Vous avez créé votre premier agent Agentforce. La prochaine étape consiste à vous assurer que les utilisateurs auxquels il est destiné lui fassent confiance et y voient suffisamment de valeur pour continuer à l'utiliser au quotidien.
Lors de ce webinar pratique, découvrez comment évaluer les performances de vos agents, identifier et lever les freins à l'adoption, et faire évoluer votre stratégie Agentforce au-delà de votre premier cas d'usage.
Nous passerons en revue les outils qui vous donnent une visibilité complète sur l'utilisation, les meilleures pratiques de conduite du changement, ainsi qu'un cadre méthodologique progressif pour déployer des agents en arrière-plan, pour vos collaborateurs et pour vos clients. Vous profiterez également du retour d'expérience concret d'un Agentblazer qui vous expliquera comment il est passé de la mise en production d'un agent à une adoption forte et durable.
Ce que vous allez découvrir :
- Comprendre la performance de vos agents et obtenir une visibilité claire sur leur utilisation.
- Identifier et éliminer les obstacles qui empêchent vos collaborateurs et vos clients de faire confiance aux agents et de les adopter.
- Appliquer une méthodologie progressive pour étendre l'usage de l'IA au-delà de votre premier cas d'usage.
Repartez avec une vision claire et une feuille de route opérationnelle pour identifier ce qui fonctionne, cibler les axes d'amélioration et découvrir comment Salesforce peut vous accompagner dans la création de valeur à long terme.
Conférenciers en vedette
