Tarifs de Manufacturing Cloud

Renforcez vos opérations centrées sur le client grâce à une plateforme digitale d’engagement client qui unifie la chaîne de valeur.

Choisissez l'édition de Manufacturing Cloud la plus adaptée à votre entreprise.

Manufacturing Cloud Sales Core

Gérez l'ensemble de votre portefeuille d'affaires sur une seule plateforme. Visualisez les opportunités, les accords de prévisions d'activité, les prévisions de la demande et les projets.
275 €
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
  • Modèle de données pour l'industrie manufacturière
  • Crédit flexible pour l'IA, Agentforce, les données et bien plus encore
  • Slack Business+ avec Slackbot, Tableau Next, Premier Success Plan

Service Core de Manufacturing Cloud

CRM de base pour le secteur manufacturier, intégrant l'IA et Slack.
275 €
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
  • Modèles de données pour l'industrie manufacturière
  • Crédit flexible pour l'IA, Agentforce, les données et bien plus encore
  • Slack Business+ avec Slackbot, Tableau Next, Premier Success Plan

Manufacturing Cloud Sales Max

Le CRM pour l'industrie manufacturière le plus complet : une seule édition qui répond à tous vos besoins.
650 €
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
  • Toutes les fonctions de la version Advanced, ainsi que la suite complète d'Agentforce pour les secteurs d'activité
  • Contact Center Digital
  • Salesforce Maps Advanced, Salesforce Contracts

Service Max du Manufacturing Cloud

Le CRM pour l'industrie manufacturière le plus complet : une seule édition qui répond à tous vos besoins.
650 €
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
  • Toutes les fonctions de la version Advanced, ainsi que la suite complète d'Agentforce pour les secteurs d'activité
  • Centre de contact numérique, gestion de la force de travail, gestion de la qualité
  • Customer Signal Intelligence

Ventes Manufacturing Cloud et Service Max

Le CRM pour l'industrie manufacturière le plus complet : une seule édition qui répond à tous vos besoins.
700 €
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
  • Toutes les fonctions de la version Advanced, ainsi que la suite complète d'Agentforce pour les secteurs d'activité
  • Centre de contact numérique, gestion de la force de travail, gestion de la qualité
  • Salesforce Contracts, Salesforce Maps Advanced

Comparez les fonctionnalités des différentes éditions.

Manufacturing Cloud Sales Core

275 €

utilisateur/mois

Service Core de Manufacturing Cloud

275 €

utilisateur/mois

Manufacturing Cloud Sales Max

650 €

utilisateur/mois

Service Max du Manufacturing Cloud

650 €

utilisateur/mois

Ventes Manufacturing Cloud et Service Max

700 €

utilisateur/mois

Gestion des contrats de vente

Prévisions avancées

Activités basées sur des programmes

Gestion des visites

Objectifs du responsable de compte

Console de service pour l'industrie manufacturière

Console de service des actifs

Gestion du cycle de vie des garanties

Estimation préalable au travail

Modèle de données pour l'industrie manufacturière

OmniStudio

100 000 appels/mois 100 000 appels/mois 1 000 000 d'appels/mois 1 000 000 d'appels/mois 1 000 000 d'appels/mois

Service Process Studio

Moteur de règles métier

10 000 appels/mois 10 000 appels/mois 50 000 appels/mois 50 000 appels/mois 50 000 appels/mois

Tables de décision

Génération de documents

DPE

Plans d'action et modèles

Centre de relations exploitable

Segmentation exploitable

Lecteur de document intelligent

Service client de terrain : technicien sur le terrain

Service client de terrain : répartiteur

Service client de terrain : assistant de rendez-vous

Actifs connectés

Manufacturing Cloud Sales Core

275 €

utilisateur/mois

Service Core de Manufacturing Cloud

275 €

utilisateur/mois

Manufacturing Cloud Sales Max

650 €

utilisateur/mois

Service Max du Manufacturing Cloud

650 €

utilisateur/mois

Ventes Manufacturing Cloud et Service Max

700 €

utilisateur/mois

Slack

Slack Business+ avec Slackbot Slack Business+ avec Slackbot Slack Enterprise+ avec Slackbot Slack Enterprise+ avec Slackbot Slack Enterprise+ avec Slackbot

Tableau Next

Client standard par utilisateur Client standard par utilisateur Créateur standard par utilisateur Créateur standard par utilisateur Créateur standard par utilisateur

Data 360*

Crédits flexibles

500 000 crédits flexibles par organisation et par an 500 000 crédits flexibles par organisation et par an 2,75 millions de crédits flexibles par organisation et par an 2,75 millions de crédits flexibles par organisation et par an 2,75 millions de crédits flexibles par organisation et par an

Agentforce Coworker

Utilisation illimitée Utilisation illimitée Utilisation illimitée

Stockage de données

20 Mo de stockage par utilisateur 20 Mo de stockage par utilisateur 1 Go de stockage par utilisateur 1 Go de stockage par utilisateur 1 Go de stockage par utilisateur

