Tarification marketing
Découvrez les tarifs pour le marketing et trouvez la solution adaptée à votre entreprise.
Démarrez avec Marketing Cloud.
Salesforce Starter
La suite CRM simple dotée de fonctions de marketing, de vente, de service client et de commerce.
$
25
USD/utilisateur/mois
(Prix de départ. Des frais de transaction s'appliquent. Facturation mensuelle ou annuelle.)
- Gestion des pistes, comptes, personnes-ressources et opportunités
- Marketing par e-mail et analyse de données dynamiques
- Flux de vente et acheminement des client potentiel intégrés
- Conversations connectées sur Slack
Marketing Cloud Next Growth Édition
Développez votre activité grâce à l'automatisation du marketing agentic sur le premier GRC au monde.
$
1 500
USD/Etp/Mois
(Facturation annuelle)
- Création d'une campagne Agentforce
- Parcours sur plusieurs canaux
- Formulaires et pages de renvoi
Marketing Cloud Next Advanced Édition
Développez vos relations avec vos clients et concluez des affaires plus rapidement grâce au marketing agentique.
$
3 250
USD/Etp/Mois
(Facturation annuelle)
- Création d'une campagne Agentforce
- Expérimentation de la voie
- Conversations bidirectionnelles pour les texto et WhatsApp
Amplifiez la puissance de Marketing Cloud avec ces fonctionnalités.
Einstein Personalization
Personnalisez chaque interaction Web
$
96 000
USD/Org/Année
(Facturation annuelle)
- Personnalisation Web
- Prise de décision basée sur l'IA et les règles
- Recommandations de produits et de contenu
Loyalty Management
$
20 000
USD/Org/Mois
(Facturation annuelle)
- Administration des membres, gestion des récompenses et gestion statique des avantages
- 1 licence : Tableau CRM de base pour l’appli Loyalty Management
- Configuration du programme : programme unique
Accédez aux fonctionnalités Marketing Cloud nouvelle génération parallèlement à vos produits actuels.
Ensuite, choisissez le Success Plan le plus adapté à votre entreprise.
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Plan de réussite Standard
Préparez votre entreprise au succès grâce à des ressources d'apprentissage autonome toujours accessibles.
Incluses dans toutes les licences
- Accédez aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
- Communauté mondiale des Trailblazers
Plan de réussite Premier
Commencez en force et développez votre entreprise grâce à des conseils d'experts et un soutien accéléré.
30 % des frais de licence nets
- Conseils d'experts et formation sur les produits
- Contrôles de santé et recommandations
- Accédez à un soutien à votre disposition en tout temps pour résoudre les problèmes urgents de votre entreprise
- Offres groupées avec Unlimited Edition
Plan de réussite Signature
Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
- Responsable désigné de Customer Success
- Notation Customer Success
- Proactive Monitoring et Key Event Management
- Services d’assistance rapide en tout temps
Découvrez nos essais de produits Salesforce.
Starter Suite
Les outils de marketing, de vente, de service client et de commerce dont vous avez besoin pour réussir. Le tout dans une seule suite CRM.
Pro Suite
La suite CRM améliorée qui évolue avec votre entreprise grâce à une automatisation et une personnalisation puissantes.
Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.
Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.
Professional Services
Créez rapidement de la valeur et devenez autonome avec Salesforce.
Partenaires
Innovez et faites évoluer votre entreprise plus rapidement grâce aux applications prêtes à l'emploi et à l'expertise disponibles sur AppExchange.
Prêt à passer à l'étape suivante ?
Renseignez-vous auprès d'un expert.
Merci de bien vouloir préciser votre demande afin que le service compétent puisse vous contacter plus rapidement.
Restez informé.
Retrouvez les dernières informations en matière de recherche, d'études sectorielles et d'innovations produit directement dans votre boîte de réception.
FAQ sur la tarification marketing
Marketing Cloud nouvelle génération est une solution de marketing agentique complète, spécialement conçue pour vous aider à personnaliser chaque moment d'engagement tout au long du cycle de vie du client. Basée nativement sur la plateforme Salesforce, tout comme les ventes, le service client et le commerce, elle regroupe vos données clients, vos workflows et vos équipes dans un système unifié. De plus, elle fonctionne avec vos produits Marketing Cloud existants, il n'est donc pas nécessaire d'effectuer un remplacement.
Elle se distingue par sa base reposant sur une IA autonome. Ces agents ne sont pas seulement des assistants : ils agissent comme des coéquipiers experts qui comprennent vos objectifs et agissent en votre nom. De la création de campagnes à l'optimisation en passant par la personnalisation, ils automatisent des processus qui nécessitaient auparavant plusieurs équipes, à une échelle et à une vitesse que seules les avancées actuelles en matière d'IA rendent possible.
Grâce à nos fonctionnalités de nouvelle génération, chaque canal devient une conversation bidirectionnelle. Le message « Do Not Reply » est remplacé par un engagement en temps réel, et les tâches déconnectées deviennent des flux transparents et orchestrés par l'IA, le tout au sein de la plateforme Salesforce.
Marketing Cloud étant une solution flexible, la tarification dépend de votre point de départ et des fonctionnalités dont vous avez besoin.
