Ce logiciel Automobileregroupe les données de vos concessionnaires, constructeurs et partenaires dans une seule plateforme CRM. Automotive Cloud et ses modules vous aident à gérer le cycle de vie client de bout en bout, de la première prise de contact jusqu'au service après-vente.
Soyez rapidement opérationnel grâce à des applications prédéfinies, à l'automatisation, à l'intelligence et à l'analytique.
Obtenez des insights précieux grâce à des expériences d'analyse intelligente out-of-the-box, intégrées directement dans Automotive Cloud.
Adaptez les expériences d'analytique et d'IA à des cas d'utilisation sectoriels spécifiques grâce à des visualisations prédéfinies et à une IA prête à l'emploi.
Intégrez des insights visuels et prédictifs directement dans le flux de travail dans Salesforce, y compris directement sur les pages d'enregistrement.
Aidez vos partenaires à éclairer leurs décisions commerciales en fonction d'un même ensemble de données, y compris les informations relatives au conducteur, au véhicule, à la flotte, à la garantie et aux finances.
Des opérations de flotte aux garanties et à la gestion des réclamations, offrez à vos partenaires les outils nécessaires pour collaborer plus efficacement.
Aidez les partenaires à trouver des informations relatives aux prêts, aux locations, aux titres de propriété, aux transactions financières et aux soldes, et à suivre l'évolution de la situation si nécessaire.
Grâce à une vaste bibliothèque de connecteurs préconçus pour les applications d'entreprise critiques, les bases de données, les protocoles et les normes industrielles, la connectivité n'a jamais été aussi facile.
Orchestrez tous vos systèmes sur le logiciel Salesforce pour le secteur Automobile, qu'il s'agisse d'applications legacy ou modernes, de bases de données sur site, de SaaS basés sur le Cloud, etc.
Utilisez des invites en langage naturel et des outils « no-code to pro-code » pour automatiser rapidement n'importe quel processus. Accédez plus rapidement à la valeur ajoutée en réutilisant des composants tels que les robots, les connecteurs, les workflows et les API.
Des conseillers de confiance, dotés d'une expérience et d'une expertise Salesforce inégalées, toujours à vos côtés.
Essayez Automotive Cloud gratuitement pendant 30 jours. Aucune carte de crédit ni installation n'est requise.
Merci de bien vouloir préciser votre demande afin que le service compétent puisse vous contacter plus rapidement.
Un logiciel Automobile est une solution qui aide les constructeurs, concessionnaires et équipementiers à gérer leurs opérations commerciales, leur relation client et leur réseau de partenaires. Salesforce Automotive Cloud centralise ces fonctions sur une seule plateforme CRM avec IA intégrée.
Les logiciels de CRM Automobile sont recommandés pour les entreprises Automobile qui cherchent à améliorer les relations avec leurs clients, les ventes, le service après-vente et les relations avec les partenaires afin de générer du chiffre d'affaires et de réduire les coûts d'exploitation.
Les avantages incluent une vue unifiée de chaque client (particulier ou flotte), l'automatisation des processus de vente et d'après-vente, une meilleure collaboration avec le réseau de concessionnaires et des insights basés sur les données pour anticiper les besoins clients.
Évaluez trois critères : la capacité à connecter constructeurs et concessionnaires sur un même référentiel, l'intégration native avec vos systèmes existants (ERP, DMS, SAP) via des connecteurs comme MuleSoft, et la présence d'analyses IA pour exploiter vos données commerciales.
Oui. Automotive Cloud se connecte à vos systèmes via MuleSoft, avec des connecteurs préconfigurés pour SAP, AWS et les principaux DMS du marché. L'intégration ne remplace pas vos outils : elle les unifie dans une seule vue.