Premier Success Plan

Salesforce Foundations

Manufacturing Cloud Sales Core

275 €

utilisateur/mois

Service Core de Manufacturing Cloud

275 €

utilisateur/mois

Manufacturing Cloud Sales Max

650 €

utilisateur/mois

Service Max du Manufacturing Cloud

650 €

utilisateur/mois

Ventes Manufacturing Cloud et Service Max

700 €

utilisateur/mois

Centre de sécurité

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Détection de données

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Sauvegarde et restauration Salesforce

Disponible à l'achat Disponible à l'achat 10 Go de données, 10 Go de fichiers 10 Go de données, 10 Go de fichiers 10 Go de données, 10 Go de fichiers

Archive Salesforce

Disponible à l'achat Disponible à l'achat 10 Go de données, 10 Go de fichiers 10 Go de données, 10 Go de fichiers 10 Go de données, 10 Go de fichiers

Manufacturing Cloud Sales Core

275 €

utilisateur/mois

Service Core de Manufacturing Cloud

275 €

utilisateur/mois

Manufacturing Cloud Sales Max

650 €

utilisateur/mois

Service Max du Manufacturing Cloud

650 €

utilisateur/mois

Ventes Manufacturing Cloud et Service Max

700 €

utilisateur/mois

Agentforce : e-mails commerciaux

Agentforce : recherche sur les comptes

Disponible à l'achat

Momentum

Disponible à l'achat

Insights sur les ventes

Disponible à l'achat

Salesforce Contracts

Disponible à l'achat

Salesforce Maps Advanced

Disponible à l'achat

Programmes de vente

Disponible à l'achat

Contact Center Digital

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Contact Center, gestion de la force de travail

Disponible à l'achat

Gestion de la qualité

Disponible à l'achat

Agent Help

Disponible à l'achat

Customer Signals Intelligence (CSI)

Disponible à l'achat

Note Customer Signals Intelligence (CSI)

Manufacturing Cloud Sales Core

275 €

utilisateur/mois

Service Core de Manufacturing Cloud

275 €

utilisateur/mois

Manufacturing Cloud Sales Max

650 €

utilisateur/mois

Service Max du Manufacturing Cloud

650 €

utilisateur/mois

Ventes Manufacturing Cloud et Service Max

700 €

utilisateur/mois

Gestion des leads

Attribution et acheminement des leads

Évaluation des leads

Disponible à l'achat

Blocage des doublons

Capture web vers piste

Mass e-mailing

Productivité des e-mails

Gestion des campagnes

Modèles d'e-mail

Liste de tâches

Influence de campagne

5 campagnes par opportunité 5 campagnes par opportunité 5 campagnes par opportunité 5 campagnes par opportunité

Gestion des comptes et contacts

Gestion des opportunités

Processus de vente personnalisable

Capture d'activité Einstein

Gestion des tâches et flux d'activités

Comptes personnels

Application Sales Console

Équipes de vente

Réunions avec Salesforce

Rapports et tableaux de bord personnalisables

Fonctions avancées de création de rapports

Tableaux de prévisions intégrés

Application mobile de prévision

Parts d'opportunité

Gestion des territoires professionnels

Gestion des opportunités

Évaluation des opportunités

Inspection du pipeline

Insights sur les affaires

Graphique en cascade

Application mobile Salesforce

Utilisez Sales Cloud où que vous soyez

Accès hors ligne complet

Contrats

Commandes

Catalogues de prix et produits

Devis

Manufacturing Cloud Sales Core

275 €

utilisateur/mois

Service Core de Manufacturing Cloud

275 €

utilisateur/mois

Manufacturing Cloud Sales Max

650 €

utilisateur/mois

Service Max du Manufacturing Cloud

650 €

utilisateur/mois

Ventes Manufacturing Cloud et Service Max

700 €

utilisateur/mois

Gestion de requêtes

Routage Omni-Channel

Gestion des connaissances

Contrats de service et droits

Chatter

Application mobile Salesforce

Fichiers

Thèmes et recommandations

Attribution automatique des requêtes

Saisie des requêtes sur le Web et par e-mail

Réponse automatique aux requêtes par e-mail

Files d'attente et règles d'attribution des requêtes

Gestion des comptes de leads et des contacts

Applications de console de service

Knowledge (lecture seule)

Knowledge (lecture et écriture)

Disponible à l'achat

Acheminement Omni-Channel (amélioré)

Gestion des incidents

Superviseur omnicanal

Suivi des étapes des requêtes

Service Cloud Voice

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Couplage téléphonie-informatique (CTI)

Gestion des commandes

Contrats de service et autorisations

Gestion avancée des requêtes

Einstein Next Best Action

5 000 requêtes par utilisateur et par mois 5 000 requêtes par utilisateur et par mois Nombre illimité de demandes par agent Nombre illimité de demandes par agent

Classement des requêtes Einstein

Segment de données unique 5 segments de données 5 segments de données

Acheminement des requêtes Einstein

2 000 prédictions d'acheminement par utilisateur par mois 2 000 prédictions d'acheminement par utilisateur par mois

