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Cas d'usage de l'IA

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Un représentant des ventes demande à Einstein Copilot : « Utilise les données de vente pour rédiger rapidement un e-mail. » Le sujet de l'e-mail est « Je me présente. ».

Générer un argumentaire de vente

Découvrez comment générer un argumentaire de vente avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Les vendeurs examinent les détails du profil d'un client professionnel.

Recommandation de produit ou de commande

Découvrez comment créer une recommandation de produit ou de commande avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Un agent du service client examine les détails de l'historique de la requête du client dans Salesforce.

Rechercher et résumer des requêtes similaires

Découvrez comment trouver et résumer des cas d'usage similaires avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Un agent du service client demande à Einstein Copilot un résumé sur le client. Einstein répond et propose des options pour les prochaines étapes.

Répondre aux demandes des clients

Découvrez comment répondre aux demandes des clients avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Un représentant des ventes pose la question suivante à Einstein Copilot : « Que dois-je savoir sur Lauren avant de la rencontrer ? »

Préparation des réunions avec les clients

Découvrez comment optimiser la préparation des réunions avec les clients grâce à Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Un employé demande à Einstein Copilot les antécédents médicaux d'un patient. La réponse comprend les conditions et les mesures recommandées.

Gestion des données des patients

Découvrez comment accélérer la gestion des données des patients avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Sur son ordinateur portable, une vendeuse consulte son flux d'activité quotidien, qui comprend une tâche à effectuer et un e-mail de suivi de réunion.

Assistance aux réunions de vente

Découvrez comment fournir une assistance aux réunions de vente avec Salesforce AI et découvrez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Un représentant des ventes demande à Einstein Copilot de créer un plan de clôture, et Copilot lui fournit un plan en 4 étapes.

Créer un plan de clôture

Découvrez comment créer un plan de clôture avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Un représentant des ventes à côté d'un écran affichant de nouvelles opportunités. Un bouton permet de rédiger un e-mail d'introduction à l'aide d'Einstein.

Optimiser les opportunités de vente

Découvrez comment optimiser les opportunités de vente avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Image d'un représentant du service client utilisant l'assistant Salesforce Einstein pour répondre aux questions des clients.

Analyser les retours d’enquête

Découvrez comment analyser les retours d'enquête avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Un agent du service client demande à Einstein Copilot quelle est la probabilité de désabonnement d'un compte et obtient une réponse.

Résoudre les problèmes des clients

Découvrez comment résoudre les problèmes des clients avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Un utilisateur demande à Einstein Copilot de résumer une interaction avec le support client concernant un problème de connexion.

Résumés de support client

Découvrez comment créer des résumés de support client avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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