L’usine du futur, flexible et orientée « service » n’est plus un fantasme de futurologue. Cette réalité repose sur la capacité des entreprises à recueillir l’information et à l’analyser. L’objectif : permettre aux décideurs de déclencher les bonnes actions au bon moment, de peaufiner la maintenance, d’améliorer la qualité de travail des collaborateurs, de fluidifier la supply chain. Selon les études menées par le Boston Consulting Group dans son usine-école de Saclay (Essonne), l’automatisation de la chaîne de production pourrait même réduire les coûts de production de de 20 à 25 %. Pour toutes ces raisons, l’usine du futur constitue un levier de compétitivité essentiel pour toutes les industries occidentales. À condition de réussir la fusion entre cette nouvelle manne d’informations et les activités opérationnels.