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Webinar

Service Cloud : le service client à l'ère de l'IA

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Salesforce Webinar
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Découvrez comment rassembler vos opérations de service client sur une plateforme unifiée, enrichie par l'IA, afin de réduire vos coûts et de gagner en productivité.

Dans ce webinaire dédié à l'IA au service de la relation client, vous verrez :

  • pourquoi l'IA est au centre des préoccupations,
  • l'approche de Salesforce en matière d'IA,
  • une introduction et un aperçu de l'IA pour le service client avec la solution Service Cloud,
  • une démonstration produit.

Optimisez le traitement des demandes avec des résumés générés par l'IA et aidez vos clients à trouver rapidement les bonnes réponses.

Découvrez comment créer l'expérience remarquable que vos clients attendent.

La présentation de 30 min est suivie d'une session de questions/réponses de 15 min.