Découvrez comment rassembler vos opérations de service client sur une plateforme unifiée, enrichie par l'IA, afin de réduire vos coûts et de gagner en productivité.
Dans ce webinaire dédié à l'IA au service de la relation client, vous verrez :
- pourquoi l'IA est au centre des préoccupations,
- l'approche de Salesforce en matière d'IA,
- une introduction et un aperçu de l'IA pour le service client avec la solution Service Cloud,
- une démonstration produit.
Optimisez le traitement des demandes avec des résumés générés par l'IA et aidez vos clients à trouver rapidement les bonnes réponses.
Découvrez comment créer l'expérience remarquable que vos clients attendent.
La présentation de 30 min est suivie d'une session de questions/réponses de 15 min.