure solution d'emailing pour les spécialistes du marketing qui souhaitent envoyer des communications ciblées par courriel. communication ciblée par courriel de manière personnalisée et sur mesure. Ses capacités d'automatisation, alimentées par des données fiables et l'IA, aident à programmer des campagnes à l'avance, ce qui permet d'économiser des efforts manuels et d'envoyer des messages plus opportuns. En outre, il aide les entreprises à fidéliser leurs clients en les gardant en contact, en leur demandant leur avis et en les encourageant à renouveler leurs achats.
Courriel Studio présente plusieurs avantages majeurs. La personnalisation est un atout majeur, car elle permet de s'adresser aux destinataires par leur nom et de personnaliser le contenu en fonction de leurs préférences et de leur comportement. Le marketing par courrier électronique est également un moyen rentable d'atteindre un large public. Les fonctions de conformité du courrier garantissent le respect des réglementations et les capacités d'intégration avec d'autres outils rationalisent la gestion des données. Enfin, les outils d'analyse des courriels permettent de mieux comprendre les performances des campagnes, en suivant des paramètres tels que les taux d'ouverture et les taux de conversion, et peuvent contribuer à l'automatisation du marketing.
Nous recommandons Courriel Studio à toutes les entreprises désireuses d'accroître l'engagement par courriel et d'augmenter le retour sur investissement marketing. Toutefois, il est important de définir d'abord vos objectifs et d'évaluer vos contraintes budgétaires pour vous assurer que c'est la bonne solution pour vous.
Tenez compte de la facilité d'utilisation et des fonctionnalités offertes, telles que la création de formulaires et de pages d'atterrissage, en veillant à ce qu'elles correspondent à vos besoins particuliers. Évaluez son évolutivité, car Courriel Studio est le chef de file du secteur en termes de volume d'envoi, avec plus de 4 milliards de messages par jour. Renseignez-vous sur sa capacité à s'intégrer à d'autres outils de votre pile technologique. En outre, Courriel Studio offre un soutien client solide, des commentaires positifs de la part des utilisateurs et une période d'essai pour une évaluation pratique avant de s'engager. Contactez notre équipe de vente ou découvrez nos témoignages de clients pour en savoir plus sur la façon de démarrer.
La création de courriels uniques et joliment conçus nécessitait auparavant des compétences en matière de codage HTML - une tâche désormais facilitée par des outils tels que Courriel Studio. Grâce à des fonctionnalités telles que notre éditeur « glisser-déposer », tout le monde peut faire glisser des éléments dans un modèle de courriel, comme des titres, des images, des vidéos, des liens et bien plus encore, pour créer un courriel professionnel.
Vous pouvez utiliser les courriels Salesforce en toute sérénité grâce au cryptage, à l'authentification et à la conformité aux réglementations internationales telles que le GDPR et le CCPA. Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité.
Il est facile de commencer par un essai gratuit de Salesforce Courriel Studio. Il suffit de cliquer sur : 'Démarrer mon essai gratuit.'
Salesforce n'a pas de programme d'affiliation qui vous permet de recommander des clients en échange d'une commission. Toutefois, nous proposons un programme de partenariat. Ce partenariat permet aux entreprises et aux consultants d'aider leurs clients à adopter Salesforce et de fournir des services de mise en œuvre et d'intégration contre rémunération. Il s'agit d'une méthode éprouvée pour développer une nouvelle source de revenus pour votre entreprise. Pour en savoir plus sur notre programme de partenariat.
Le marketing numérique Le marketing numérique consiste à utiliser des sources en ligne (comme les courriels) pour atteindre les clients et en attirer de nouveaux. Il comprend également le marketing sur les médias sociauxle marketing sur les moteurs de recherche, par exemple Google Ads le marketing de contenules relations publiques numériques, et même le chat en direct et le TEXTO marketing. Il s'agit d'une discipline plus large qui couvre des compétences plus spécialisées telles que contenule référencement, les annonces PPC et les campagnes d'e-mailing. Le marketing numérique est une stratégie marketing essentielle à l'ère moderne, car sa barrière à l'entrée est plus faible que celle des médias traditionnels et il vous permet de de développer votre activité dans le monde entier.
