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Salesforce Einstein intègre de l'intelligence artificielle (IA) au cœur de la plateforme Salesforce, pour en faire le CRM le plus intelligent au monde. Il apporte des capacités d'IA avancées aux outils de vente, service client et marketing. Et permet à tous, en quelques clics ou ou lignes de codes, de créer des applications fonctionnant avec l'IA, qui s'améliorent à chaque interaction. Désormais, tout le monde, quel que soit son métier ou secteur d'activité, peut profiter des avantages de l'intelligence artificielle.
 
 
 

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Utiliser Einstein, c'est avoir votre propre data scientist dédié à l'apport de l'IA dans vos relations clients. Il tire des leçons de toutes vos données (CRM, e-mails, agenda, réseaux sociaux, ERP et IoT) et fournit des prévisions et des recommandations dans le contexte de votre activité. Dans certains cas, il automatise même les tâches à votre place. Vous pouvez ainsi prendre de meilleures décisions en toute confiance et vous concentrer davantage sur vos clients.
 

L'important est de ne pas cesser de s'interroger. La curiosité a sa raison d'être.”

 
Einstein est un ensemble intégré de technologies qui permet à tous vos collaborateurs de profiter de l'intelligence artificielle ; et il n'y a rien de plus facile. Toutes les fonctionnalités de notre Customer Success Platform sont compatibles avec Einstein et utilisent automatiquement vos données Salesforce pour mieux servir vos clients. Vous n'avez pas besoin de préparer vos données ou de gérer des modèles. Et comme toutes les fonctionnalités d'Einstein communiquent entre elles, la performance de votre CRM ne cesse d'augmenter, et profite à tous les métiers : vente, service client, marketing et IT.
 

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