Vous débutez dans l'univers Marketing Cloud ? Vous pouvez vous lancer avec Marketing Cloud Growth Edition ou Advanced Edition, qui incluent de base l'automatisation du marketing multicanal. À partir de là, vous pouvez ajouter des fonctionnalités telles que Salesforce Personalization, Marketing Intelligence ou Loyalty Management pour améliorer vos programmes grâce avec des connaissances, une personnalisation et un engagement plus approfondis, leur prix étant fixé en fonction de vos besoins d'utilisation spécifiques.
Vous utilisez déjà Marketing Cloud Engagement, Account Engagement, Personalization ou Intelligence ? Vous pouvez accéder aux fonctionnalités de Marketing Cloud nouvelle génération, telles que Agentforce, en passant à une édition « + » de votre produit actuel. Ces éditions « + » fonctionnent de concert avec votre produit actuel, ce qui ne nécessite pas de remplacement. Vous pouvez donc profiter en toute simplicité des nouveaux outils performants ajoutés à votre investissement existant.
Pour connaître les tarifs exacts et les détails associés aux offres, contactez votre représentant commercial Salesforce.
Marketing Cloud vous permet de personnaliser chaque interaction avec les clients, d'automatiser le marketing avec des agents IA et d'unifier vos expériences de marketing, de vente et de service client, le tout sur la plateforme Salesforce.
Grâce à cette solution, vous pouvez :
Créer des conversations bidirectionnelles avec les clients par e-mail, SMS, Web et WhatsApp, en remplaçant les messages « Do Not Reply » obsolètes.
Automatiser la création de campagnes et l'optimisation des performances à l'aide d'agents IA qui agissent comme des coéquipiers experts.
Offrez une personnalisation en temps réel à l'aide de Data 360 et d'Agentforce pour proposer des offres, contenus et recommandations sur mesure sur tous les canaux.
Unifiez les données et les parcours clients pour créer des expériences fluides et cohérentes dans l'ensemble de vos programmes marketing, fidélité et de service client.
Optimisez les performances des médias payants et des campagnes grâce à l'analytique intégrée et à l'IA, qui surveillent les résultats et s'ajustent automatiquement pour protéger le retour sur investissement.
Intégrez des outils de fidélisation, de personnalisation et d'analytique, tous compatibles avec vos produits Marketing Cloud existants, sans qu'aucun remplacement ne soit nécessaire.
Que vous lanciez de nouvelles campagnes, amélioriez la personnalisation ou optimisiez les performances, Marketing Cloud vous donne les outils pour le faire plus rapidement, plus intelligemment et plus efficacement que jamais.
Si vous utilisez déjà une solution Marketing Cloud, comme Engagement, Account Engagement, Personnalisation ou Intelligence, et que vous souhaitez accéder à des solutions Agentforce Marketing ou à des fonctionnalités de nouvelle génération basées sur la plateforme Salesforce, vous pouvez le faire en passant à une édition « + » de votre produit actuel (Engagement+, Account Engagement+, Intelligence+ ou Personalization+).
Ces éditions « + » fonctionnent de concert avec vos outils existants, afin d'éviter toute perturbation ou tout besoin de reconstruction. Vous conservez vos parcours, vos données et votre contenu actuels, tout en accédant à de nouvelles fonctionnalités alimentées par l'IA, telles que la création de campagnes Agentforce, la personnalisation en temps réel, l'orchestration multicanal, l'analytique avancée et bien plus encore.
Pour vous lancer, contactez votre représentant de compte Salesforce. Il vous aidera à passer sur la bonne édition « + » afin que vous puissiez commencer à utiliser immédiatement les fonctionnalités de Marketing Cloud nouvelle génération.
Les produits Salesforce s'intègrent généralement directement à la plupart des applications et systèmes externes pour vous aider à connecter vos données. Pour les produits qui ne proposent pas d'intégration directe, comme les sources de données sur site, il est possible d'acheter des licences MuleSoft, de travailler avec nos partenaires d'intégration ou d'utiliser des applications AppExchange.
Contactez un représentant commercial pour déterminer la solution d'intégration la plus adaptée à vos produits Salesforce.
Nous proposons à nos clients plusieurs forfaits de conseil, intégration et assistance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Success Cloud.
Vous pouvez acheter des licences Salesforce Essentials avec un abonnement mensuel ou annuel. Pour vous lancer, inscrivez-vous et achetez Salesforce Essentials directement à partir de la version d'essai gratuite. Tous les autres abonnements doivent généralement être réglés à l'avance chaque année.
La plupart des produits Salesforce fonctionnent par abonnement annuel. Cependant, les conditions d'abonnement Salesforce peuvent différer. Salesforce Essentials propose par exemple des options de paiement mensuel ou même pluriannuel. Contactez un représentant commercial pour discuter des options de paiement et de facturation de vos produits.
Vous pouvez ajouter des produits ou passer à un forfait supérieur à tout moment, mais certains produits requièrent parfois une évolution commune. Contactez notre équipe de vente au 1-800-667-6389 pour déterminer la solution idéale pour votre entreprise.