Un courriel transactionnel est un courriel (souvent automatisé) qui est envoyé après qu'un utilisateur a effectué une action telle que la réinitialisation de son mot de passe, la commande d'un produit, la demande d'une démonstration ou l'inscription à une nouvelle liste de diffusion. Un courrier transactionnel fournit simplement de l'information dont l'utilisateur a besoin.
Les courriels de marketing, en revanche, sont conçus pour promouvoir vos services ou vos produits et comportent des appels à l'action clairs. appels à l'action tout au long du processus. Ils peuvent être déclenchés par des actions de l'utilisateur, mais au lieu de fournir de l'information, ils sont conçus pour attirer le client afin qu'il en apprenne davantage sur l'entreprise et qu'il augmente ses ventes.
Nos formulaires web-to-lead vous permettent de créer des formulaires en ligne que les utilisateurs peuvent remplir. Vous pouvez les utiliser pour recueillir de l'information sur les clients, comme leurs coordonnées, ou des données plus nuancées, comme leurs préférences personnelles ou leur comportement d'achat.
Les formulaires Web fonctionnent en vous permettant de glisser-déposer vos demandes d'information dans un modèle, ce qui vous permet de le publier sur votre site Web ou de l'intégrer dans un courrier.
Vous pouvez utiliser des formulaires d'inscription pour constituer votre liste d'adresses électroniquesVous pouvez utiliser des formulaires d'inscription pour construire votre liste d'adresses électroniques, obtenir des inscriptions à un webinaire, collecter des contacts pour une conférence ou des contacts qui téléchargent un contenu à accès limité. C'est pourquoi les formulaires d'inscription sont un excellent moyen de développer votre activité.
Oui, vous pouvez le faire dans le Courriel Studio. Vous pouvez utiliser le logiciel pour partager des mises à jour de produits avec votre équipe, envoyer des notifications automatisées et planifier des invitations à des réunions.
Vous pouvez également suivre l'engagement de vos employés dans vos courriels pour savoir qui lit le contenu et quelles sont les actions qu'ils entreprennent.
Une page d'atterrissage est exactement ce qu'elle semble être, la première page sur laquelle un utilisateur arrive lorsqu'il clique sur un lien. Il existe un lien entre la pertinence perçue de l'appel à l'action et l'efficacité de l'appel à l'action. appel à l'action et la page d'atterrissage. En effet, si les internautes ne reconnaissent pas instantanément que la page d'atterrissage est étroitement liée au lien sur lequel ils ont cliqué, ils sont plus susceptibles de rebondir et de quitter la page.
Lorsque vous envoyez vos courriels, vous devez créer des liens vers les pages de renvoi les plus pertinentes pour vos clients. Par exemple, si vous êtes un studio de conception et que, dans votre courriel, vous parlez directement du travail que vous avez effectué avec des clients du secteur immobilier, vous devrez créer un lien vers une page d'atterrissage qui parle de votre travail dans le secteur immobilier, car les pages d'atterrissage ont tendance à convertir beaucoup plus qu'une page d'accueil.
Vous pouvez utiliser l IA pour personnaliser votre contenu en fonction de votre public, ce qui le rendra plus enclin à s'y intéresser. Dans Courriel Studio, vous pouvez utiliser notre IA pour suggérer des lignes d'objet, optimiser le timing de vos courriels et envoyer des messages personnalisés en fonction du comportement récent de l'utilisateur.
En étant plus ciblé, vous pouvez vous adresser directement à chaque abonné, attirer son attention et augmenter vos taux d'ouvertureles taux d'ouverture, de clics et de conversions. Outils de marketing par courriel Salesforce rendent ce processus encore plus efficace.