Recommandations d'articles Einstein

Illimité pour les utilisateurs agents. Recommandations d'articles Einstein dans le flux Illimité pour les utilisateurs agents. Recommandations d'articles Einstein dans le flux Illimité pour les utilisateurs agents. Recommandations d'articles Einstein dans le flux

Génération de réponses

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Résumés de conversation

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Messagerie améliorée

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Bots Einstein

Disponible à l'achat

Gestion des commentaires

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Centre d'aide

Catalogue de services

Portail client

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Communauté de clients

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Gestion des ordres de travail

Catalogue de services

Gestion des actifs et suivi des produits

Manufacturing Cloud Sales Core

275 €

utilisateur/mois

Service Core de Manufacturing Cloud

275 €

utilisateur/mois

Manufacturing Cloud Sales Max

650 €

utilisateur/mois

Service Max du Manufacturing Cloud

650 €

utilisateur/mois

Ventes Manufacturing Cloud et Service Max

700 €

utilisateur/mois

Génération de documents

Suivi des documents et approbations

Moteur de traitement des données

Flow Builder

Générateur d'application Lightning

AppExchange

Profils et présentations de page personnalisables

Lightning Platform

Intégration des e-mails (Gmail ou Outlook)

Optimisation de la planification du service client de terrain

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Suivi des actifs, de l'inventaire et des produits pour le service client de terrain

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Opportunités de service client de terrain

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Application mobile pour le service client de terrain

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Developer Sandbox

Sandbox Developer Pro

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Sandbox Full

Disponible à l'achat Disponible à l'achat 1 Sandbox Full incluse par organisation 1 Sandbox Full incluse par organisation 1 Sandbox Full incluse par organisation

Sandbox partielle

1 sandbox partielle incluse par organisation 1 sandbox partielle incluse par organisation 1 sandbox partielle incluse par organisation 1 sandbox partielle incluse par organisation 1 sandbox partielle incluse par organisation

AppExchange

Workflow et approbation

Profils et présentations de page personnalisés

Générateur d'application Lightning

Modèles d'e-mail

Stockage de données par utilisateur

Stockage de fichiers par utilisateur

Applications personnalisées illimitées

Rôles et autorisations

Types d'enregistrement (par objet)

Salesforce Identity

Soutien d'experts à chaque étape

Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.

Standard Success Plan

Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
  • Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
  • Communauté internationale Trailblazer

Premier Success Plan

Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
  • Conseils et formations produit dispensés par des experts
  • Contrôles d'intégrité et recommandations
  • Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
  • Compris dans Unlimited Edition

Signature Success Plan

Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et à une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
  • Responsable de la réussite client dédiée
  • Score de réussite client
  • Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
  • Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7

Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.

Faites appel à Professional Services et aux partenaires certifiés Salesforce pour bénéficier de l'expertise, des agents et des applications nécessaires pour exploiter pleinement vos données et garantir le succès à long terme de votre stratégie d'IA. En fonction de vos besoins spécifiques, faire appel à l'un ou aux deux peut vous permettre d'optimiser votre retour sur investissement.

Un partenaire Salesforce souriant se tient debout avec un badge où figure la mention « 12 000 partenaires de confiance ».

Partenaires

Connectez-vous aux agents, aux applications et aux experts à construire votre entreprise grâce à l'IA et à Salesforce.

FAQ sur les tarifs de Manufacturing Cloud

La solution Manufacturing Cloud est basée sur Customer 360, de sorte que votre organisation et vos personnalisations existantes ne seront pas perturbées.

Sales Cloud est inclus dans les achats des trois produits suivants

  • Manufacturing Cloud — Ventes
  • Manufacturing Cloud — Ventes et services
  • Manufacturing Cloud — Éditions Einstein 1

Service Cloud est inclus dans les achats des trois produits suivants

  • Manufacturing Cloud — Services
  • Manufacturing Cloud — Ventes et services
  • Manufacturing Cloud — Éditions Einstein 1

Salesforce propose toutes sortes de compléments, d'applications et de produits supplémentaires pour aider votre entreprise à rester à la pointe de son secteur. Appelez-nous au (+33) 8 05 08 21 31 pour déterminer précisément les produits que vous cherchez et la manière dont nous pouvons vous aider.

La plupart des produits Salesforce, dont Manufacturing Cloud, fonctionnent sur la base de contrats annuels, mais les conditions d'abonnement à Salesforce dépendent de chaque cas. Contactez un représentant commercial pour discuter des options de paiement et de facturation de vos produits.

Vous pouvez ajouter des produits ou effectuer une mise à niveau à tout moment, mais certains produits requièrent parfois une mise à niveau commune. Contactez notre équipe de vente pour déterminer la solution idéale pour votre entreprise.

Conscients des aléas du quotidien, nous restons à votre entière disposition et ferons tout notre possible pour vous aider. Contactez un représentant commercial au (+33) 8 05 08 21 31 pour examiner les options disponibles.