전 세계적으로 더욱 개인화된 고객 참여를 유도하기 위해 Novartis가 선정한 Agentforce Life Sciences
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전 세계적으로 더욱 개인화된 고객 참여를 유도하기 위해 Novartis가 선정한 Agentforce Life Sciences
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| GA Now | 2026년 2월~2026년 6월 | 2026년 10월 이후 |
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| 주요 계정 관리 영역 관리 참여 계확 및 실행 옴니채널 인텔리전트 콘텐츠 및 폐쇄 루프 마케팅(CLM) 오프라인 지원 iPad 앱 샘플 관리 의료 문의 관리 원격/가상 참여 Agentforce 대화 및 계정 요약 Next 우수 고객 Tableau Next 대시보드 및 인사이트 GxP 검증 데이터 커넥터(Viz.ai, H1, OneKey) | 사례 - 팟캐스트 스타일 보고서 향상된 참여 인사이트 빠른 방문 탐색 스마트 콘텐츠 검색 EPPV 및 MID 규정 준수 현장 이벤트 방문 비용: Concur 통합 그 외 다양! | 이벤트 곤리(26년 10월) Order Management(26년 10월) 규제 콘텐츠 관리(26년 10월) 영역 및 주기 계획 설계 수술 및 임상 사례 Case Management 현장 코칭 에이전트 샘플 재고 에이전트 온보딩/훈련 에이전트 Agentforce Voice 기반 방문 보고 차세대 현장 재고 관리 그 외 다양! |
Life Sciences Cloud for Customer Engagement는 상황에 맞는 인사이트와 작업을 위해 구축된 모바일 경험을 갖춘, 바로 사용할 수 있는 에이전트 우선 고객 경험입니다. Life Sciences Cloud에서 상업적 상호 작용을 개선하는 방법은 다음과 같습니다.
App Store 앱을 포함한 즉시 사용 가능한 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 애드온 SKU는 현재 2025년 10월부터 일반에게 제공될 예정입니다. Salesforce에 연락하여 Sandboxes에 액세스하고 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 무료 평가판을 받으세요.
Life Sciences Cloud for Customer Engagement SKU에는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 광범위한 기능이 포함됩니다.
Life Sciences Cloud의 임상 및 환자 서비스 기능에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.
이 페이지에 언급된 대부분의 상용 기능은 Life Sciences Cloud for Customer Engagement SKU에서 온라인 및 오프라인으로 사용할 수 있습니다.
당사에 문의하여 더 자세히 알아보세요.
Salesforce는 Life Sciences Cloud로의 업그레이드를 간소화할 수 있는 혁신 프레임워크를 보유하고 있을 뿐 아니라, 레거시 시스템으로부터 손쉬운 전환을 지원할 역량을 갖춘 수직 통합된 사내 Professional Services 및 Customer Success 그룹과 전략적 파트너 그룹을 보유하고 있습니다. 이 프레임워크는 Data 360에서 제공하는 자동화된 데이터 마이그레이션을 검증된 프로젝트 방법론 및 플레이북과 결합합니다.
Salesforce의 전략과 Life Sciences Cloud로 운영을 재구상하는 경로에 대해 자세히 알아보세요.
예, Customer Engagement를 포함하여 Life Sciences Cloud는 제약 업계뿐만 아니라 진단, 치료 장비, 웨어러블 기기 등 의료 기술 조직을 위해 특별히 설계되었습니다.
Life Sciences Cloud가 어떻게 의료 기술의 상업적 참여를 높일 수 있는지 시청해보세요.
생명 과학용 Agentforce는 긴밀하게 통합된 플랫폼에 구축된 에이전트 AI 솔루션입니다. 이를 통해 제약 및 메드테크 조직은 생명 과학 산업의 고유한 요구 사항을 해결하도록 설계된 AI 에이전트를 사용하여 임상, 의료 및 상업적 참여를 전체 규모로 혁신할 수 있습니다. 여러 건강 데이터 소스 및 웨어러블 기기에서 가져오는 정형 및 비정형 건강 데이터를 쉽게 통합하여 종합적인 환자 인사이트를 확보함으로써 신약 개발과 맞춤형 환자 케어로 더 빠르게 진행할 수 있습니다.
Life Sciences Cloud for Customer Engagements는 Life Sciences Cloud EE/UE 및 서비스 및 Life Sciences Cloud Agentforce 1 Editons (A1E) for Service and Sales에 150달러의 추가 비용으로 이용 가능합니다. 자세히 알아보기
고객은 임상 및 환자 서비스를 위한 Life Sciences Cloud의 임시 시험 조직에 액세스할 수 있습니다. Life Sciences Cloud for Customer Engagement 평가판을 사용해 보시려면 계정 담당자에게 문의하세요.
Life Sciences Cloud 모바일 앱은 초기에는 영어, 프랑스어, 독일어, 중국어, 스페인어, 포르투갈어, 일본어를 포함한 35개 언어를 지원할 예정입니다. 자세히 알아보기
고지 사항: Salesforce의 사전 구축 Agentforce 기능은 고객 피드백을 기반으로 지속적으로 개선되고 있으며, 실제 제품 세부 사항을 반영하지 않을 수 있습니다. 솔루션은 현재 제공되지 않거나, 제시간에 제공되지 않거나, 아예 제공되지 않을 수 있습니다. 고객은 현재 사용 가능한 솔루션을 기반으로 구매 결정을 내려야 합니다. App Store 및 iPad는 Apple Inc.의 상표입니다.
