Tarifs de Salesforce Contact Center
Une solution simple pour transformer votre centre de contact.
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Utilisez Service Cloud comme base de départ et ajoutez simplement le produit indiqué ci-dessous pour mettre en place votre solution Contact Center.
Cette édition requiert un abonnement annuel. Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Utilisez l'IA conversationnelle, prédictive et générative intégrée dans le flux de travail pour fournir un service personnalisé et parvenir à des résolutions plus rapidement.
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Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.
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Vous pouvez utiliser Salesforce Contact Center en intégrant la téléphonie de Service Cloud Voice, ou Service Cloud Voice avec Amazon Connect nativement intégré. Si vous optez pour Service Cloud Voice avec Amazon Connect, vous devrez acheter un module complémentaire avec l'utilisation requise.
Outre le module complémentaire pour utiliser Service Cloud Voice, certains composants de Salesforce Contact Center nécessiteront d'autres achats au fil du temps, notamment des packs de messagerie supplémentaires, des enquêtes, des sessions de bot et des insights sur les conversations.
Oui, nous comprenons que certaines entreprises puissent avoir besoin de revoir leurs contrats en raison de circonstances imprévues. Pour ce faire, veuillez contacter votre représentant commercial ou appeler le service des ventes au 1-833-996-2064 pour discuter des options possibles.
Les produits Salesforce s'intègrent généralement directement à la plupart des applications et systèmes externes pour vous aider à connecter vos données. Pour les produits qui ne proposent pas d'intégration directe, comme les sources de données sur site, il est possible d'acheter des licences MuleSoft, de travailler avec nos partenaires d'intégration ou d'utiliser des applications AppExchange. Contactez un représentant commercial pour déterminer la solution d'intégration la plus adaptée à vos produits Salesforce.
Nous proposons à nos clients plusieurs forfaits de conseil, intégration et assistance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Success Cloud.
La plupart des produits Salesforce sont soumis à des contrats annuels, mais les conditions d'abonnement à Salesforce varient. Contactez un représentant commercial pour discuter des options de paiement et de facturation de vos produits.
Vous pouvez ajouter des produits ou effectuer une mise à niveau à tout moment, mais certains produits peuvent nécessiter une mise à jour simultanée. Contactez notre équipe de vente au 1-833-996-2064 pour déterminer la solution idéale pour votre entreprise.
* Cette édition nécessite un contrat annuel.
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