Agentforce sur Help traite 1 million de demandes de soutien
Voir l'article completPremier Success Plan
Avec le Premier Success Plan, commencez fort et découvrez de nouvelles façons d'atteindre vos objectifs en matière de données et de Agentforce grâce à des programmes personnalisés, des conseils d'experts et un soutien rapide.
Découvrez comment des clients de toutes tailles et de tous secteurs d'activité réussissent avec Premier.
Découvrez comment la collaboration avec les experts de Premier a eu un impact positif sur l'entreprise.
Notre étude sur l'impact économique total🅪 (TEI) commandée par Forrester Consulting pour 2024* révèle comment les clients ont amélioré l'efficacité des employés et augmenté l'adoption des produits grâce à des programmes complets de formation sur les produits, à des conseils d'experts et à un soutien accéléré par l'intermédiaire de Premier.
115
%
Retour sur investissement (ROI) pour les clients Premier*.
1,2
M$
Augmentation de l'impact sur l'entreprise grâce à l'amélioration de la santé technique et de l'adoption*.
95
%
Réduction du délai moyen de résolution des problèmes*
*The Total Economic Impact🅪 Of the Salesforce Premier Success Plan, étude commandée par Forrester Consulting pour le compte de Salesforce, septembre 2024. Les résultats concernent une organisation composite représentative des clients interrogés.
Quels sont les avantages exclusifs de le Premier Success Plan?
Collaborez avec une équipe d'experts Salesforce pour atteindre vos objectifs en matière de données et de Agentforce. Grâce à des fonctionnalités telles que l'intégration, le coaching par des experts et le soutien technique disponible 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an, acquérez les compétences dont vous avez besoin et obtenez les réponses que vous cherchez pour développer votre activité et obtenir des résultats.
Élaborer un parcours personnalisé pour améliorer l'adoption et l'utilisation.
Entrez en contact avec les experts de Salesforce pour aligner vos objectifs en matière d'IA sur les capacités du produit. Ensemble, élaborons une stratégie qui définit des recommandations détaillées pour déployer le Agentforce e et obtenir des résultats commerciaux tangibles.
Suivez les objectifs et les buts à atteindre grâce à une feuille de route qui présente des recommandations pour déployer le Agentforce et obtenir des résultats commerciaux mesurables, notamment en développant l'expertise et en favorisant l'adoption. De plus, passez en revue les recommandations et les réalisations antérieures avec votre MSC, et réalignez les prochaines étapes de votre réussite.
Bénéficiez d'une formation en direct animée par un instructeur expert de Salesforce, y compris des ateliers d'activation de Agentforce et des formations sur Agentforce dans des centres d'IA. Permettez à vos équipes d'être plus productives avec 25 % de réduction sur les formations avec instructeur et les certifications groupées.
Faites en sorte que votre système fonctionne parfaitement et soit prêt pour Agentforce.
Permettez à vos équipes de s'engager dans des missions spécialisées. Accédez à des tutoriels vidéo, à des ateliers interactifs virtuels de 90 minutes et à des sessions personnalisées avec des experts Salesforce, y compris des consultations individuelles sur le Agentforce.
Associez-vous à un expert Salesforce pour réviser la façon dont vous utilisez Salesforce. Après l'examen, vous recevrez des recommandations personnalisées pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
Résoudre les problèmes critiques de l'entreprise à tout moment.
Bénéficiez de l'aide d'experts hautement qualifiés et certifiés Salesforce pour relever tous les défis qui se présentent à vous. Que vous rencontriez des problèmes de connexion ou ayez besoin d'une aide personnalisée pour Agentforce, obtenez des réponses par chat, par téléphone ou en soumettant un dossier, et reprenez rapidement votre activité. De plus, bénéficiez d'un temps de réponse d'une heure pour les problèmes qui paralysent votre activité.
Dépannage jusqu'à 200 lignes de code personnalisé, y compris les solutions pro-code Agentforce, avec nos experts Salesforce pour vous aider à résoudre les problèmes de développement.
Atténuer les cybermenaces et rester en conformité avec la loi sur la résilience opérationnelle numérique (DORA) en matière de soutien en cas d'incident.
Collaborez avec une équipe d'experts Salesforce pour atteindre vos objectifs en matière de données et d'IA.
Premier Success Plan
Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
- Conseils et formations produit dispensés par des experts
- Contrôles d'intégrité et recommandations
- Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
- Compris dans Unlimited Edition
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Je suis fermement convaincu que nous devons tirer le maximum de notre pression lorsqu'il s'agit de fournisseurs et de leur technologie, et le Premier Success Plans nous aide à le faire."
KC DugganDirecteur des systèmes de recettes, Mindbody
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FAQ Premier Success Plan
En tant que client de Salesforce, vous avez automatiquement accès au Standard Success Plan. Répondez à notre évaluation pour découvrir le plan de succès qui vous convient en répondant à quelques questions sur votre entreprise.
Oui. La majorité de nos produits sont assortis d'un plan de succès. En fonction des besoins de votre entreprise, vous pouvez avoir différents Success Plans pour différents produits Salesforce.
Avec Premier, les experts de Agentforce vous aident à aligner vos objectifs en matière d'IA sur les capacités des produits et à créer une stratégie pour les atteindre. Grâce aux ateliers d'activation « Agentforce », aux ateliers interactifs virtuels « Agentforce » et aux formations en personne « Agentforce » dispensées dans nos centres d'IA, vous découvrirez des cas d'utilisation concrets de le Agentforce, obtiendrez des réponses à vos questions et découvrirez les meilleures pratiques pour réussir votre transition vers le Agentforce. Et grâce au soutien technique et au soutien aux concepteurs, vous pouvez vous assurer que votre solution de Agentforce s fonctionne correctement.
Vous pouvez facilement accéder aux ressources Premier et entrer en contact avec nos experts au moyen de notre plateforme événementielleCustomer Success . À partir de là, vous pouvez vous abonner à des séances individuelles de coaching d'experts, à des examens de succès et à des ateliers virtuels interactifs.
Oui. Vous pouvez vous abonner à autant de séances de coaching expert que vous le souhaitez.